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交易营销和关系营销的联系解读_交易营销和关系营销的联系是什么(2024年11月精选)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：新闻更新日期：2024-11-27

交易营销和关系营销的联系

市场营销学重点笔记𐟓š 𐟓Š市场营销学概述市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。市场营销的核心是交换，而交换取决于营销者的能力和水平。 𐟓ˆ市场需求与供给市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系，现实需求与潜在需求并存。市场的形成要素包括消费者、产品或服务以及交易条件。买方需求是决定性的，市场等于人加上购买欲望和购买力。 𐟓Š市场营销观念的演变市场营销观念经历了从生产观念、产品观念、推销观念到市场营销观念的演变。每个阶段都有其特定的背景和核心思想，如生产观念重视产量与生产效率，产品观念致力于品质提高，推销观念运用推销与促销来刺激需求，而市场营销观念则强调消费者主权论，发现并满足需求。 𐟓Š市场营销管理市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。市场营销管理的基本任务是通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。 𐟓Š顾客感知价值顾客感知价值是指企业传递给顾客的实际价值，等于顾客购买总价值减去顾客总成本。顾客购买总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值，而顾客总成本则包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本。 𐟓Š战略与战术战略是如何赢得战争或战役的概念，而战术则是如何赢得战斗的概念。企业战略的层次结构包括总体战略、经营战略和职能战略。 𐟓Š投资组合 “市场成长率/市场占有率”矩阵可以帮助企业了解不同产品或市场的成长性和盈利性。矩阵中的“问号”需要较多资源投入，“明星”短期内可能不带来可观收益但未来有潜力，“奶牛”具有较高市场占有率能带来较好回报，“瘦狗”则可能盈利较少或有亏损。 𐟓Š规划成长战略企业可以通过市场渗透、市场开发、产品开发等方式来实现成长。密集式成长包括市场渗透、市场开发和产品开发，企业需要根据市场需求和竞争状况来制定合适的成长战略。

跨境电商术语大揭秘：一文搞懂四大领域嘿，跨境电商的小伙伴们！今天我们来聊聊那些让人头大又让人爱不释手的行业术语。别担心，我会尽量用最通俗的语言来解释这些专业名词，让你们都能轻松搞定！店铺运营术语 𐟏슃AC（用户获取成本）：你花多少钱才能吸引到一个新用户？这个成本包括营销费用和销售成本，算出来后除以新客数量就行。 ARPU（每用户平均收入）：这个指标告诉你每个用户平均贡献了多少收入。计算公式是总收入除以用户数。 PV（访问量）：每当一个用户加载或重新加载一个网页，PV计数器就会增加一次。这个数据能告诉你网站的热度。 CPL（潜在客户成本）：按潜在客户名单收费，每条销售线索的成本是多少？总费用除以线索量就能算出来。电商模式分类术语 𐟓Š B2B：企业与企业之间的交易模式。买卖双方都是企业，利用互联网平台进行采购、销售和合作。 B2C：企业与消费者之间的交易模式。企业通过互联网平台直接向消费者销售商品或提供服务。 C2C：个人消费者与个人消费者之间的交易模式。平台提供线上交易，让个人用户能开设自己的店铺。产品广告推广术语 𐟓ˆ ROI（投资回报率）：投入的成本和利润之间的关系。公式是总收入除以总成本再乘以100%。 CPA（获客成本）：按成果数计费，一般指消费量或转化量。计算公式是广告花费金额除以转化数量。 CVR（转化率）：衡量广告流量转化效果的指标。公式是转化量除以访问量再乘以100%。 SEO和SEM：SEO是搜索引擎优化，目标是让网站更容易被搜索引擎索引；SEM是搜索引擎营销，通过付费方式让用户发现信息。 CTR（点击率）：衡量用户从看到广告到点击广告的比例。公式是点击量除以展现量再乘以100%。 CPC（每次点击付费广告的成本）：计算公式是广告费除以点击量。亚马逊平台术语 𐟓š FNSKU：不同于SKU，是亚马逊FBA的产品标签编码，只有做FBA的产品才会有。一个FBA产品对应一个FNSKU。 Hot new releases：亚马逊的热门新品榜单，每小时更新一次，反映市场动态和消费者兴趣。 UPC：通用产品代码，主要用于零售产品标识。在美国和加拿大广泛使用。 ASIN：亚马逊的商品编号，由亚马逊系统自动生成，相当于一个独特的产品ID。 Amazon's Choice：亚马逊推出的一个功能，帮助顾客节省购物时间，标注优质好价的产品。 Sponsored Products：按点击付费的广告模式，增加产品曝光率。只有客户点击了卖家设置的关键词广告才会产生费用。 Review和Feedback：Review是产品评价，Feedback是店铺反馈。Review影响产品销量，Feedback影响卖家绩效。希望这篇文章能帮到你们，让你们在跨境电商的道路上更加得心应手！如果有任何问题或需要更多解释，欢迎留言哦！𐟓쀀

