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个人客户营销权威发布_个人客户营销与维护培训心得体会(2024年12月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-12-02

个人客户营销

银行新人必看：培训内容与考试全解析 𐟎“ 银行新人入职培训：培训内容涵盖银行新人的各个方面，包括但不限于：薪资待遇：了解银行的基本薪资结构和福利待遇。柜员篇：掌握柜面业务操作流程和客户沟通技巧。大堂经理篇：学习大堂管理、客户服务和营销技巧。个人客户经理篇：掌握个人客户管理、产品推荐和客户关系维护。对公客户经理篇：了解对公客户业务、风险管理和客户关系维护。 𐟓š 银行考试内容：考试主要考察银行新人的专业知识和业务能力，包括但不限于：银行基础知识：掌握银行的基本概念、业务种类和操作流程。客户服务技巧：测试新人在客户服务中的沟通能力和问题解决能力。业务操作能力：考察新人在实际业务操作中的熟练程度和准确性。 𐟒ᠦ𘩩樦示：银行培训是新人适应银行工作环境、提升业务能力的重要途径。通过系统的培训，新人可以更好地了解银行的产品和服务，提高客户满意度，从而为银行创造更多价值。

深圳独立设计师：广羽的设计之路大家好，今天是我第一次在百度上分享，希望大家多多支持！我是广羽，一个在深圳创业的独立设计师，从事建筑和室内设计行业已经5年多了。今天我想和大家聊聊设计师的分类以及独立设计师的酸甜苦辣。设计师的分类 𐟎芊首先，设计师大致可以分为两种类型：销售型和作品型。销售型设计师 𐟓ˆ 销售型设计师通常在装修公司工作，主要靠销售技巧来签单。他们的优势在于省钱省事，但缺点是设计效果可能不尽如人意。因为单子太多，很多装修公司会在材料上赚取额外费用，增项增到你怀疑人生。作品型设计师 𐟌Ÿ 作品型设计师则主要靠个人工作室或工作室来吸引客户，他们能真正挖掘客户的痛点并解决痛点。虽然这种设计师的生活比较艰辛，没有营销和渠道，但他们能提供高质量的设计服务。作品型设计师的优点 𐟌Ÿ 设计感十足：作品型设计师的设计感非常强，能从平面布局、动线、灯光、材质到细节都做到位。客户至上：作品型设计师非常注重客户需求，确保项目落地，不会翻车。作品型设计师的缺点 𐟒𘊨𔹧”訾ƒ高：作品型设计师的设计费通常较高，因为他们的设计服务是物有所值的。合作形式 𐟤 一般合作形式有两种：半包和纯设计。我个人不太建议只做纯设计，因为设计是希望出作品的，只做纯设计不跟单的话，项目落地很难出效果。而且很多项目经理为了自己施工方便，会误导客户修改设计，导致很多问题。所以我还是建议设计加跟单。异地合作费用 𐟌 异地合作的话，除了设计费，还需要支付跟单费（包括来回车费和住宿费）。施工建议找当地的装修团队，后期落地我这边也会参与的，因为项目需要落地出效果。总结 𐟓 作为一名独立设计师，我的目标是提供高质量的设计服务，确保项目落地并满足客户需求。虽然这个过程很艰辛，但看到自己的作品落地并得到客户的认可，那种成就感是无法用言语表达的。希望我的分享能对大家有所帮助！

购买淘宝店铺必知的7个关键点购买淘宝店铺是一个重要的商业决策，需要仔细考虑多个方面以确保交易的安全性和店铺未来的发展潜力。以下是一些关键注意事项： 𐟔 店铺资质与真实性验证核实店铺信息：确认店铺的经营状态、店铺类型（个人店铺还是企业店铺）、店铺等级、历史交易记录等信息。验证店铺资质：检查店铺是否有违规记录，包括扣分情况、违规历史等，确保店铺没有重大违规行为。 𐟒𜠨𔢥ŠᤸŽ法律状况财务状况：了解店铺的财务状况，包括收入、利润、库存价值等，确保店铺处于盈利状态。法律问题：检查店铺是否有未解决的法律纠纷，包括但不限于未解决的客户投诉、知识产权侵权等问题。 𐟓Š 店铺数据与客户基础历史销售数据：查看店铺的历史销售数据，了解其经营趋势和客户偏好。客户评价：评估店铺的好评率、差评率以及客户的反馈，了解店铺的客户满意度。粉丝基数：了解店铺的粉丝数量及其互动情况，这对于店铺未来的营销活动非常重要。 𐟤 诚信与信任卖家背景：了解卖家的背景信息，包括其在电商行业的经验、口碑等。沟通交流：与卖家保持良好的沟通，确保所有的问题都能得到解答。购买淘宝店铺是一项复杂的过程，需要综合考虑多个因素。建议在购买前做好充分的调查和准备，并在必要时寻求专业人士的帮助。

