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什么是顾客的营销新上映_什么是顾客的营销理念(2024年12月抢先看)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：导读更新日期：2024-12-01

什么是顾客的营销

客户不急装修？高情商应对术！ 𐟘𖠢€œ不急，不急，房子明年才交房！我再考虑考虑……” 𐟔 每次问客户装修计划，常常会遇到这样的拒绝。 𐟤” 那么，如何说服客户提前决定呢？ 𐟑‰ 今天就来分享一些应对方法[种草R] 𐟏 房子还没交房？首先，要了解客户不急的原因。如果是期房，可以先介绍一些交房后的注意事项。再告诉客户近期建材市场有什么活动等。这样客户对你有了认知，就不会一口回绝你。 𐟒𜠥ˆ𗥜襤š家公司比较？如果客户在多家公司比较，最好的办法是尽可能了解竞争对手是谁。是否有价格方面的疑惑？有针对性地解答客户问题，用差异化的营销话术感染客户。 𐟏ᠥˆ𗦜‰多套房？如果客户有很多套房子，不着急装修，那可以长期跟踪。不建议近期频繁回访，节假日微信祝贺即可。目的是希望与客户建立信任关系。 𐟓 应对话术：建议提前做设计，确保设计考虑细致、周全、完整。让设计师对客户的房子有一个详细和全面的了解。相信在双方共同努力下，设计会非常完善、系统、漂亮。这样可以避免由于前期设计仓促，达不到客户理想的要求。此外，除了帮客户分析时间维度制造紧迫感，还可以用样板间来压单！

南京大码女装店：佛系老板娘的营销哲学最近有不少老客户跟我抱怨，说市场上那些店家真是越来越会玩了，什么衣服都说好看，搞得你眼花缭乱，又是满减活动又是凑单的，最烦人的是价格还不透明，随便报价。我这人脑子转得慢，真不喜欢那种套路。我觉得缺你就来买，我也不会今天卖了明天突然搞活动，整年都在搞活动。我家的衣服都是合理定价，每件都有价格吊牌，自己看自己试。这个世界这么复杂，网上到处都是营销手段和安利产品，我们能不能纯粹一点？进我的店，我从不让你迷失自我。我卖裤子，碰到合适的版型和码数，我会让你多买几个，因为裤子遇到合适的版型和码数的机会太小了！轻松购物，我不指望每个人都认同我，只要有那么一部分人和我一样就好！买衣服随缘，今天没遇到合适的，下次再逛。不过胖姐妹们，遇到版型好看的一定别犹豫，因为胖了就不那么好买衣服，主要看版型！

定制柜子的那些小心思，你知道吗？𐟔 大家好，今天咱们来聊聊定制柜子那些不为人知的小秘密。相信很多人都有过这样的经历：选好定制品牌后，销售会问你一堆生活习惯的问题，然后深化设计师会帮你出方案。这个方案可是根据你的生活需求量身定做的哦！最后你满意了才会下单生产。现在，让我这个营销人带你们深入了解一下吧𐟑‡ 深化设计师的独特之处首先，深化设计师和产品设计师可不一样。深化设计师更懂生活，因为他们面对的都是消费者客户。客户要什么，设计师就设计什么，一切都是为了客户！餐边柜的巧妙设计比如，餐边柜的柜门里要设计酒架、导台边上要有插座位，还要设计灯带。完了之后，还得帮业主搭配他们喜欢的颜色和材质。是不是很贴心？衣柜的个性化定制衣柜的设计也是一样，要为业主量身定制。有些业主喜欢挂衣服，不喜欢叠衣服，那么层板就要少设计，挂衣杆的高度要和业主的身高差不多，这样拿取衣服才方便。可能还会设计隐形抽拉镜子，有些客户不喜欢镜子放在卧室里。厨房空间的巧妙利用厨房空间不够大，但瓶瓶罐罐却很多怎么办？一个怪物抽可能都不够用。那么门板上再设计一组收纳吧！这个小空间可真的是大容量啊𐟤” 抽屉的收纳神器衣柜的抽屉，浅抽真的可以考虑一组收纳盒，存放各种小饰品，多么整洁多么高级！小小的空间，大大的容量，这就是定制的魅力！总的来说，定制柜子不仅仅是满足基本需求，更是让生活更加便利和舒适。希望这些小知识能给大家一些参考和启发！如果觉得有用，记得点赞𐟑哦！

