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信贷经理营销权威发布_银行客户经理营销心得体会(2024年12月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-12-01

信贷经理营销

新手理财经理必看：客户管理三大步骤 𐟑颀𐟒𜠥œ詓𖨡Œ界摸爬滚打了10年，从总行到支行，从职能部门到网点行长，再到私银经理、理财经理、信贷经理，我几乎体验了私板块的所有岗位。服务过上万客户后，我深知营销不仅仅是天赋，更是厚积薄发的结果。每一步都要走得踏实，方向、打法、习惯，缺一不可！ 𐟓ˆ 前面我们已经聊了银行实习和职场新人的注意事项，接下来，让我们来点干货！今天，我们先来聊聊新上任的理财经理如何梳理手上的存量客户。 𐟔 第一步：全面了解客户打开你的CRM系统，开始检索吧！看规模：你的管户规模有多大？是1.5亿还是3.5亿？记下来。看层级：有多少1000万以上的客户？800万、600万、300万、100万、50万、30万、5万、1万……的客户各有多少？记得按照你公司的考核办法来分类。看持有：这一步很重要，决定了下一季度你先拜访哪批客户。继续搜索，把产品持有情况分出来。即多少人仅持有活期存款或活期理财？同时持有理财和存款？还有多少人同时持有存款、理财、基金？记下来。 𐟌𐠤𘾤𘪤𞋥퐯𜚊如果你的考核是规模导向的，那么活期客户占比越高，越危险，因为他们的钱随时会转走。如果你的考核是创收导向的，那么存款客户占比越高，可能你的老年客户相对较多，开展保险、基金营销时，抓手相对少一些。 𐟓‹ 第二步：建立客户信息库第一步是总览、是宏观，这时候你已经知道先走哪些客户了。接下来，要建立客户信息库。拿出你的Excel表格，给自己3个月的时间（规模大的话，时间可以适当拉长），尽量在一个季度内解决。先记录规模大、层级高、产品持有过度单一或十分丰富的客户。前三列记录基本信息，包括姓名、手机号、层级，后面空着，走一个填一个，包括他行资金、到期时间、维护措施、提升方案、备注等。 𐟓⠧쬤𘉦�𜚥𛺧다𘪤𚺉P 开始联系客户吧！篇幅有限，如何更好地联系客户，我们明天再聊𐟘Ž 希望这些建议能帮助你更好地管理你的存量客户，祝你早日成为理财高手！

𐟒𘦙 金融八大实战技巧𐟒ኰŸ“š探索普惠金融的奥秘，这里有八大实战技巧等你来拿！ 1️⃣ 𐟔如何寻找客户？紧盯内部资源、商圈、政府平台等多渠道，让你的普惠金融业务触达更多目标客户！ 2️⃣ 𐟒ᥦ‚何营销存量客户？用活动量做标准，建立差异化普惠客群分层管理，提升营销效果。 3️⃣ 𐟤如何交叉营销？公私联动，做好普惠金融贷款的交叉营销，拓宽你的客户群体。 4️⃣ ⏰如何管理时间？强化普惠客户经理的时间节奏，提升工作效能，让时间成为你的得力助手。 5️⃣ 𐟔’如何识别与防范风险？普惠金融关键风险点识别与防范，让你在业务开展中游刃有余。 6️⃣ 𐟓如何进行贷前调查？望、闻、问、切，普惠信贷现场调查四步工作法，确保你的贷款业务稳健开展。 7️⃣ 𐟒𜥦‚何管理贷后？通过有效的贷后管理，确保你的贷款业务良性循环。 8️⃣ 𐟎復‚何精准营销？分类客群，做好普惠金融贷款的精准营销，提升你的营销效率。这八大实战技巧，助你在普惠金融领域大展拳脚！𐟌Ÿ