企业微信和个人微信的区别，你真的了解吗？企业老板们，你们在运营客户、做私域的时候，是不是也在纠结到底该选企业微信还是个人微信？如果你希望更精细地管理客户，实现自动化营销，减轻员工的操作负担，同时保护好客户资产不流失，那我强烈建议你试试企业微信。企业微信的优势 𐟓ˆ 我之前已经详细介绍过企业微信的优势了，感兴趣的朋友可以翻翻我之前的笔记𐟓’。不过，简单来说，企业微信在品牌背书、客户管理、营销自动化等方面都有明显的优势。不同的行业和业务需求 𐟌 当然啦，不同的行业和业务需求也不同。为了帮大家更好地选择，我整理了企业微信和个人微信的核心功能对比，大家可以参考一下~ 企业微信 vs 个人微信：功能对比 𐟓‹ 品牌背书：企业微信自带企业品牌名称，而个人微信则没有。名片内容：企业微信支持自定义名片内容，如职位、电话等，而个人微信不支持。获取好友微信号：企业微信可以查看好友微信号，个人微信则不行。朋友圈：企业微信发布朋友圈后，客户可以评论和点赞，且朋友圈条数不限；而个人微信则只能单向互动，且朋友圈历史记录不支持查看。添加好友：企业微信支持QQ号、手机号、扫码等多种添加方式，且单日主动添加上限为1万人；个人微信则主要通过手机号和扫码添加好友。群聊：企业微信的群聊人数上限为300人，单日被动添加上限为500-5000人；个人微信的群聊人数上限为200人，单日被动添加上限为150人左右。社群管理：企业微信支持自动通过入群邀请、自动发送入群欢迎语等功能；个人微信则需要借助第三方工具实现这些功能。群关键词回复：企业微信支持关键词监控和群成员去重功能；个人微信则不支持这些功能。其他功能：企业微信还支持客户/客户群管理、客户统计等功能；个人微信则没有这些功能。总结 𐟓 总的来说，如果你希望更精细地管理客户，减轻员工操作负担，同时保护好客户资产不流失，那企业微信绝对是个不错的选择。不过，不同的行业和业务需求也有不同的运营策略，大家可以根据自己的需求来选择适合自己的工具。你选择哪种呢？欢迎交流探讨哦！𐟤”

银行市场营销岗位全解析大家好！最近看到很多人都在社交平台上晒自己的offer，不禁让我想起了我刚毕业时的迷茫。那时，我的专业不对口，家里也没有银行从业人员，完全是一头雾水地进入了银行。现在我已经离开了银行，想着给大家分享一些小经验，就从岗位介绍开始吧！今天我们来聊聊【市场营销岗】。市场营销岗的四个方向 𐟓ˆ 对公客户经理 𐟏⊨Œ责：负责对接公司财务开户、对公存款、贷款以及对公理财等业务。日常工作：拉客户开户、写尽职调查、上门拍照、对接企业对公账户的各种事务、应酬。理财经理 𐟒𜊨Œ责：管理客户资产（AUM），让客户把钱放在自己银行；客户介绍客户（MGM），开金葵花卡，销售理财、基金、贵金属、存款，以及信用卡和闪电带贷。最重要的是卖保险！日常工作：打电话，一天20个接通60秒有效电话。市场经理 𐟓𒊨Œ责：负责代发工资业务，让企业用我行卡发工资；进厂进公司给个人客户开卡；完成小指标，如个人养老金、闪电贷、绑定微信支X宝等。日常工作：联系企业搞代发，在开卡的路上、开卡。个贷客户经理 𐟏 职责：一般分为房贷和小微贷两个团队。房贷就是做房贷，小微贷就是给小微企业主做贷款。日常工作：打电话，找客户准备贷款材料，和审贷官和客户沟通，放贷款、贷后维护。接下来，我会继续更新其他岗位的介绍。如果觉得有用，记得点赞、关注、收藏哦！如果有任何问题，欢迎在评论区提问。希望这些信息对大家有所帮助！