内向i人做对公客户经理，优势多多！作为一个内向的i人，我觉得自己在对公客户经理这个岗位上还是挺有优势的。虽然职务不算多高，但业务能力绝对不差。银行里的升职不仅仅是业务做得好就行，还要懂得人情世故。比如积极参与工会活动，领导发话带头回复，同事八卦无缝参与，这些都是e人的特质，也是升官的秘诀。所以e人升职会比i人容易得多。但在业务方面，i人往往更胜一筹。对公和零售客户的区别 𐟓Š 对公客户和零售客户在营销对象上有很大区别。零售客户鱼龙混杂，客户经理需要左右逢源才能游刃有余。而对公业务面对的是财务总监甚至企业实控人。这些人接触银行人员广泛，什么类型的客户经理都会遇到。他们时间宝贵，和银行员工沟通喜欢直奔主题。所以打交道很简单：明确需求，确认方案，业务落地。现在已经是80后的天下，不再是当年那套胡吃海喝、礼尚往来的营销思路。银行产品相对而言保持优势，成功几率就大增。所以i人也好e人也罢，无伤大雅。领导i人面对客户往往表现更为保守稳重，给人以值得信赖的感觉。你可以扪心自问，喝酒可能你会找e人朋友，做事更倾向于委托给i人相助。企业高管亦然。拓展业务的方式 𐟓ž 在拓展业务方面，i人也有优势。电话拓展是一种侵入性的方式。作为一个陌生人，给企业高管打电话营销银行产品，会显得唐突且低效。这也是电销逐渐没落的原因。所以e人和i人均不适合电话营销。但有一点，i人因性格内向，往往推己及人，不会给客户打电话。拓展到客户也习惯于协同领导前去走访助单。故不会太过冒犯客户，且给客户一定的亲切感。E人的外向性格，往往会适得其反。与客户的关系 𐟤 i人在与客户关系方面，虽非游刃有余，但也能做到相敬如宾。保持距离，不必过分侵入客户的私人生活。但每月走访、过节送礼等常规动作也务必到位。给财总或老板一种妥帖而不失温情、靠谱踏实、言出必践的信任感。便可称之为合格的客户经理。总的来说，i人在对公客户经理这个岗位上，虽然不如e人那么外向和活跃，但凭借其内向、稳重、细致的性格特点，同样能够在这个岗位上做出不俗的成绩。关键在于找到适合自己的方式和方法，用心经营客户关系，为客户提供专业的服务。

如何创建客户画像：老外的经验分享 𐟓Š 客户画像（Client Portrait）在市场营销中是个非常关键的概念。简单来说，它就是对你的理想客户进行详细描述，包括他们的年龄、性别、职业、兴趣爱好等等。通过这些信息，你可以更精准地制定营销策略，提高销售效率。那么，如何创建一个有效的客户画像呢？让我们一起来看看老外们的经验吧！客户画像的重要性 𐟓Œ 首先，客户画像是市场营销的基础。没有它，你就无法制定出有效的销售策略。想象一下，如果你不知道你的目标客户是谁，你怎么可能知道他们需要什么？所以，客户画像的核心就是尽可能详细地了解你的潜在客户。客户画像的组成要素 𐟓‹ 一个完整的客户画像包括很多方面，比如：地理位置：客户住在哪里，气候条件如何，文化背景如何。社会人口特征：年龄、性别、婚姻状况、职业、收入水平等。兴趣爱好：客户喜欢什么，他们的爱好和兴趣是什么。实际需求和痛点：客户最关心什么问题，他们的需求是什么。如何创建客户画像 𐟖Œ️ 创建客户画像需要收集大量的信息，以下是一些实用的工具和方法：个人沟通：如果你有线下店铺，可以和店员交流，了解哪些客户最常光顾，他们的行为模式是什么。社交网络：社交网络是获取客户信息的宝藏。你可以通过分析用户的职业、工作地点、兴趣爱好等信息来创建客户画像。数据分析：利用Google Analytics等工具，可以追踪客户的搜索行为，了解他们从哪里来，用什么设备访问你的网站。常见的误区 ⚠️ 在创建客户画像时，有些常见的误区需要避免：不要只创建一个模糊的描述：要尽可能详细地描述你的目标客户，包括他们的生活习惯、兴趣爱好等。不要创建太多画像：如果你有多个客户画像，可能会让自己混淆。尽量将相似的特征合并，形成一个清晰的画像。不要忽视实际需求：客户画像不仅仅是描述，还要关注他们的实际需求和痛点。定期更新：市场和客户的需求是不断变化的，所以要定期更新你的客户画像。忽略影响购买决策的人：不要忘记，每个人的购买决策都会受到周围环境的影响。所以在创建客户画像时，也要考虑这些因素。测试和优化 𐟔犊最后，不要忘记测试不同的客户画像。通过改变画像的某个部分，你可以找到新的广告渠道，提高销售效率。高质量的SEO也需要客户画像，因为它会影响网站的设计、结构和导航元素。总之，客户画像是市场营销的关键，通过深入了解你的目标客户，你可以制定出更有效的销售策略，吸引更多的潜在客户。希望这些经验对你有所帮助！

