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经营营销部前沿信息_宁愿当服务员也不愿意进厂(2024年12月实时热点)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：教程更新日期：2024-12-02

经营营销部

高建华顶级营销课：从入门到高手 𐟎“ 想要成为市场营销高手？高建华的顶级营销课将带你从零开始，逐步掌握市场营销的精髓。40天的课程，40节干货，让你成为顶尖市场营销高手！ 𐟓– 课程大纲：市场与销售的本质：理解市场营销部与销售部的区别，掌握市场部与其他部门的协作关系。营销高手班结业篇：通过一系列实战案例，提升你的营销技巧。市场营销战略与竞争优势：了解如何在激烈的市场竞争中脱颖而出。可持续发展：探讨企业可持续发展的战略，确保长期稳定发展。品牌之道：掌握品牌建设的核心，打造强大的品牌影响力。传统企业转型升级：如何将传统企业转型升级为现代企业。创新之道：激发创新思维，探索新的市场机会。贵在经营人心：学会如何经营人心，提升团队凝聚力。领导之道：掌握领导力，带领团队走向成功。蓝海之道：探索未知的市场领域，找到新的增长点。如何打造爆款产品：掌握打造爆款产品的关键步骤。不战而胜以小博大的竞争战略：学会如何用最小的投入获得最大的收益。笑着离开惠普：了解如何在竞争中保持积极心态。赢在顶层设计：如何通过顶层设计，实现企业转型、升级与再造。用欣赏的眼光看待80后：如何与80后员工建立良好的关系。 𐟓𙠨ﾧ苤𚮧‚𙯼š 掌握如何做出行业竞争格局图，明确制胜要素。设计企业未来三年的竞争战略框架，找准创新源泉。深度挖掘客户未被满足的实际需求，找准创新源泉。学会做新产品的概念测试和产品定义，知道如何检验。理解完整产品的内涵，掌握设计产品的关键。做好企业未来5年的产品规划图，学会迭代开发。 𐟎‰ 加入高建华的顶级营销课，开启你的市场营销之旅，成为顶尖市场营销高手！

【网易游戏发疯式宣传多名员工被处理网易游戏营销短信称领导全没了】日前，有网友反馈称，自己收到了网易游戏《逆水寒》的宣传短信，称“公司领导全没了，我发福利无人管”。今日，网易雷火事业部发布通报称，11月22日，有与公司关系密切的玩家向公司领导层反馈:“收到网易游戏发送的'发疯式'宣传短信，内容极易引起外界对公司误解，并在当下敏感时期造成市场恐慌”。经查，该短信的发送，系网易雷火游戏营销部营销三部部分员工和管理人员的一系列失职行为导致，此举严重违背网易企业经营理念，引发了负面社会反馈，给公司形象造成了较严重的损害。其中，涉事员工王某某、陈某某未尽职执行审查流程，部门主管周某、刘某疏于审核，雷火营销部主管黄某管理失当，对此事负主要责任；依照【网易员工管理条例】，现对黄某、周某、刘某处以扣除月奖40%，对王某某、陈某某处以一等警告，扣除月奖70%。（三言科技）#网易云音乐发长文称QQ音乐抄袭#

【发营销短信称“领导全没了”，#网易雷火通报处罚涉事员工# 】近日，有玩家反映，收到网易游戏发送的《逆水寒》宣传短信，称“公司领导全没了，我发福利无人管”。今日，网易雷火通报称，已对涉事员工进行扣钱，警告处罚，“经查，该短信的发送，系网易雷火游戏营销部营销三部部分员工和管理人员的一系列失职行为导致，此举严重违背网易企业经营理念，引发了负面社会反馈，给公司形象造成了较严重的损害”。(钛媒体)

淡季经营是销售部营销人员梳理和整合区域内产品的最佳时机。因为淡季销售相对平稳和舒缓,因此,适度调整产品布局和结构,对市场销量不会带来太大的影响,就比如钢格栅厂的淡季经营。淡季整合和推广产品包括如下几个方面的内容: 推广新产品,尤其是盈利产品。在营销淡季,很多企业往往刀枪入库,马放南山,基本上处于停止生产状态,这个时候推广新产品,往往会因为竞争对手少,而容易切入和溶势、造势。同时,新产品推出后,因为新,所以会带来新的感觉,新的动力,最终给市场带来新的增长点,让整体销量上升。淘汰老产品。一些不盈利而老化的产品,基本上属于企业的“鸡肋”产品了,“食之无味,弃之可惜”,但由于它占有一定的市场份额,在旺季一片热销的大好形势下,往往对其不敢贸然下手,而在营销淡季利用新产品上市的大好时机,却很合时宜,通过推广新产品,替换老产品,新老产品能够有一个很好的过渡和衔接。整合和推广产品,重在推广,通过新产品上市和大力度推广,能够减缓淡季时的