从定向柜员到单点支行负责人的必经之路 𐟎蠩™䤺†我的板报艺术让分行和支行一把手满意，我的手机贴膜手艺也是用过都说好。我总是接到同事的预约，免费贴膜。哈，这些都是小事，但在行里，搞好同事关系是必须的。 𐟒𜠤𛎦Ÿœ员到大客户经理岗位，我经历了一次大事件，那就是国有企业公款应酬吃喝的曝光，将银行等国有企业推到了风口浪尖。之后，8项规定出台，我们的市场营销费用消失了，员工福利、过节费等也都没了。那段时间，银行员工好像过年过节跟其他行业没啥区别了。 𐟏栦ˆ‘们分行迎来了很多次的对公大额不良，实德集团破产，几个房企贷款烂尾，开发区大量日本企业搬出中国去了印度和其他人力成本更低的小国。整个分行个贷不良、对公不良，对于四大行最先上市的一个来说，我们经营情况致使全行员工背起总行的绩效倒扣。简单来说，就是整个分行创造的效益不及不良信贷产生的绩效倒扣。这样的情况全行员工挺了2-3个月，那段时间分行一把手总去北京总行沟通我们分行的日常运营费用。 𐟒𓠥Ž来，我所在的二级支行抓紧开展信用卡业务。我从大客户经理被转去负责信用卡和收单业务。在全行的收单业务竞赛中，我获得了第二名的成绩。这里分享一下我的经验：我拿下了一个4层的商场70多家商户，然后抗住对方各种变态的要求和急于开业上线的工作压力，在商场里奋战数个夜晚，终于把所有的POS机都能按时上线。 𐟚— 第二个重要战役是信用卡分期业务，尤其是购车分期。那是一场大战，战线不仅在自己的分行内部，而是整个区域的所有银行。记得比较凶的是招商银行和平安银行，整个区域的4S店都让他们搞得很难相处。不过国有银行还是被更多的客户信赖，也被选择最多。我记得为了讨好一个广汽丰田的销售总监，我费了不少劲儿。 𐟏† 这些经历为我在分行信用卡部打响了名号，也是我竞聘单点行负责人的重要履历。

银行客户经理岗位职责与能力要求详解 𐟓Œ 岗位职责了解客户需求，向其营销产品，争揽业务。协调和组织全行有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务。在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。 𐟓Œ 岗位特点综合性：服务对象的综合性、客户金融需求的综合性、营销手段的综合性以及职业技能的综合性。服务性：全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容、现代化的服务手段。开拓性：向客户积极主动地营销银行产品，拓展更多优质的客户群体。常见困难业绩指标带来的压力。服务客户性格各异，沟通并取得信任的过程艰难。胜任力要求职业操守：性格热情开朗，具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。营销技能：对市场细分、市场定位、营销手段等进行综合运用。丰富的知识储备：经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等方面的知识。敏锐的洞察力：能够根据客户的不同行业、类型、要求等，洞察其资金的信贷能力，准确把握客户需求，提供针对性产品。良好的沟通能力：有主动沟通的意识，能够根据客户的不同灵活调整沟通方式，较强的沟通效率等以达到沟通效果。较强的风险把控能力：能够根据经济形势、财政政策等，准确把握发展方向，对于可能出现的风险及时控制。较强的抗压能力：能够承担高强度的工作量，承受高压的环境，尤其是在客户维持和开拓上。

