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存款营销方案权威发布_银行存款营销活动方案(2024年11月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-27

存款营销方案

竞聘支行副行长：五大核心工作思路大家好，今天我想和大家分享一下我竞聘支行副行长职位的工作思路。希望能得到大家的认可和支持。筑基拓业：抓小微拓户，增厚资产业务根基 𐟌𑊊面对激烈的市场竞争，小微企业作为经济发展的重要力量，其金融服务需求日益旺盛。作为支行副行长，我将紧密结合区域客户构成特点，与行长紧密协作，制定科学的小微拓户计划。通过实施清单管理，精准锁定目标客户群体，采取名单走访的方式，深入了解企业需求，提升开户率与服务质量。同时，注重后续跟踪与服务，确保小微企业在我们的陪伴下健康成长，为支行资产业务的持续发展奠定坚实基础。优化布局：调整对公客户结构，优化存款布局 𐟏把对公客户是银行存款的重要来源。我将结合区域客户构成，坚持“抓大不放小”的原则，实施对公客户分层营销维护策略。通过常态化上门拜访，深入了解客户的金融服务需求，为客户提供量身定制的金融解决方案。在服务上，我将积极创新，引入更多便捷的金融服务产品，提升客户满意度与忠诚度。同时，加强对公客户结构的动态调整，确保存款结构的合理性与稳定性。联动共赢：强化联动机制，推动一体化营销 𐟤 公私联动是提升银行综合服务能力的重要途径。我将充分利用公私联动的契机，搭建联动平台，推动公私业务一体化营销。通过加强与其他部门的沟通与协作，实现资源共享和优势互补，提升银行的整体服务能力和市场竞争力。团队精进：注重条线管理，提升队伍士气 𐟏… 团队建设是银行发展的核心动力。我将主动配合支行长抓好团队建设工作，注重发挥每名员工的特长与优势。通过建立健全的管理制度，明确岗位职责与工作流程，确保团队运作的高效与有序。同时，注重员工关怀与激励，营造积极向上的工作氛围，提升队伍士气与凝聚力。合规稳行：坚守合规底线，确保稳健发展 𐟛᯸ 合规经营是银行稳健发展的前提。我将带头落实“合规优先、风险为本”的经营理念，以风险防范为重点，全面加强合规建设。在信贷风险防范方面，我将严格把控风险关口，确保银行资产质量的安全与稳定。这就是我竞聘支行副行长职位的工作思路。希望大家能够支持我，让我们一起努力，为银行的发展贡献力量！谢谢大家！

银行网点负责人如何科学分配绩效？各位小伙伴们，大家好！根据大家之前给我的反馈，我整理了一个初步的绩效分配方案，大家看看合不合理，有没有激励大家完成任务的效果。如果有合适的意见，我们可以一起讨论讨论，怎么样才能让大家觉得更合理。绩效分配方案绩效分为两部分：穿透式考核和季度绩效分配。每月分配穿透式考核，按比例分配。抛除个人营销外的客户，基础部分占30%，平均分配；5%作为营销费用；剩下60%作为考核工资。主管多匹配5%。根据“春天行动”任务分配月任务，提前一周统计业绩。未完成不分配，完成好的全额匹配；全员完成则平均分配；全员完不成则计入资金池，以季度完成目标再分配。每月评选一次营销明星，奖金1000元。任务一策一岗，实行差异化。分为工作态度（加班和上门服务等基本工作）占20%和业绩任务80%。内勤岗主要任务为内勤管理、网点大事小事管理、存款、对公户、收款码对公方面活跃、三方、贵金属等。柜员为信用卡、外呼、存款、收款码、活跃度、收款码、三方、对公户开户任务匹配少一些，贵金属新员工少一些。客户经理存款、信用卡、三方、收款码、对公户任务比例多一些。谁营销的客户，业务办理分10%，推荐人90%。处罚看类别：大厅业务处罚以大厅为主，信用卡业务主管少，其他人平分；活跃度谁当班处罚谁；贷款以主任客户经理为主，其他人虽然不办理但可以推荐，每人都有任务。完成任务者多劳多得。每周晨会复盘任务完成情况。将额外休息融入外拓任务目标。希望这个方案能激励大家更好地完成任务！如果有任何意见或建议，欢迎大家一起讨论哦！𐟘Š