𐟤” 老板们，你们还没用上企业工作手机吗？ 𐟓𑠤𝠧Ÿ婁“吗？现在的工作手机简直就是为销售人员量身打造的神器！从系统底层到软硬件，再到通信风控、位置管理，甚至是第三方应用管理，它都能让你的销售团队既高效工作，又能保护客户数据。 𐟔’ 手机特点：保护企业重要数据，避免员工用个人手机工作导致客户信息泄露。想象一下，如果员工用个人手机工作，离职时可能会带走客户，有了这个工作手机，你就不用担心这个问题了。 𐟛 ️ 主要功能：位置管理：记录员工的工作轨迹。敏感行为记录告警：实时监控，让那些想飞单、私单的小动作无处藏身。客户数据留存：客户信息、聊天记录自动备份，防止数据丢失。销售行为可视化：员工与客户的互动、添加、删除客户等行为都逃不过它的眼睛，还能自动检测违规操作。建立营销数据漏斗：从客户线索、电话接通、有效接听到复购，层层环节都可跟进数据。 𐟏⠩€‚用场景：销售管理：提高销售效率和业绩，让销售团队管理更高效。房产家装：监督社交与外勤销售过程，让管理更透明。教育行业：监管课程顾问话务拨打量、聊天记录等，提升销售业绩。催收行业：规范催收行为，保护催收数据，帮助企业留存催收过程。 𐟤” 所以，老板们，你们还没用上企业工作手机吗？快来体验一下吧！

其次，周小玩后来调至电信系统仍受到重用。 2008年，随着中国联通将C网卖给中国电信后，周小玩被划转至电信系统任职，先后担任过湖南电信个人客户部总经理助理、市场部副主任、邵阳电信副总经理、怀化电信总经理、衡阳电信总经理、湖南电信市场部主任、湖南电信副总经理等职。从联通划转至电信，不少人之后并没有受到重用，一直停留在处级干部级别。但周小玩凭借出色的市场营销能力，一路做到了湖南电信副总经理，彼时他也才43岁。#中国电信#

个人微信CRM系统：提升业绩的秘密武器嘿，用个人微信做私域营销的老板们，你们是不是也遇到了这些烦恼？客户信息乱成一团，销售团队没经验，订单管理手动录入还容易出错。别担心，今天我要给你们推荐一个超级实用的CRM系统，已经稳定运营了8年，绝对是你们私域营销的得力助手！客户管理：一网打尽所有客户信息 𐟓š 这个系统实现了全渠道客户管理，无论是B2B平台、社交媒体、展会还是官网，所有客户信息都能一站式整合。每个客户都有详尽的资料页，包括背景调查、沟通记录、客户阶段、来源、标签等，信息实时更新，让客户管理更高效。再也不用担心客户信息混乱，老板一问三不知了。标签分组：快速筛选，精细化管理 𐟏𗯸 客户标签功能让查找和管理类似客户变得轻松，快速筛选，实现精细化管理。再也不用大海捞针，找客户找得头晕眼花。销售计划：个性化跟进，提升业绩 𐟓Š 根据客户特性，制定个性化的跟进策略和销售计划，系统自动提醒，确保每个客户都能得到及时跟进。这样不仅能提升销售效率，还能避免错过任何潜在客户。销售进展：实时掌握客户状态 𐟗“️ 每次与客户的沟通都会被自动记录，生成清晰的跟进轨迹，随时掌握客户状态。这样你就能时刻了解客户的需求和反馈，及时调整销售策略。客户流转：内部流转，不怕员工离职 𐟔„ 管理人员可以根据需要在内部流转客户资源，即使员工离职，也不用担心客户流失。这样一来，客户管理就变得更加灵活和高效。总结通过这个CRM系统，企业可以更有效地管理客户关系，提升销售业绩。再也不用担心客户管理难、销售管理难、订单管理难这些问题了。赶紧试试吧，业绩提升不是梦！ #私域运营 #企业管理 #微信私域 #微信私域营销系统