银行理财经理和贷款经理的真实日常嘿，朋友们！上次咱们聊了聊银行柜员和大堂经理的那些事儿，今天咱们来聊聊理财经理和贷款经理的日常。这两个岗位可是比厅堂自由多了，但也更累，压力也更大。为啥呢？因为高压力往往意味着高收入，真的是痛并快乐着。理财经理：贵宾客户的贴心管家 𐟒𜊊首先，理财经理得时刻警惕神秘人暗访，这可是银行的基本功。然后，你会分到一些支行存量客户和资产，你的任务就是在这些基础上完成一系列指标：贵宾客户提升：你得让贵宾客户数量和资产规模都往上走。存款和金融资产提升：存款和各种金融资产都要增加。基金、保险、贵金属销售：这些都得卖出去。定期客户活动：定期搞些客户活动，增加粘性。转介贷款：把客户转介给贷款经理。转介对公开户：对公客户也得拉进来。小指标：添加企微、养老金账户、信用卡等小指标也得搞定。录音电话：根据要求用专门的录音电话联系客户，分行会抽查语言是否合规。微信联系：需要上传截图确认真实性。各种培训：参加各种培训，包括但不限于新基金、重疾险、增额终身寿、定额终身寿、年金险等等。劳动竞赛：最出名的就是一季度开门红和四季度冬储春收。每天晨会要说今日计划，夕会总结及明日计划。做得好了要分享经验，做得差了要落后点评。周末培训：你以为周末就轻松了？抱歉，周末分行还给你准备了技能培训，美其名曰提升能力，其实你懂的。考核指标：每个指标完不成轻则通报批评，重则罚款伺候。贷款经理：信贷、抵押和按揭的背后 𐟏把贷款经理主要做信贷、抵押和按揭。看起来简单，但如果你是刚入行的大学生，一年足矣让你从小鲜肉变成中年大叔。贷款的水深到会游泳的都得呛口水。举个例子，部分贷款要求个人流水，如果流水不达标但贷款要做，你得想办法；再有部分需要交易对手，如果没有，这个贷款又非要做，也得你想办法。各类上不了台面的问题有很多。综合营销：一个贷款客户要同时营销企业开户、员工代发、信用卡、商铺收款，实在不行来个ETC，还要转介绍给理财经理联合营销客户有没有其他资金转过来做综合资产配置。总之，只要客户能来，我们的销售肯定是无死角的。中介公司沟通：定期去中介公司沟通感情，因为很多单都是他们给到你。如果你是老油条有固定合作还好，如果是新人，除非有师傅带着，否则自己去摸索真的要痛苦一段时间。商铺收款码推广：对接支行商铺收款码推广，扫楼等。考核指标：完不成任务也要罚款。总结 𐟓 篇幅有限，下期再聊对公客户经理和分行部室。如果你有补充或者经历分享，欢迎留言！银行的工作虽然累，但收入也还不错，关键是看你能不能扛住压力。加油吧，朋友们！

银行到体制内，亲历分享𐟌Š 大家好，今天想和大家聊聊我从银行到体制内上岸的那些事儿。九年银行生涯，终于成功上岸到小县城的体制内，感觉就像是完成了一场马拉松。下面就来分享一下我的新手保护期感受吧。工作时间和强度 ⏰ 银行的时候：每天早上八点就得去网点开晨会，中午只有一个小时的午餐时间，高强度工作一直到晚上六点下班。周末还得轮休，月休只有8天，到了开门红和年末营销旺季，月休只有4天。转岗做信贷客户经理后，全年无休，精神压力巨大，每周都有完不成的营销任务。白天要上门拜访客户，晚上回来还得加班整理资料，写信贷报告。完不成任务还得面谈领导，周末经常被叫去加班。体制内：早上八点半上班，下午五点半下班，中间有两个半小时的休息时间。早上八点半前单位食堂提供免费早餐，粥粉面每天不一样，中午个人自费3元就能喝到配备广东老火汤的美味午餐。日常工作强度一般，可以按部就班安排工作，周末正常休息，科室氛围好，偶尔还会安排下午茶。工资福利待遇 𐟒𐊩“𖨡Œ：工资待遇和个人能力息息相关，主要挂钩个人营销绩效。离职前一年月均到手工资一万左右，双边公积金约4000左右。重大节日、中秋端午春节等，工会有油米水果等发放，一年还会发一次生日蛋糕卡、电影卡等，总体待遇还是不错的。体制内：工资待遇和职级息息相关。坐标广东六线小县城，到手工资6000左右，双边公积金2500左右。工会福利和所在单位紧密相关，有蛋糕卡、重大节日有小面额购物卡发放，总体待遇相对银行较逊色。总结 𐟓 总的来说，个人觉得年轻的时候可以在银行等企业大厂拼搏一段时间，赚取人生的第一桶金，解决了房子车子等刚需后，在合适的阶段进行转岗，上岸体制内就会相对轻松许多。现行经济下行，就业压力大，不建议大家裸辞备考，先就业再择业，但是只要开始了，坚持下去，总能获得满意的结果。祝大家早日上岸，从此眼里有光，身心健康！𐟑𐟑