近日，网易游戏因其不当的营销短信宣传活动引起了广泛关注。据报道，有玩家收到了来自网易游戏《逆水寒》的宣传短信，内容声称‘公司领导全没了，我发福利无人管’。这条短信被认为是‘发疯式’宣传，内容极易引起外界对公司误解，并在当下敏感时期造成市场恐慌[1][18] 。经网易雷火事业部调查，该短信的发送系网易雷火游戏营销部营销三部的部分员工和管理人员的一系列失职行为所致。具体表现为涉事员工王某某、陈某某未尽职执行审查流程，部门主管周某、刘某疏于审核，雷火营销部主管黄某管理失当。这些行为严重违背了网易企业的经营理念，引发了负面的社会反馈，给公司形象造成了较严重的损害[1][18] 。根据调查结果，网易公司依照员工管理条例对相关责任人进行了处理。具体措施包括：对黄某、周某、刘某处以扣除月奖40%，对王某某、陈某某处以一等警告并扣除月奖70%。这些处罚旨在严肃公司纪律，维护良好的企业形象[1][18] 。此次事件在网络上引发了广泛的讨论。许多网友表示震惊，认为这样的宣传手段过于激进且不负责任。有人质疑网易游戏的管理水平，认为此类事件反映出公司在市场营销方面存在的管理和执行问题。也有网友呼吁加强监管，避免类似事件再次发生[16][17] 。此次不当宣传事件不仅对网易游戏的品牌形象造成了负面影响，也在一定程度上影响了市场的稳定性。有报道称，网易股票价格在消息公布后有所波动。为了挽回声誉，网易公司表示将进一步加强内部管理和培训，提高员工的职业素养和责任感[1][18] 。

销售部员工规章制度 𐟓Œ第一章：总则为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，特制定本制度。 𐟓Œ第二章：细则适用于销售部全体员工。 𐟓Œ第三章：销售部组织框架及岗位职责 𐟔„第一节：销售部组织框架高级销售代表销售代表销售部内勤销售助理 𐟔„第二节：销售部岗位职责销售总监规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项销售经营指标。领导团队建设，制定并组织实施完整的销售方案。提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务。管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍。组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务。掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解。主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。销售经理组织编制公司年、季、月度销售计划，并监督实施。组织本部门所销售产品和竞争对手在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，分析及开拓市场，负责合作伙伴的开发。组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作。制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况。组织对公司客户的服务，与技术部及客服部联络以取得必要的技术支持。协调部门内部业务上的动态、信息。对下属人员进行业务指导和工作考核。个人项目的跟进、监督。销售助理制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务。电话拜访客户，发送产品资料。定期寄送产品宣传资料、电子邮件广告等。客户资料管理工作，整理、维护已有的客户信息。协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据。整理公司合同，合同的执行并归档管理。协助综合协调销售部日常行政事务。文档编写和制作，协助销售人员写标书，处理信息。 𐟓Œ第四章：销售部基本守则严格遵守公司保密协议，客户资料、项目状况、部门会议内容及其它销售部资料不得外传。服装整齐、洁净（着装具体要求见公司规章制度)，上班时间内须保持精神饱满的工作状态。严格遵守公司上班作息时间，不迟到、早退。请假者必须填写请假申请单，批准后方可休假，未办理请假手续者作旷工处理。任何请假以不影响部门工作为前提，请假手续按公司规定流程办理。（详见公司请假制度）努力学习、提高自身的业务素质和专业知识，加强个人品德修养。要有工作责任心,争取高效优质完成每项工作任务。工作中服从管理，加强协作，积极主动反映工作中出现的新情况、新问题、并提出合理化建议。 𐟓Œ第五章：工作计划和报表制度 𐟔„第一节：工作日报销售人员每天必须填写销售工作日报表，于当日下班前递交销售经理处；如销售经理出差，可用邮件或电话形式告知。工作日报的目的在于获得部门经理更好的指导和支持，并且方便销售人员自己对日常工作总结、分析。 𐟔„第二节：工作周报（周总结和周计划）工作周报的目的：为了避免工作疏露和获得公司资源支持,需对本周工作中存在的问题进行分析,并列出下周计划; 填写内容: ①周计划：主要是下周的工作重点，需要支持和资源的在周计划中说明,以便部门经理安排; ②周总结：主要是针对周计划的工作重点，说明它的完成情况及存在的问题；填写制度：每周五下班前必须递交本周计划完成情况与下周工作计划，如有特殊原因,则需在周一上午9点以前递交。