[微笑] CRM的主要功能客户信息管理功能： CRM系统可以帮助企业有效地管理客户信息，包括客户基本信息、联系方式、交易历史、反馈意见等，以便客户服务、营销和销售等方面的应用。销售与营销功能： CRM系统可以协助销售人员管理销售流程，并帮助企业开展精准的市场营销活动，提高销售效率与市场推广效果。客户服务功能： CRM系统可以支持客户服务过程，包括客户咨询、投诉处理、售后服务、客户满意度调查等，提升客户体验和忠诚度，维护长期客户关系。分析报告功能：CRM系统可以实现全面的业务数据分析和报告，包括销售统计分析、市场需求预测、客户行为模式分析、异常情况报警等，帮助企业洞察业务趋势和做出明智决策，提高管理效率和决策水平。 #动态连更挑战#

新零售模型解析：人、货、场的核心要素随着互联网的快速发展，新零售社交电商作为一种新兴的商业模式，正在深刻改变传统电商的格局。新零售的核心在于将电商平台与消费者之间的关系从简单的买卖关系转变为更加紧密的社交关系，从而实现更高效的营销和销售。要理解新零售电商，必须关注“人”、“货”、“场”这三个关键要素。 𐟑堢€œ人”即消费者，是零售业的核心通过整合线上线下消费者行为数据，结合人工智能技术和营销方法，可以降低用户的决策成本，从而更快地下单。例如，通过分析用户的购买历史和浏览行为，可以精准推送个性化的推荐商品，提高转化率。 𐟓栢€œ货”即商品，是零售行业发展的基础确定提供什么商品至关重要。通过全面的差异化铺货策略，可以满足用户的需求并促使用户复购。例如，品牌可以根据用户的需求和偏好，提供定制化的产品和服务，增加用户的忠诚度。 𐟏젢€œ场”即销售渠道确定交易场景是关键。让用户能够看到、产生兴趣并购买。品牌需要合理分配资源和流量，让销售渠道辐射范围内渗透更多用户。例如，通过线上线下结合的方式，提供更加便捷的购物体验，吸引更多用户。新零售模式不仅改变了传统电商的格局，还为品牌提供了更多的营销和销售机会。通过深入了解“人”、“货”、“场”这三个关键要素，品牌可以更好地制定营销策略，提升用户体验，从而实现更高效的业务增长。

商科专业就业方向与选择指南 𐟎“ 商科专业的多样性商科专业涵盖多个领域，包括会计与金融、商业管理、数据分析与商业分析、经济与金融、国际商务、市场营销、旅游与酒店管理、国际关系、经济与管理以及管理与数字创新。每个专业都有其独特的就业方向和发展路径。 𐟒𜠥𐱤𘚦–𙥐‘ 会计与金融：会计师、审计师、金融分析师、税务专家等商业管理：零售管理、汽车制造、管理咨询等数据分析与商业分析：数据分析师、数据科学家、市场研究分析师等经济与金融：金融分析师、投资经理、风险分析师、证券交易员等国际商务：国际商务经理、跨国公司管理者、国际市场营销专员等市场营销：市场营销经理、品牌经理、数字营销专员等旅游与酒店管理：餐厅经理、酒店经理、会议和活动经理、度假村经理等国际关系：国际经济分析师、发展项目经理、国际组织工作人员等经济与管理：银行高管、业务分析师、财务高管和运营高管等管理与数字创新：综合型管理者，精通会计、银行、研究等IT服务角色所需的方法与技术经济与政治：财经或外事记者、企业战略与规划高管、外交事务等公共部门的官员 𐟏력•†科强校推荐伦敦大学（成员学院LSE）：G5超级精英大学成员，会计与金融专业全球排名领先，商业与管理学专业全球排名靠前英国伯明翰大学：商学院获AACSB、AMBA和EQUIS认证，会计与金融专业全英排名，商业与管理学专业全英排名 𐟚€ 如何选择适合的商科专业选择适合自己的留学目的地和学校，考虑个人兴趣、职业规划和就业前景。不同学校和专业在课程设置、教学质量和就业资源上有很大差异，选择适合自己的才能更好地未来。 𐟌ˆ 留学顺利，未来可期！希望这些信息能帮助到正在准备留学的你，祝你留学顺利，前程似锦！