深圳银行从业经历：从柜员到理财经理的转变刚毕业时，我通过校招进入了深圳的一家国有银行，被分配到一个市区的网点。因为当时表现得很活泼积极，没多久就被网点行长，也就是我后来的好大哥，找去谈话。他告诉我，有一位理财经理要辞职，问我愿不愿意接手他的工作，直接从事零售财富业务。说实话，我当时有点忐忑，因为我一直想从事对公信贷业务，觉得那才是银行里最有含金量的工作。不过，同期的同事们都很羡慕我，毕竟我是我们这一批人里最早离开柜台的。在网点做理财经理的三年里，有几个好处让我觉得这份工作还是挺有吸引力的。首先，网点的存量客户非常多，主要工作就是维护这些老客户，跟他们交流感情，营销到期资金续买理财产品。基本上没有新拓客户的压力，而且绩效工资还不错。刚毕业那会儿，每个月到手工资就有1万以上，加上季度奖和年终奖，第一年的全年税前总包就达到了30万。这个薪酬水平在我们同期的小伙伴中算是相当不错的了。另外，公积金也有5-6千左右，工作第二年我就开始盘算买房的事情了。那时候房价基本在100-200万之间，公积金完全可以覆盖月供，轻松上车。其次，通过这份工作，我迅速认识了一批高净值的客户，主要是私企企业主的太太们。这些太太们负责财务，而她们的先生们则忙于业务。还有一些是知名公司的高管太太们，都是我们网点的老客户。虽然我当时并没有太多的理财专业知识，但经常接待来行办理业务的姐姐们，通过与她们聊生活、聊家庭、聊小孩，我学到了不少生活经验和理财知识。有些客户至今还对我非常支持。不过，理财经理的工作也给我带来了巨大的工作压力。一是没有任何生活经验和丰富的专业知识，就要给这些上了年纪的高净值客户进行理财配置，内心非常慌张。硬着头皮给客户讲解基金、保险、贵金属，我也不知道这些客户有没有看出我当时内心的忐忑。二是我的性格并不是非常外向，但理财经理需要经常电话营销。在拨打客户电话之前，我要给自己做很长时间的心理建设。虽然说话的时候表现得很兴奋，手舞足蹈的，但客户一走却是大呼一口气，终于结束了的状态。总的来说，这段经历让我学到了很多东西，也让我对银行行业有了更深入的了解。虽然工作中有不少挑战和压力，但也有不少收获和乐趣。

𐟓š银行从业考试科目攻略𐟓 𐟤”想要参加银行从业资格考试，却纠结于选哪一科？别担心，这里有一份详细的科目攻略等你来拿！ 𐟓Œ首先，必考科目是《银行业法律法规与综合能力》，这是你的考试起点。 𐟓š接下来，选考科目有《个人理财》、《银行管理》、《个人贷款》、《公司信贷》和《风险管理》。这些科目各有特点，难度和适用岗位也各不相同。 𐟌Ÿ例如，《个人理财》适合柜员和营业部岗位，计算题多选自书上例题，比较简单。而《风险管理》则适合客户经理和风控部门，主要讲解风险理论，涉及较多计算题，难度相对较大。 𐟒𜥏楤–，不同的岗位应该如何选择科目呢？技术类岗位可以选择《个人贷款》或《公司信贷》，管理类岗位则适合选择《银行管理》，而营销类岗位则可以考虑《个人理财》。 𐟤𗢀♂️多考几科有必要吗？这主要取决于你的时间和精力。如果时间充裕，可以选择多考几科以提高通过率；但如果时间紧张，也可以选择报考一科或两科，因为银行从业考试成绩在连续两次考试内是有效的。 𐟓最后，别忘了关注《银行业专业人员职业资格考试国家乡村振兴重点帮扶县等地区考生报考须知》，如果你符合条件，可以申请单独划线，降低及格线哦！ 𐟒꧎𐥜襰𑥼€始规划你的考试科目吧！祝你考试顺利！

