当前位置：网站首页 » 观点 » 内容详情

客户营销战略权威发布_新人做外贸怎么找国外客户(2024年12月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-30

客户营销战略

《营销5.0》：后互联网时代的营销指南 𐟌🠢€œ后互联网时代的企业战略营销。” 𐟓ˆ “营销的目的是协助企业为客户创造价值。” 𐟌𑠢€œ大量纷杂的概念不断诞生、演化、迭代、衰退，如同热带雨林的物种不断繁衍、壮大、灭绝。因此现代营销人员所处的环境被称为营销丛林。” 𐟓𒠢€œ后互联网时代对于企业营销的要求有即时性、社会性、精准性和方便性，而企业可以相应地采取移动营销、社交媒体营销、大数据精准营销和虚实融合购物流程的对策。” 𐟌 “无论是固定不变的现象还是即将发生改变的现象，最重要的是将其整合在一起，发挥最大的影响力，这就是企业未来营销制胜的关键武器。” 𐟓ᠢ€œ私域流量的概念已经将营销的关注点从大量投放模式转为深度运营的模式，这一想法与会员模式不谋而合。”

「十三幺社群」定价策略在企业的营销战略中起着举足轻重的作用。我们要灵活运用，根据不同的产品和目标客户群体来制定合适的定价策略，这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

《营销战略游戏》：循证营销的胜利者 𐟎𞪨婔€（Evidence-Based Marketing）正在成为市场营销战略的新宠。它强调以事实和科学为基础，专注于在不同情况下反复验证的成功模式和规律。 𐟓Š 传统营销往往依赖营销法则，市场人员擅长讲述品牌故事，虽然这些故事往往吸引眼球并取得成功，但它们往往基于主观判断而非事实数据。循证营销则试图通过数据驱动的决策来提高胜算。 𐟤” 那么，在制定市场营销战略之前，我们应该先考虑什么呢？除了传统的“WHO/WHAT/HOW”框架，我们还需要关注消费者的实际情况和事业成长的证据。 𐟔 例如，传统观念认为，占据市场20%的忠实客户（Heavy Users）贡献了80%的营业额。但这是真的吗？市场营销格言“1:5法则”和“5:25法则”是否真的成立？（“1:5法则”指赢得新客户比维持现有客户要花5倍的成本；“5:25法则”指减少5%的客户流失就能改善25%的利润）事实上，这些法则可能并不那么准确。客户流失或新增可能只是市场中的正常流动，而不是绝对的规律。因此，我们需要分别制定针对新客户和现有客户的营销战略。 𐟓ˆ 另一个例子是品牌成长与STP的关系。STP分析（Segmentation, Targeting, Positioning）是品牌成长的基础，但重要的是在各个细分市场中开发新客户，而不是局限于一个固定的定位。即使你的品牌有清晰的顾客画像，也不要忘记这一点。 𐟒𜠦œ€后一个例子是关于ROI最大化。许多人误以为ROI最大化就等于业绩成长。实际上，ROI的分母（投资）和分子（回报）并没有直接的因果关系。只看ROI容易对短期回报做出夸大评价，甚至与渗透率呈现反比。因此，合理分配预算和了解经济学中的利益临界概念同样重要。 𐟌Ÿ 通过这些例子，我们可以看到循证营销的精髓：以数据为基础，关注消费者需求和市场变化，制定出更加精准和有效的市场营销战略。

4L营销模型：打造客户忠诚的秘诀 4L营销模型，一个被广泛认可的营销理论，强调了四个关键要素：忠诚（Loyalty）、生命线（Lifeline）、持续发展（Long-term Development）和领袖（Leader）。这个模型的核心思想是，企业应该致力于建立长期的客户关系，维护客户忠诚度和口碑，并通过不断改进产品和服务来提高客户的满意度和忠诚度，最终成为行业内的领导者。 𐟔𙠥🠨𜚴L营销模型中的忠诚度是指客户对品牌和产品的忠诚度。企业需要通过提供优质的产品和服务来赢得客户的信任和忠诚。 𐟔𙠧”Ÿ命线：生命线代表了企业与客户关系的持续性和重要性。企业需要不断地与客户保持联系，了解他们的需求和反馈，以便及时调整和改进。 𐟔𙠦Œ续发展：持续发展意味着企业需要有一个长期的战略规划，不断改进产品和服务，以满足客户不断变化的需求。 𐟔𙠩↨▯𜚩↨▧𒾧垤𝓧Ž𐥜褼业要成为行业内的领导者，通过创新和卓越的表现来吸引和保留客户。通过遵循4L营销模型，企业可以建立稳固的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，从而实现长期的商业成功。