人工智能在外贸中的五大应用场景人工智能（AI）和大数据在外贸领域的应用正日益成为企业提升效率和决策能力的重要工具。以下是这两者在外贸中的具体应用及其对效率和决策能力的影响。数据分析与预测 𐟓Š 市场趋势分析：AI和大数据技术能够处理和分析大量的市场数据，包括消费者行为、竞争对手动态和市场需求变化，从而帮助企业识别市场趋势。需求预测：通过分析历史销售数据和市场信号，AI模型可以预测产品需求的变化，帮助企业更好地制定生产和库存计划。提升效果：提高了企业对市场变化的响应速度，减少了因信息滞后造成的损失。精准的需求预测有助于降低库存成本，优化供应链管理。客户关系管理（CRM） 𐟓슥ˆ𗧔𛥃建立：利用大数据分析客户的购买行为、偏好和反馈信息，企业可以建立详细的客户画像。个性化营销：AI可以根据客户画像进行个性化推荐，推送适合的产品或服务。提升效果：通过精准营销，提高客户满意度和忠诚度，进而提升销售额。使企业能够更有效地分配营销资源，降低营销成本。风险管理 𐟛᯸ 信用评估：通过分析交易记录、财务报表和市场数据，AI可以评估潜在客户的信用风险。欺诈检测：AI算法能够实时监控交易行为，识别异常模式，及时发现并防止欺诈行为。提升效果：降低了坏账率和损失风险，提高了企业的财务安全。增强了对市场和客户的了解，使企业能够采取预防措施。自动化与智能化 𐟤– 流程自动化：AI和机器人流程自动化（RPA）可以自动处理订单管理、发票审核和运输安排等重复性工作。智能客服：利用聊天机器人和AI客服系统，企业可以提供24小时客户支持，提高客户服务质量。提升效果：降低了人工成本，提高了工作效率，让员工可以专注于更高价值的任务。提升了客户体验，增加了客户与企业之间的互动频率。跨境支付与结算 𐟒𓊦”碌˜处理优化：AI技术可以帮助企业自动化跨境支付的处理，减少人工干预，提高支付速度和安全性。汇率预测与管理：利用大数据分析历史汇率变动，AI可以提供汇率预测，帮助企业在最有利的时机进行结算。提升效果：加快了资金流转速度，提高了外贸交易的效率。减少了汇率波动带来的财务风险。这些应用场景展示了AI和大数据在外贸中的巨大潜力，帮助企业提升效率、降低成本并做出更明智的决策。

于斐老师提出了“新质营销力”！新质生产力——✅✅ 是未来经济增长的新引擎；新质营销力——✅✅ 是企业市场破局的必修课！这是一个以用户为中心、以技术为基础、以体验为驱动、以关系为王并直达用户的“全链路营销”。企业，不但是产品的生产者，也是社交关联、休闲娱乐和生活意义的提供者，新质营销力，力求满足用户身、心、灵三个层面的多重需求。通过对用户生命周期的一体化管理，企业可以实现—— “塑造认知”、“完成交易”和“建立关系”这三项关键营销工作的融合，把用户的全链路压缩为一点，极大地提高了营销效率。未来，如何才能延缓企业的衰亡期？ 𐟒𐟒于斐老师应邀在北京大学实战授课时指出—— 对消费者进行精准画像，洞悉他们的欲望、情绪和行为轨迹，精准连接，内容触达，构建全新的品牌生态，服务产品化将是重要的趋势，通过技术化、产品化的工作，提升营销管理的效率，是提升企业商业价值的基础。为此，不妨走以下3大步策略： 1⃣ 文化造势：借助生动故事，提炼个性卖点，引爆消费需求新概念； 2⃣ 心理造势：提升利益主张，让消费者对品类产生强烈的期待心理； 3⃣ 需求造势：增量服务内涵，打造“情感+互动+体验+功能”差异化诉求，开拓出庞大的潜在市场需求。 𐟒–𐟒– 于斐老师——𐟒𐟒 一位有温度、有态度、有深度的优秀实战名家名师！集全球视野、实战智慧和丰富资历，为经营诊断把脉，𐟆—𐟆— 为管理排忧解难，𐟆—𐟆— 为高层授业解惑。𐟆—𐟆— 带着问题来，拿着方法走！𐟒ﰟ’•쨯𗦏前预约～「于斐老师品牌学堂」「于斐导师品牌学院」「于斐老师品牌策划」「于斐导师品牌研究院」