商行省分行：魅力与挑战并存 𐟔 简介 𐟏栥•†行省分行，也称为一级分行，是银行体系中不可或缺的一环。它们不仅管理各二级分行，还负责管理支行网点。大银行几乎在各省会城市都设有省行。 𐟏栩™䤺†管理职能外，省分行业务部门还承担着与客户的直接接触。例如，总行金市投行等部门的客户营销和拓客工作，实质上是由分行完成的。 𐟏⠧𛄧𛇦ž𖦞„ 𐟏⠨焦表𞃥䧧š„省分行通常设有金市对公/投行部、信审部等部门。这些部门被称为机关部门。总行是管理分行的机构，因此分行的架构基本上是复制总行的架构（有些部门在省分行可能较弱或被合并）。 𐟏⠩™䤺†传统信贷业务外，金市投行等部门虽然名字相同，但这些前台业务部门基本是“全员营销”的。不同部门处理不同业务条线，需要与不同的“总行老师”沟通。绝大多数省行与投资、投行等金融差异较大，如有类似规划要做好心理准备。 𐟒𜠥𗥤𝜤𘎨Œ业发展 𐟒𜠧œ分行校招有时要求硕士学历，入职后大多数员工需要去网点支行坐柜或客户经理轮岗，面对各种客户。对许多涉世未深的人来说，这可能有些挑战。 𐟒𜠦œ‰些人可能会将这段经历美化为“基层经验”，但记住，下基层的形式有很多种，不要误将提拔与基层经验等同。从坐柜数钱中涅槃的领导不是因为他坐柜，而是因为他的特质或贵人让他在哪都能出头。 𐟒𜠦‰“听是否为“假管培”至关重要。除交行外，其他银行可能存在坑（储备生也坑）。省分轮岗与总行固定周期轮岗有区别，虽然很多人轮岗后会回省分行机关，但可能要两三年甚至更久。假管培可能就回不来了（经常的理由是你竞聘不过）。有关系的可能很快就回机关部门，但核心是要打听清楚。 𐟌Ÿ 结语 𐟌Ÿ 探索金融世界是一个充满挑战与机遇的旅程。商行省分行作为银行体系中的重要一环，不仅需要具备扎实的专业知识，还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。希望这篇文章能帮助你更好地了解商行省分行的魅力与挑战。

莫纳什大学马来西亚分校国际商务硕士全攻略莫纳什大学，也被大家亲切地称为蒙纳士大学，可是澳大利亚的学术巨无霸，同时也是国际上享有盛誉的高校。它一直是全球大学百强之一，这足以证明它在追求卓越学术和研究上的不懈努力。选择莫纳什，就是选择了一个成功职业生涯的起点。莫纳什大学在中国苏州、马来西亚吉隆坡、印度孟买、意大利普拉托和印度尼西亚雅加达都设有分校。其中，马来西亚分校是莫纳什的第三大校区，具备自行评审资格，在质量、信誉和诚信方面享有盛誉。在这里接受的教育与澳大利亚的校区完全相同，您可以享用相同的资源，受惠于同样的全球人脉，并取得同等声誉的学位——而且离家门更近哦！接下来，让我们详细了解一下莫纳什大学马来西亚分校的国际商务硕士项目吧~ 𐟎“硕士课程：国际商务硕士授课型学制： 1.5年（前置专业为相关专业） 2年（前置专业非相关）入学时间：2月和7月费用：65500马币，约合101662元课程设置： SECTION A 企业会计经济学商业统计市场营销和国际消费者 SECTION B 国际商业理论与实践国际管理国际商业战略国际贸易法道德与全球公司治理业务数据分析国际营销为国际经理人提供会计和财务服务 SECTION C 国际经济学创新创业全球供应链管理亚洲商业体系当前国际金融问题国际商务国际学习项目信贷豁免入学条件：本科毕业，有学位证书成绩需达到相关课程入学条件雅思总分6.5，单项不低于6 ⚠️以上仅为部分整理，想了解更多信息的同学，赶紧动手戳我吧~

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