2024银行支行行长总结：全面辉煌 𐟌Ÿ 2024年，对于我们银行支行来说，是充满挑战与机遇的一年。作为支行行长，我带领团队积极应对市场变化，深化业务转型，提升服务质量，实现了支行业务的持续稳健增长。以下是我在过去一年的工作总结：业务发展：业绩斐然，服务优质 𐟏栥œ褸ꤺ𚨴𗦬𞤸š务方面，我们及时调整策略，优化产品结构，加大对小微企业、个体工商户等目标客户群体的支持力度。通过精准营销和个性化服务，成功吸引大量优质客户。个人贷款发放额达到1200万元，完成全年计划的95%，较上年增长20%。 𐟒𜠥œ襯𙥅쥭˜款业务上，我们加强对客户服务和维护，通过提供定制化金融解决方案和优质服务，成功吸引多家企业在我行开户存款。截至目前，今年新开公司客户300户，其中大型企业50户，有效夯实了客户基础。 𐟓ˆ 通过市场调研和客户分析，我们明确目标客户群体，并制定针对性的营销策略。全年新增对公结算账户55户，新开500万以上客户5户，完成了全年任务的85%。这一成绩的取得，不仅为支行带来了新的业务增长点，也为我们未来的业务发展奠定了坚实基础。风险管理：严格守牢安全发展底线 𐟔’ 我们全面夯实风险防控安全关，在分行统一管理下，进一步优化支行端风险管理体系和内部控制机制，对各项业务进行全面的风险评估和监控。通过加强信贫审核、内部审查风险预警等措施，有效防范和化解了潜在风险。全年未发生重大风险事件款年初的1.2%降至1%，资产质量保持稳中有降。 𐟓œ 我们进一步做好合规管理工作，严格遵守规章制度，通过组织合规文化宣传活动、加强员工合规培训等方式，不断提升支行员工合规意识和风险防范能力。全年共组织合规培训12次，参训员工覆盖率达到100%。团队建设：注重培养和提升产能 𐟓š 我深知员工是支行最宝贵的财富。因此，今年以来，全面加大了员工培训力度，全年共组织员工培训活动20余次，参与员工覆盖率达到100%。培训内容涵盖了业务知识、服务技能、团队协作等多个方面，有效提升了员工的专业素质和工作能力。 𐟏† 为了激发支行员工的工作积极性和创造力，通过设定明确的工作目标和任务指标，让员工清晰地了解自己的工作职责和绩效要求。同时，也建立了新的激励机制。客户服务：不断优化流程提升体验 𐟒ᠦˆ‘们不断优化服务流程，加强服务技能培训，努力为客户提供更加便捷、高效、贴心的服务。全年共收到客户表扬信30余封，客户满意度调查得分较上年提高10个百分点。 𐟓Š 通过这些措施，我们不断提升客户体验和服务效率，也为支行带来了良好的社会声誉和经济效益。例如，“智能客服系统优化项目”和“小微企业信贷业务创新项目”取得了显著成效，得到了总行项目创新奖激励。总结 2024年是不平凡的一年，我们银行支行在业务发展、风险管理和团队建设等方面取得了显著成绩。在新的一年里，我们将继续努力，不断创新，为客户提供更好的服务体验。

【银行蓄力2025年“开门红” 积极抢抓存贷款、中收等业务】临近年底，银行迎来贷款需求旺季，不少信贷客户经理已开启“冲业务”模式。与此同时，已有国有大行开启2025年“开门红”工作部署，提前布局存款、贷款、中间业务（业界称“中收”）、不良贷款清收、内控管理等任务。中央财经大学证券期货研究所研究员杨海平对《证券日报》记者表示，在当前银行业经营整体承压的背景下，不少商业银行开始提前谋划来年的“开门红”营销，尽可能衔接“收好官”与“开好局”。抓好“开门红”工作不再是单纯地策划营销活动，而是更注重服务创新方案、爆款产品、特色化增值服务的投放，并重视用户体验提升、品牌推广活动等的全面融合。网页链接