市场营销策略：如何成为市场领导者？ 𐟓š书籍：《营销管理》菲利普ⷧ瑧‰𙥋’（格致出版社） 𐟓在这里记录读书笔记，同时也是督促自己，有同样在学习市场营销的小伙伴可以一起交流呀~ ➡️第二十一期 ➡️详细笔记在图2、3中 ✅市场结构分为：市场领导者40%、市场挑战者30%、市场跟随者20%、市场利基者 10% 1️⃣市场领导者的竞争战略扩大总体市场需求 𐟔…从新顾客方面：发现潜在用户、进行新市场细分、寻找新地理市场 𐟔…从更多使用方面：用量上促使客户更多使用；频率上为产品寻找额外机会和新途径保护市场份额 𐟔…主动营销：响应营销、预知营销、创新营销 𐟔…预防营销：着重运动防御，不断进行拓展，使市场扩大化和多样化提高市场份额（要考虑四点）反托拉斯行为（被诉讼垄断）经济成本开拓错误营销活动风险是否能够管理更多顾客 2️⃣挑战者战略确定战略目标和竞争对手 𐟔…攻击市场领导者 𐟔…攻击与自己规模相同、但不善经营或资金短缺的公司 𐟔…攻击小地方性公司 𐟔…攻击行业现状选择攻击战略正面、侧翼、围堵、迂回、游击攻击等 3️⃣市场跟随者战略克隆（少许改动）模仿（保持差异）改良（调整和改良） 4️⃣市场利基者战略即针对小市场而成为领导者，可以追求高利润

如何根据客户类型制定精准营销策略？𐟎œ褿险销售领域，与不同类型的客户打交道是不可避免的。每个客户都有独特的性格和需求。你有没有想过，根据客户的特征将客户分类，然后制定出针对不同客户群体的营销策略呢？《保险精准营销》就是这样一本书。它详细描述了13种典型客户的特征，帮助你了解客户群体，从而能够对症下药。 𐟓–书名：《保险精准营销》 𐟏뤽œ者：沃晟学苑市面上关于保险营销的书籍很多，但大多数系统性不强。看完之后往往感觉似乎学了不少东西，又似乎什么都没学到。要论有系统性的保险销售技巧书，我一定要推荐这本《保险精准营销》。这本书虽然封面看起来平平无奇，但读了就知道，内容特别实用。里面没有废话，全部都是干货，诚意十足。这本书根据客户的特点，将客户分为13个典型类型：中小企业主、跨境移民客户、富二代、拆迁户、网红明星、富太太、企业家、精英女性、职业投资者、年轻白领、宝妈、中年男性、普通投资者。这些类型都是我们平时经常会接触到的。服务相应类型的客户时，我们可以参考书中的分析，了解客户的需求和心理。当然，生搬硬套是不可取的。不同的客户情况多少有所不同，而且很多客户的身上都会同时具有多种标签。书中的标签只是为我们提供一个思路，融会贯通，才能发挥出最好的效果。本书亮点： 𐟌Ÿ将客户类型划分为13大类 𐟌Ÿ为每种类型客户进行特点画像 𐟌Ÿ针对不同客户，设计不同营销方案

目标客户是谁？确定目标客户是营销策略中的关键一步，它涉及到识别最有可能购买你的产品或服务的人群。目标客户通常基于一系列的特征和属性来定义，这些特征和属性可能包括人口统计信息、地理位置、心理特征、行为模式以及与企业产品或服务相关的特定需求。以下是一些确定目标客户时可以考虑的方面： 1. 人口统计信息： - 年龄：确定目标客户的年龄段，例如年轻人、中年人或老年人。 - 性别：了解产品或服务更吸引男性还是女性。 - 收入水平：根据产品或服务的定价策略，确定目标客户的收入水平。 - 教育程度：某些产品或服务可能更吸引受过高等教育的人群。 - 职业：特定职业的人群可能对某些产品或服务有更高的需求。 2. 地理位置： - 地区：确定目标客户所在的地理位置，如城市、郊区或乡村。 - 气候：某些产品或服务可能更适合在特定气候条件下使用。 - 文化和语言：考虑目标客户的文化背景和语言习惯。 3. 心理特征： - 生活方式：目标客户是追求时尚、健康、环保还是其他生活方式？ - 价值观：了解目标客户的核心价值观和信仰。 - 个性和兴趣：目标客户是否具有特定的个性特征或兴趣爱好？ 4. 行为模式： - 购买习惯：目标客户是更倾向于在线购物还是实体店购物？ - 品牌忠诚度：目标客户是否对特定品牌有忠诚度？ - 使用频率：目标客户对产品或服务的使用频率如何？ 5. 特定需求： - 痛点：目标客户面临哪些问题或挑战，你的产品或服务能否解决这些问题？ - 利益点：目标客户从你的产品或服务中能获得哪些好处或价值？通过综合考虑以上方面，企业可以更准确地定义目标客户，并制定相应的营销策略来满足这些客户的需求。同时，企业还需要持续监测市场变化和客户反馈，以调整和优化目标客户群体和营销策略。