𐟓ˆ电商岗位KPI考核指标全解析 𐟓Š 电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责岗位名称：客服部主管工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标 KPI指标：针对店里贵宾顾客做不定期回访，逢营销活动或节日向老顾客发送短信或电话祝贺或通知附加工作：制定本店季度目标，并且分层为月、周、日计划岗位名称：店长工作职责：负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作 KPI指标：负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作；负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名岗位名称：营销专员工作职责：完成主管委员会下达的各项营销任务，完成公司各项销售与流量指标 KPI指标：负责老客户关系维护促进重复购买机率；建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS；研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案；研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营岗位名称：发货部主管工作职责：积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材（商品文案，设计等）在不影响自身职务的情况下优化处理；根据订单及仓库的状况及时进行当天商品采购（下午6时截止） KPI指标：根据客服部联系有效次数，及出勤处理进行处理（客服联系无故不回应减1分/次,缺席2分/天,有效请假减1分/天）岗位名称：美工工作职责：根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄；根据各大部门需要为其统一购买所需用品；整理和分析职责三的工作汇报 KPI指标：整理和分析商品挑选,质检,发货流程问题上报给店长；整理和分销职责一的工作汇报,上报给主管委员会；综合参考营销部的调研数据与自身设计理念,对网站各种页面和构建要表达的效果和进行分析和描述岗位名称：财务部主管工作职责：整理公司财务数据，对日常收入支出等有关财务的资料进行记录；根据各大部门活动需要编写活动预算表并审核；为网站修订各类经济合同，根据网站实际情况给出专业的财务意见 KPI指标：整理和分析快递与发货部的交接问题,提出有效意见反馈到客服部主管上面；整理和分析职责一的工作汇报；每月对客服部专员发放工资。每月留存利润按股份比例对股东进行分配岗位名称：客服专员工作职责：完成主管下达的各项客户服务任务，为客户提供满意的售前售后服务；把已经购买的客人加入QQ群,旺旺群,飞信内；根据网店内容定期发送促销消息到老客户上并以值班时间为准,对群内客人咨询作出处理 KPI指标：实行顾客问责制，处理网站客人有关售后的问题；严格参照售前流程，引导顾客完成咨询、购买等内容（介绍内容5%，地址确认5%，评价提醒5%）岗位名称：技术部专员工作职责：完成己拍出的图片,优化与平面设计等内容；根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄；利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理，做好相应的备份措施 KPI指标：根据各大部门需要为其统一购买所需用品；对于各大部门自行购买的用品应及时向其主管咨询并记录所用费用；整理和分析职责一的工作汇报

作为一名学术研究小咖，力挺任泽平不退工资，这四点，很清楚。第一，房地产分很多部门，比如工程、财务、营销、拓展、外联、行政等部门，除了营销，其他部门都是非销售，而营销内的后勤与策划类也不会参与销售。第二、任泽平待的部门，有点类似于拓展部，就是说给方向性的意见，提交给老板，主打的是未来地产发展方向。第三、而任泽平也说了，2018年至2019年，谏言降负债，专注房地产，不要多种经营，许老板并没有采纳，而且在几千人大会上批评任泽平的格局，任泽平也没办法，老板说了算。第四、任泽平在恒大打工，是做出来其职责内的事情，谏言谏策，如果恒大当时听取了任泽平的话，不至于现在如此的被动。专业的人做专业的事，作为打工人，任泽平是靠专业知识对恒大做出了谏言，而不是说他是名人，就应该退工资，在恒大拿工资，是值得这个价格的。作为一名学术研究性的小咖，力挺任泽平。#热点引擎计划#