2024年银行网点负责人年终工作总结年底了，银行网点行长们忙得不可开交，既要完成今年的任务，又要为明年的开门红做准备。如果你还没来得及写年度述职报告，那不妨看看这篇，绝对实用！不用华丽辞藻，把工作业务说清楚，更实在。业务发展方面 𐟓ˆ 作为网点负责人，我深知业务发展是第一要务。去年6月，我通过竞聘走上了这个岗位，深感责任重大。我认真贯彻有关金融政策方针，立足本职，爱岗敬业，紧紧抓住拓面及存款两项重点工作不放松。具体来说，我采取了以下措施：深入市场，拓宽客户面：带领客户经理深入工业园区、商贸密集区、社区、校区及乡镇，积极宣传金融知识和金融产品，以开辟市场、拓宽客户面。通过制定市场拓展计划、组织专题讲座和宣传活动，以及建立与当地企业、商户的长期合作关系，提升我行品牌影响力，并提供定制化金融服务方案。加强与政府部门的联系：与公安局、工商局、发改局、国土局等政府部门的联系，通过信息共享获取优质客户资源，建立定期沟通机制，及时了解政府部门的最新政策和行业动态，精准定位潜在大客户，并开展联合营销活动，提升我行在重点行业和领域的市场份额。提升服务质量：大堂经理带领柜员驻守阵地，用优质的服务留住客户、吸引客户，提高客户的忠诚度。通过提升服务质量、定期开展客户满意度调查、强化员工服务意识培训，确保每位员工都能提供优质的客户服务。内部配合：对于网点负责人和客户经理营销回来的客户，大堂经理和柜员必须全力配合，提供高质量高效率的服务，赢得客户信赖。建立快速响应机制，加强内部沟通协调，确保营销、服务流程的无缝对接，定期组织业务培训，提升员工的专业能力和服务效率。通过这些措施，网点的营销能力和客户服务水平得到了显著提升，业务指标也顺利完成。去年年末，网点完成各项存款**万元，其中储蓄存款**万元，对公存款**万元；各项贷款**万元；中间业务收入**万元；信用卡**张，个人有效客户净增**户，超额完成市分行下达的目标任务。其中储蓄存款、信用卡的完成率均排网点第一，其他指标完成率也排名靠前。内控案防方面 𐟛᯸ 在内控案防方面，我始终把风险防控放在首位，严格执行各项规章制度，加强员工培训，提高风险意识。定期组织内部检查，确保网点运营安全无事故。业务服务方面 𐟓ž 在业务服务方面，我要求员工提供优质的服务，定期开展客户满意度调查，及时了解客户需求，不断改进服务流程。通过这些措施，客户满意度得到了显著提升。团队建设方面 𐟑劊作为网点负责人，我深知团队建设的重要性。通过定期组织团队活动，加强员工之间的沟通与协作，提升团队凝聚力。同时，我也注重员工的个人发展，鼓励员工参加各种培训和学习，提升员工的专业素质。存在的不足及下一步措施 𐟚€ 虽然取得了一定的成绩，但我也清楚自己还有很多不足。在未来的工作中，我将致力于激发团队的潜力，优化网点的运营流程，提升客户服务质量，从而带领网点员工为银行的发展贡献力量。我相信，通过不懈努力和持续学习，我能够尽快弥补自身的不足，成长为一名合格的网点负责人。我的述职完毕，谢谢大家！

银行公司业务部：对公业务的领头羊 𐟏报…쥏𘤸š务部，听起来就很有范儿，对吧？其实，这个部门在很多盈利性企业里都有，特别是那些大型和中型的企业。它的主要职责是牵头对公业务，服务的客户群体主要是大中型公司。部门职责大揭秘 𐟓‹ 对公业务板块的牵头工作：这个部门负责制定对公业务的发展规划、年度计划和评价方案，简直就是对公业务的总舵主。推动对公业务转型：他们不仅要制定发展规划，还要推动对公业务的转型发展，确保银行在对公业务上的竞争力。宏观形势分析：这个部门负责对公业务的宏观形势、发展机遇与数据进行综合分析，为决策提供有力支持。信用风险和合规风险管理：他们负责管理公司业务条线的信用风险和合规风险，确保对公客户的管理和营销合规合法。行业分析与研究：这个部门还会对科创、先进制造业、基础设施、消费民生等行业进行深入分析和研究，把握行业动态。对公贷款管理：他们负责管理对公贷款，进行对公贷款的分析和管理，同时研究供应链产品并进行创新。对公存款和系统建设：这个部门还负责对公存款业务的研究分析，建设对公业务系统和对公业务中台，管理对公客户经理和产品经理队伍。专业匹配要求 𐟎“ 这个部门对人才的要求可是相当高的，特别是数学、统计、经济、财税、会计、金融、工商管理、电子商务、电子信息、机械工程、生物工程、环境科学、计算机、法律、建筑业等专业的人才都是他们的首选。个人解读 𐟒ከ🙤𘪩ƒ詗襏碌娯𔦘禎𖨡Œ里的大哥大，特别是在央国企中，权利和地位都非常高，绝对是核心部门之一。涉及行业广泛：这个部门涉及的行业非常多，比如建筑（房地产条线）、机械新能源（制造业）、环境（绿色金融条线）等，各种专业的应届生都会有需求。工作强度高：工作强度也是相当大的，毕竟权力越大责任越大嘛。推荐指数 𐟌Ÿ 总的来说，这个部门还是很值得推荐的，尤其是在银行体系中，能进去的都是相当有实力的人才。推荐指数：4.7分（满分5分）。总之，银行公司业务部是一个充满挑战和机遇的部门，如果你对这些领域感兴趣，不妨考虑一下这个方向！