不知不觉，领英好友达到五千个啦，不敢说全部是潜在客户，五分之一应该是有的，还有很多是一个圈子里的，上下游产品的！领英好友多，有什么用处呢？ 1. 直接跟潜在客户聊天，发展成客户。 2. 在领英上发“朋友圈”，营销产品/公司。 3. 每月可以邀请几十个人，来关注公司主业，增加公司影响力。 4. 用领英，来做客户背景调查。 5. 看客户的“朋友圈”，看看他们都在发什么，找到共同话题或者客户的需求，等等。

市场部脱困：4个阶段搞定客户成交 𐟓Œ【为什么客户案例不奏效？】即使按照市场部的指导去做了，为什么还是无法成交？今天我们来拆解客户成交的四个阶段，告诉你每个阶段该用什么营销物料。 ✨什么是客户成交旅程？根据《硅谷蓝图》，客户成交旅程包括四个阶段：认知、考量、决策和客户成功。 𐟎葉⦈𗨮䧟婘𖦮𕊩œ€求触发（意识）：客户发现问题，并上网搜索公司的不利影响。信息收集（兴趣）：进一步研究，确定是否优先处理。主要通过社交媒体、搜索引擎、网站、短视频、公主号、行业报告、展会、论坛等渠道了解解决方案。 𐟎葉⦈𗨀ƒ量阶段方案评估（如何解决）：对各种产品和服务进行比较评估，关注产品功能、价格、易用性等。供应商筛选：根据评估结果筛选潜在供应商，了解产品细节、特点优势、公司实力和成功案例。 𐟎葉⦈𗥆𓧭–阶段试用与验证：要求试用产品，验证是否满足需求，关注稳定性、性能表现和兼容性。谈判与签约：选择可靠的供应商，考虑价格、合同条款和培训支持。 𐟎葉⦈𗦈功阶段实施与部署：进行产品研发安装部署、数据迁移和用户培训。完成交付：问题得到解决。价值实现：在使用产品过程中逐渐实现并超越预期价值，如提效、降本、增收。客户持续服务：满意的客户可能向其他潜在客户推荐，可通过社区活动、客户关怀等方式保持客户满意度。 𐟒•总结只有根据客户成交旅程的不同阶段精准投放营销物料，才能真正提升客户成交率。每个客户的旅程也不完全一致。后续更新：周二：《以客户为中心的销售方式》周三：《营销物料与客户旅程的匹配list》

数据分析必备模型：RFM模型详解在营销的世界里，了解你的客户是成功的关键。今天，我们来聊聊一个非常实用的工具——RFM模型。 𐟔 RFM是什么？ RFM模型是一种评估客户价值的方法，它基于三个关键指标： Recency（最近性）：客户最后一次购买是什么时候？越近越好！ Frequency（频率）：客户购买的频率如何？频繁购买表示黏性高。 Monetary（价值）：客户为公司带来了多少收入？消费能力是衡量的重要标准。 𐟓ˆ 如何应用RFM？高价值客户：最近购买、频繁购买、消费高。VIP服务走起！需要挽留的客户：最近购买，但频率和消费低。个性化优惠，让他们回来！有潜力的客户：频率和消费高，但最近未购买。促销活动，激发他们再次购买！低价值客户：三个值都低。可能需要重新评估或优化营销策略。 𐟛 为什么RFM重要？运营效率提升：将精力集中在最有价值的客户上。提高客户满意度：通过个性化服务满足客户需求。增强客户黏性：建立长期稳定的客户关系。 𐟎蠥𐏨𔴥㫯𜚊使用图表和色彩来区分不同的客户群体。个性化你的内容，让每个客户都感到特别。定期更新RFM分析，以适应市场和客户的变化。 𐟌Ÿ 总结：RFM模型不只是数字游戏，它是洞察客户心理、优化营销策略的利器。掌握了它，你的客户管理能力将更上一层楼！

内容营销到底是什么？就是建立一个跟客户沟通的基地，让用户进来聊天沟通。大家怎么看呢？ #赢销参谋#

营销和销售的区别是什么? | 营销和销售的区别是什么? 销售是通过推销把产品卖给客户，营销是通过传播，让客户主动找你买，一个是被动，一个是主动。#赢销参谋#

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