经济学与金融学的区别与联系经济学和金融学在学术研究和职业方向上有着不同的侧重点。以下是它们之间的主要区别和联系： 𐟓Š 研究领域：经济学主要研究人类行为以及如何合理分配资源。金融学则是从经济学中分离出来，专注于更细致的资金管理研究。 𐟓š 内容差异：金融学分为微观金融学和宏观金融学。经济学则是一个更广泛的学科领域。 𐟒𜠥𐱤𘚦–𙥐‘：经济学毕业生可从事会计、财务、市场营销、投资等工作。金融学毕业生则主要在商业银行、证券交易所、基金公司等机构工作。 𐟔 角度不同：经济学研究经济关系，关注整体经济活动。金融学则研究资金流动，管理资金的收益和风险。 𐟏련ﾧ苨𝮯𜚊经济学课程包括宏观经济学概论、微观经济学概论、经济统计学、中级微观经济学等。金融学课程则涵盖公司金融、金融市场、兼并与收购、投资学、资产管理等。 𐟌 职业选择：经济学毕业生可以选择继续深造，走学术研究道路，或进入各类金融机构。金融学毕业生则更倾向于直接就业，选择商科领域的相关职位。 𐟏… 学科属性：经济学属于社会科学，关注人类行为与社会现象。金融学则属于商科，专注于资金管理和市场运作。经济学和金融学各有千秋，选择哪个领域取决于个人的兴趣和职业目标。

企业信用不佳会有哪些后果？𐟤” 企业信用不佳会带来多方面的影响，以下是一些主要的后果： 𐟓‰ 声誉受损：企业失信会被曝光，影响其形象和信誉。这可能导致消费者和投资者失去信任，从而削弱企业的市场地位。 𐟒𘠦ˆ本增加：失信企业在商业交往中可能需要采取额外措施，如增加保证金或谨慎交易，以改善信誉。同时，可能面临赔偿和罚款。 𐟔 监管加强：企业失信会引起行业监管部门的关注和惩罚，对企业发展造成重大影响，严重者可能导致企业关闭。 𐟚련婔€渠道受阻：失信企业可能被商业合作伙伴拒绝，无法建立新的营销渠道和合作关系。 𐟛‘ 严格监管：国家或地方政府可能对企业采取严格监管措施，如禁止招标、减少贷款额度等。因此，企业应始终坚持诚实守信，履行承诺，保护企业的信誉和形象，提高企业的可信度和市场知名度，以达到长期发展的目标。

英语专业选题指南：10个热门方向推荐看完这些选题方向，你是不是瞬间思路清晰了？如果你还在为英语专业的论文选题发愁，不妨看看菲菲整理的这些方向，或许能给你一些灵感：跨文化沟通与交际 𐟌 这个方向主要研究不同文化背景下的商务交流和沟通方式，包括语言、礼仪和文化差异对商务关系的影响。比如，你可以研究国际商务谈判中的文化差异如何影响交易的成功率。国际市场营销 𐟓ˆ 这个方向主要分析国际市场中的市场策略、品牌管理、市场推广和消费者行为，特别是在不同文化环境下的营销策略。比如，你可以研究中国品牌在国际市场上的营销策略和效果。国际贸易和商务法律 ⚖️ 这个方向主要研究国际贸易政策、法规和国际商法，以了解国际商务合同、争端解决和知识产权等方面的法律问题。比如，你可以研究国际贸易中的知识产权保护和争端解决机制。商务翻译和口译 𐟓 这个方向主要探讨商务文件的翻译、跨文化会议中的口译技巧，以及如何提高商务翻译和口译的质量。比如，你可以研究如何通过翻译和口译来促进国际商务交流。全球化与国际企业管理 𐟌 这个方向主要研究国际企业战略、组织文化、人力资源管理和国际市场进入策略。比如，你可以研究跨国公司在全球化背景下的组织管理和市场拓展策略。数字化营销和电子商务 𐟓𒊠 这个方向主要分析数字化时代的电子商务趋势，包括社交媒体营销、电子商务平台管理和在线广告。比如，你可以研究如何通过数字化营销来提升品牌知名度和销售额。可持续发展 𐟌🊠 这个方向主要探讨企业的可持续发展和环境问题，以及这些因素对国际商务的影响。比如，你可以研究企业在全球化背景下如何实现可持续发展和环境保护。创新与创业 𐟚€ 这个方向主要研究商务创新、初创企业和创业生态系统，包括商业计划的制定和市场分析。比如，你可以研究如何在全球化背景下通过创新和创业来推动经济发展。金融和投资 𐟒𜊠 这个方向主要探讨国际金融市场、货币汇率、国际投资和风险管理。比如，你可以研究国际金融市场的变化和对全球贸易的影响。国际经济政策 𐟌 这个方向主要分析国际经济政策和国际组织对全球贸易和经济的影响，如WTO、IMF和世界银行等。比如，你可以研究这些国际组织如何通过政策来影响全球贸易和经济。希望这些方向能给你一些灵感，让你的论文选题更加清晰和明确！

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