品牌市场部营销人的真实困境与出路𐟔动👥‡ 年，品牌市场部的营销人们都陷入了内卷的困境。大家都在各大平台上疯狂抢流量，做不完的campaign、写不完的脚本内容、投不完的达人和广告，让人心累的是，完不成的KPI更是家常便饭。𐟘�™就是当前营销人的真实写照，没有人能逃得过ROI的考核。营销工作越来越像运营，如何才能摆脱这种困境而不是一味内卷呢？作为一个干了近10年MKT的老手，从字节跳动到字节系品牌营销公司，今天我想以某音为例，分享一些我的看法，希望能给大家一些启发！ 1️⃣ 营销运营化，电商要转化现在某音成了很多品牌的营销和生意的主要阵地。大家都想着在某音上实现内容营销和销售增长的闭环全链路。所以，品牌既要懂内容、懂用户，还要懂平台、懂转化！𐟌Ÿ有趣的是，市场部要在某音上种草积累更多的A3人群，而电商部要在某音上带货实现更高的GMV。显然，两大部门各有各的KPI，在预算有限的情况下要实现业务增长的目标，营销人就得学会精细化运营，在策略上满足电商部销量增长的诉求。𐟔劊2️⃣ 品牌越好，生意越好某音把品牌力拆解成SCI三个指标：品牌规模、品牌效率、品牌形象。这三个指标分别对应可经营人群、转化率和用户价值。𐟌Ÿ这意味着营销人要把品牌力要素和生意要素对应起来，在投放上要更多去思考品牌和业务的关联。如果只是实现纯粹的曝光热度不难，但要在某音平台上可持续地经营生意，就需要营销人依托某音平台的能力和链路触点，不断探索出高ROI的科学营销玩法。所以，深入了解平台的动态是营销人所必备的！𐟓Š 总的来说，平台决定了品牌业务的营销玩法，会不断对营销人提出新的能力要求，但这正是营销人进阶的契机！期待与大家交流更多的营销经验～𐟘‰

𐟚€ 忙碌周一：我的工作日志 𐟓… 早上8:38出门，晚上23:30回家，这真是一个忙碌的周一啊！𐟌ž 收拾行李 𐟧𓊠 为了明天的出差，我得赶紧收拾好行李。晚上1点，抽空写了个总结，虽然不多，但也算是个小进步。一天的工作安排 𐟒𜊹:00 - 与分管的经营部门讨论未来的策略，大家齐心协力，目标一致。 10:00 - 和总经理及营销部经理沟通工作安排，确保每个环节都有人负责。 11:00 - 与商场业主沟通物业管理相关事宜，细节决定成败。 11:30 - 营销部门内重点跟进未达目标的项目，不能松懈。午餐接待 𐟍𝯸 12:20，接待了深圳来的数智化美陈公司，一起吃了个午餐，聊得很愉快。下午的工作 𐟌쯸 13:00 - 现场沟通深化方案，确保每个细节都到位。 14:00 - 进行了两场面试，选拔优秀人才。 15:00 - 与第三方合作项目沟通，合作愉快。走访与汇报 𐟏⊠ 17:00 - 走访了一些地方，了解实际情况。 18:00 - 参加客服部和其他经营汇报工作策略，大家一起讨论。 19:00 - 由于明天要出差，逐一梳理各岗位的工作事项，确保无缝衔接。晚上的工作 𐟌™ 22:00 - 梳理当天的工作，总结经验教训。 23:30 - 终于回到家，疲惫但充实。意外的消息 𐟘” 今天还收到了一个不太开心的消息，一个我很欣赏的部门经理因为身体原因突然离职了。明明半个月前还在期待他什么时候到岗呢。与总经理的沟通 𐟗㯸 23:40 - 和总经理闲聊了一会儿，解惑答疑，感觉好多了。总结 𐟓 今天的工作虽然忙碌，但也让我意识到了一些问题。批评别人后，也要反思自己。不同的人需要不同的跟进力度，最基础的跟进工作关键点包括：达成共识、过程参与、时间把控、目标跟进和组织复盘。题外话 𐟓š PDCA是一个非常好用的工具，推荐新入职的朋友们使用；助理总经理和总经理助理是有区别的，我有几个分管的部门，有对应的考核KPI。当然，我也还在成长的过程中，每日反思，上传下达。为什么这么多营销跟进？ 𐟤” 因为营销部对商场来说就像是头脑，思路规划打法需要非常清晰，值得花50%的精力；就像几个孩子中，最不省心的总是需要花最多精力，所以当前阶段需要我80%的精力；还在筹备期，肯定营销先行啦。

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