新手理财经理必看：客户管理三大步骤 𐟑颀𐟒𜠥œ詓𖨡Œ界摸爬滚打了10年，从总行到支行，从职能部门到网点行长，再到私银经理、理财经理、信贷经理，我几乎体验了私板块的所有岗位。服务过上万客户后，我深知营销不仅仅是天赋，更是厚积薄发的结果。每一步都要走得踏实，方向、打法、习惯，缺一不可！ 𐟓ˆ 前面我们已经聊了银行实习和职场新人的注意事项，接下来，让我们来点干货！今天，我们先来聊聊新上任的理财经理如何梳理手上的存量客户。 𐟔 第一步：全面了解客户打开你的CRM系统，开始检索吧！看规模：你的管户规模有多大？是1.5亿还是3.5亿？记下来。看层级：有多少1000万以上的客户？800万、600万、300万、100万、50万、30万、5万、1万……的客户各有多少？记得按照你公司的考核办法来分类。看持有：这一步很重要，决定了下一季度你先拜访哪批客户。继续搜索，把产品持有情况分出来。即多少人仅持有活期存款或活期理财？同时持有理财和存款？还有多少人同时持有存款、理财、基金？记下来。 𐟌𐠤𘾤𘪤𞋥퐯𜚊如果你的考核是规模导向的，那么活期客户占比越高，越危险，因为他们的钱随时会转走。如果你的考核是创收导向的，那么存款客户占比越高，可能你的老年客户相对较多，开展保险、基金营销时，抓手相对少一些。 𐟓‹ 第二步：建立客户信息库第一步是总览、是宏观，这时候你已经知道先走哪些客户了。接下来，要建立客户信息库。拿出你的Excel表格，给自己3个月的时间（规模大的话，时间可以适当拉长），尽量在一个季度内解决。先记录规模大、层级高、产品持有过度单一或十分丰富的客户。前三列记录基本信息，包括姓名、手机号、层级，后面空着，走一个填一个，包括他行资金、到期时间、维护措施、提升方案、备注等。 𐟓⠧쬤𘉦�𜚥𛺧다𘪤𚺉P 开始联系客户吧！篇幅有限，如何更好地联系客户，我们明天再聊𐟘Ž 希望这些建议能帮助你更好地管理你的存量客户，祝你早日成为理财高手！

农行面试经历分享：准备充分却遭遇混乱最近参加了中国农业银行的面试，整个过程真是让人又爱又恨。面试现场有种过家家的感觉，秩序安排得一团糟，迟到二十分钟的人也被放进去了，那我起个大早赶过去算什么？真是让人无语。单面经历：自我介绍和一堆没用的问单面的时候，除了自我介绍，面试官问了四五个问题，基本上都是围绕简历上的实习经历和获奖项目。我等到最后也没遇到专业问题，白准备了那么多话术，真是差点憋死我。分享几个问题，希望能帮到大家：你对农行业务的了解及了解方式了解：中国农业银行是国内大型金融机构，主要业务包括存款业务，有活期、定期和通知存款等，满足不同客户的储蓄需求；贷款业务包含个人消费贷款、住房贷款、企业流动资金贷款等；理财业务提供多种理财产品，为客户资产增值提供渠道。方式：我通过官网详细了解了各类业务的介绍、产品特点及办理流程。线下网点体验让我直观感受服务质量和业务办理的便捷性。新闻媒体报道也让我及时了解农行的最新动态和创新业务，加深对其的认识和理解。大学期间你还选修了什么课在大学期间，我选修了心理学和市场营销两门课。心理学课程让我更好地理解了人类行为和思维方式，提升了我的沟通能力。通过学习心理学，我能够更敏锐地察觉他人的情绪变化，从而更好地与他人交流和合作。市场营销课程则拓宽了我的知识面，让我了解了市场运作的规律和消费者行为。这门课程培养了我的创新思维和解决问题的能力，使我在面对各种挑战时能够更加从容地寻找解决方案。这些选修课程不仅丰富了我的大学生活，还为我未来的职业发展打下了坚实的基础。为什么不选择考研一是我更倾向于实践积累。理论知识固然重要，但实际工作中的经验能让人更快成长，通过实践可以更好地掌握专业技能，提升解决问题的能力。二是对职业发展有明确规划。清楚自己未来的职业方向，我认为直接进入职场能更早实现目标，积累行业经验和人脉资源，为职业晋升打下坚实基础。考研并非唯一的成功之路，选择适合自己的发展方向才是关键。面试小贴士：提前准备话术真面了银行以后发现其实很多问题都是换汤不换药，关键词一改话术都是通用的。建议大家提前备几套话术，我是背的冯源的，这样至少面试不会有空白，说的满满的。总之，这次农行面试经历虽然混乱，但也让我学到了不少东西。希望大家都能顺利通过面试，找到心仪的工作！𐟒ꀀ