面对银行网点智能化转型，你是否感到迷茫与挑战？𐟤”作为综合服务经理，如何在新的角色中游刃有余地完成客户营销和服务呢？这不仅考验着个人的适应能力，更需要一套系统化的培训来支撑。𐟌Ÿ - 𐟚€企业面临问题在智能设备普及后，如何有效利用厅堂空间提升服务质量？面对多样化的客户需求，怎样快速准确地进行客群识别并提供个性化服务？如何提高电话营销的成功率，让每一次通话都成为潜在销售机会？ - 𐟤”产生问题原因对新环境下的客户需求理解不足，导致服务方向偏离。缺乏有效的沟通技巧和营销策略，难以吸引或留住顾客。未能充分利用现有资源和技术手段优化工作流程。 - 𐟓ˆ课程如何解决通过案例分析和情景模拟，帮助员工更好地理解行业趋势及客户需求变化。教授实用的服务营销方法论，如三量管理、SPIN需求挖掘等，增强实战操作能力。强化电话邀约技巧训练，从话术设计到异议处理全面覆盖，提高转化率。 - 𐟒ᨯ𞧨‹亮点紧扣实际工作场景，采用学练结合的教学模式。涵盖岗位认知、客户关系管理、产品推广等多个维度的知识点。丰富的互动环节设置，促进学员间交流分享经验。 - ✅课程成果参与本课程后，你将能够：掌握至少5种以上高效的服务营销工具；获得针对不同客户群体的精准营销方案；提升个人职业素养，为职业生涯发展奠定坚实基础。 - 𐟓课程大纲网点趋势：探讨银行业现状与发展前景拦截流量：学习如何通过厅堂布局吸引顾客盘活存量：掌握存量客户的分层管理和维护策略激活增量：深入理解新增客户的获取途径与方法异议表达：学会运用多种技巧妥善处理客户反馈 [标签]「银行培训」客户服务「营销技巧」银行新人培训##银行礼仪培训##银行服务培训##银行规范化服务礼仪提#

电信公司送移动客户礼品，是真的吗电信公司送移动客户礼品这种情况有可能是真的，但也可能存在一些特殊情况或潜在问题，具体如下： 1.⠦�𘸧š„市场竞争行为： - 携号转网背景下的营销活动：携号转网政策实施后，运营商之间的竞争加剧。为了吸引更多的用户，电信公司可能会向移动等其他运营商的客户开展营销活动，赠送礼品是常见的营销手段之一。例如，电信公司可能会针对移动客户推出一些优惠套餐，只要客户携号转网到电信，就可以获得相应的礼品，这是一种正常的商业竞争行为。 - 拓展新用户的推广活动：即使移动客户不携号转网，电信公司也可能希望通过赠送礼品的方式吸引他们使用电信的其他业务，比如办理电信的宽带业务、购买电信的手机等。通过这种方式，电信公司可以扩大自己的用户群体和业务范围。 2.⠥糖𝥭˜在的问题或套路： - 业务捆绑与隐藏条款：有些情况下，电信公司赠送礼品可能会伴随着一些业务捆绑和隐藏条款。例如，要求客户签订一定期限的合约，在合约期内必须使用指定的套餐或服务，并且不能更改或取消。如果客户没有仔细阅读合同条款，可能会在不知情的情况下受到限制，甚至可能需要承担违约责任。 - 个人信息泄露风险：在领取礼品的过程中，客户可能需要提供一些个人信息，如身份证号码、手机号码等。如果电信公司的信息安全管理不到位，这些个人信息可能会被泄露，给客户带来不必要的麻烦。 - 虚假宣传或误导消费者：部分不良商家可能会以赠送礼品为噱头，进行虚假宣传或误导消费者。比如，夸大礼品的价值或功能，或者在活动规则上故意模糊不清，让客户产生误解。等客户参与活动后，才发现实际情况与宣传不符。总之，如果遇到电信公司送移动客户礼品的情况，一定要仔细了解活动的规则和条款，谨慎提供个人信息，确保自己的合法权益不受侵犯。如果对活动有任何疑问，可以向电信公司的官方客服或当地的营业厅咨询。

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