吸引客户的牛肉营销策略𐟔劰Ÿ𝯸最近真是吃货们的天堂，各种美食简直让人欲罢不能！说到牛肉店，我最近发现了一些特别有趣的营销策略，简直让人眼前一亮！谁能拒绝一份既有创意又美味的牛肉呢？今天就来跟大家分享一些让牛肉店客流量暴增的小秘诀，赶紧笔记下来吧！✨ 1️⃣ 提升菜单创意和搭配 𐟎蠨‰𒥽馐�：使用温暖诱人的红色作为菜单的主色调，不仅能激发食欲，还能传递火锅的热情与活力，让人一看就想大快朵颐。 𐟓𗠥›𞧉‡选择：精选高清、色泽饱满的产品实拍图，绝对让用户感受到牛肉的新鲜度和高品质，简直想要立刻下单。 𐟓 文案设计：文案中要突出牛肉的正宗风味和食材特色，简洁而富有吸引力的语言能让顾客瞬间被种草。 2️⃣ 利用网络平台口碑传播 𐟓𑠧侤𚤤𚒥Š诼š通过社交媒体发布门店特色和优惠活动，与粉丝互动，增加关注度和影响力。谁不喜欢有福利的互动呢？ 𐟎‰ 活动策划：参与线上活动或节日，组织优惠活动或抽奖，吸引潜在客户，给我冲！ 𐟌 网站优化：优化门店网站结构，提高搜索引擎排名，增加访问量和品牌曝光度，想要被更多人看到就得这样做。 3️⃣ 优化用餐环境氛围 𐟛‹️ 空间布局：确保店内有足够的用餐空间，营造私密舒适的氛围，谁不想在一个舒适的环境中享受美食呢？ 𐟧𙠥맔Ÿ标准：提升店内卫生标准，保持整洁无尘的环境，增强顾客的安全感，卫生就是硬道理。 𐟎𕠦𐛥›𔨐婀：选择适合餐厅风格的背景音乐和灯光装饰，营造温馨的用餐氛围，让顾客愿意多待一会儿。 𐟎‰以上这些牛肉店的营销策略，简直就是引爆客流的秘籍！大家如果有更多有趣的想法，欢迎在评论区跟我分享哦！一起探讨如何让美食变得更加吸引人！期待大家的互动，别忘了点个赞再走哦！𐟘„

外贸SOHO必备插件，提升工作效率！自从开始做外贸SOHO，娱乐时间基本就没有了，周末和下班时间都在忙得不可开交。不过，努力终有回报，8月份很多客户都休假回来了，最近还有一个澳大利亚的大客户下了大货订单，这几天一直在忙着出货订舱。做外贸，真的要好好利用各种插件工具！以下是我整理的一些适合外贸从业者的Google Chrome插件，涵盖了语言翻译、价格跟踪、搜索优化、客户管理和网站分析等多个方面，帮助提升工作效率。 ✅ Google Translate 这个插件可以自动翻译网页内容和文本，支持多种语言，方便与全球客户沟通。 ✅ AliPrice 直接以图搜产品，价格跟踪、优惠券查找和价格比较，找到更好的采购渠道。 ✅ Hunter 查找网站上的电子邮件地址，获取潜在客户的联系方式，方便进行客户拓展和邮件营销。 ✅ Grammarly 检查英语语法和拼写，提供写作建议。确保与客户沟通时使用的英文准确、专业。 ✅ Keywords Everywhere 关键词搜索工具，显示搜索量、竞争程度等数据。帮助进行市场调研和SEO优化，提高网站在搜索引擎上的排名。 ✅ SimilarWeb 提供网站流量来源、受众分析、访问量等数据。了解竞争对手和目标市场的在线表现，调整营销策略。希望这些插件能对刚进入外贸行业的小伙伴或者有外贸经验的朋友们有所帮助！𐟒ꀀ

创业实用知识点之什么是营销 1️⃣ **定义营销**：营销，作为商业活动中的重要环节，是一种通过深入了解市场需求与消费者行为，进而规划并执行一系列策略，以满足客户需求、建立品牌形象、促进产品或服务销售，并最终实现企业盈利目标的过程。它不仅仅局限于销售产品或服务，更涉及市场调研、产品定位、价格策略、渠道管理、促销活动以及客户关系维护等多个方面。 2️⃣ **营销的核心要素**： - **市场细分**：将整体市场划分为具有相似需求和特征的消费者群体，以便更有针对性地开展营销活动。 - **目标市场选择**：基于市场细分的结果，选择最具吸引力且与企业资源相匹配的细分市场作为目标市场。 - **定位**：在目标市场中确立产品或服务的独特位置和价值主张，以区别于竞争对手。 - **营销组合**（4Ps）：包括产品（Product）、价格（Price）、地点（Place，即分销渠道）和促销（Promotion），是实施营销策略的基本框架。 - **客户关系管理**：通过建立和维护与客户的长期关系，提高客户满意度和忠诚度，促进客户价值的最大化。 3️⃣ **现代营销趋势**：随着数字化时代的到来，营销领域正经历着深刻变革。内容营销、社交媒体营销、搜索引擎优化（SEO）、大数据与人工智能分析等新兴手段正成为企业营销战略的重要组成部分。这些趋势要求企业不仅要有敏锐的市场洞察力，还要具备强大的技术创新能力和灵活多变的营销策略，以适应快速变化的市场环境，实现可持续发展。 #教育创作激励计划#