一图搞懂银行岗位选择𐟒𜊰Ÿ栩“𖨡Œ岗位大揭秘！一图带你了解银行各岗位的职责、晋升路径和薪资待遇，助你选对方向，赢在起跑线！ 𐟒𜠦Ÿœ员前台柜员：接待客户，办理各类业务后台柜员：审核账单，处理后勤工作晋升路径：柜员→柜长→支行主管→支行副行长→总经理→总行薪资待遇：四大行税前10-15w；股份行15-20w；城、农商行10-20w 𐟓ˆ 客户经理对公客户经理：维护企业客户关系，销售贷款、存款等业务对私客户经理：向个人客户推荐储蓄、贷款、理财等产品晋升路径：客户经理→竞聘支行行长→转入省分行薪资待遇：底薪低，看业绩，收入差距大，5k-5w 𐟎“ 管培生总行管培生：3-5年基层轮岗，结束后可回总行或分行分行管培生：基层轮岗，竞聘去分行或总行定向管培生：特定岗位或业务培养，管理方向工作薪资待遇：总行20-30w；分行15-20w；定向15-30w 𐟓Š 产品经理工作职责：深入了解产品，为客户制定合适方案晋升路径：产品经理→部门主任→产品总监薪资待遇：软件中心年薪15-20w 𐟒𛠤🡦裏‘技岗工作职责：产品研发、用户研究、大数据分析等，维护系统稳定，开发新应用薪资待遇：月薪15-24w，信息技术开发、测试维护等岗位薪资较高 𐟌 国际业务部岗位职责：进口押汇、出口押汇等贸易融资，贸易、非贸易及资本国际结算业务发展前景：国际业务人才稀缺，证书如CITF、CDCS、CSDG是优势 𐟒𓠨ጧ”襍ᩃ芥𒗤𝍨Œ责：扫楼、商场摆摊、电话营销等，营销信用卡薪资待遇：底薪低，看业绩，收入差距大，3k-2w

𐟏橓𖨡Œ场景类面试大揭秘𐟔 𐟤客户服务篇𐟤 1️⃣ 客户对贷款利率不满？威胁转行？如何应对？ 2️⃣ 老年客户不熟悉电子银行？提供贴心服务。 3️⃣ 信用卡被误停用？迅速解决客户困扰。 4️⃣ 客户排队时服务态度不满？情绪激动？如何安抚？ 5️⃣ 客户要求变更账户信息，但证件不齐？巧妙处理。 𐟔内部流程与合规篇𐟔 6️⃣ 同事处理客户信息违规？果断采取措施。 7️⃣ 大额交易疑点，可能洗钱？保持警惕。 8️⃣ 银行流程存在漏洞？及时修补，确保安全。 9️⃣ 账户异常小额交易？深入调查，防范风险。 𐟔Ÿ 巨额存款信息不全？妥善处理，保障资金安全。 𐟒ᦊ€术和系统篇𐟒኱️⃣ 银行系统故障，客户抱怨连连？迅速解决。 2️⃣ 客户手机银行技术问题？提供远程协助。 3️⃣ ATM故障，客户取款失败？及时处理，避免纠纷。 4️⃣ 交易系统数据错误，影响客户账户信息？迅速纠正。 5️⃣ 客户信息系统中异常交易记录？深入调查，确保安全。 𐟓ˆ销售与市场篇𐟓ˆ 6️⃣ 客户对理财产品不满意？积极沟通，寻找解决方案。 7️⃣ 客户对新产品缺乏兴趣？调整策略，提高接受度。 8️⃣ 信用卡权益疑问？详细解释，消除疑虑。 9️⃣ 储蓄产品收益率低，客户不感兴趣？推荐其他高收益产品。 𐟔Ÿ 营销活动资源不足？创新思路，高效完成任务。 𐟤团队协作与沟通篇𐟤 1️⃣ 团队成员工作效率低下？了解原因，采取措施。 2️⃣ 团队矛盾影响氛围？及时调解，恢复和谐。 3️⃣ 跨部门协作困难？主动沟通，寻求支持。 4️⃣ 紧急任务与手头工作冲突？合理安排，高效完成。 5️⃣ 建议被上级否定？保持积极心态，继续努力。