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营销观念最新视觉报道_市场营销观念主要包括(2024年11月全程跟踪)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：热点更新日期：2024-11-30

营销观念

主动服务：营销管理中的关键细节 3月18日，我们学习了营销管理的一个重要方面：主动服务。虽然这个概念非常普及，但往往被忽视。经过几十年的发展，中国的营销理念经历了四个阶段：皇帝女儿不愁嫁：供不应求阶段酒香不怕巷子深：供求平衡阶段好货还要勤吆喝：供大于求阶段以客户为中心，以需求为导向的服务营销观念：供大于求阶段这四个阶段可以用价值规律来解释，即供需关系。在供不应求的阶段，商家不需要做太多宣传；随着供需平衡，需要适当宣传；而在供大于求的阶段，主动服务变得尤为重要。关键词是“主动服务意识”。虽然大家都在谈论提高服务意识，但在实际工作中差距仍然很大。我认为关键在于没有深入思考服务意识的具体作用。意识指导行动，提高服务意识是结果，反推这个过程，最底层是“有想法才会有行动”。未来企业的竞争焦点是什么？是有服务意识的人才。通过这一章的学习，我明确了未来工作的方向。感谢这次学习，为我指明了方向。

市场营销观念的五大阶段演变嘿，朋友们！今天咱们来聊聊一个既有趣又烧脑的话题——市场营销观念的演变！从古至今，市场营销可是经历了不少变化呢！最初，是“生产观念”占主导地位。那时候，商品少得可怜，大家就像小蜜蜂一样，只要埋头苦干生产出东西来，就不愁卖不出去！“有货就是王”！但慢慢地，市场上东西多了，消费者就开始挑三拣四了... 接着，“产品观念”闪亮登场！商家们觉得，只要东西做得好，品质过硬，自然能吸引顾客。就像那句老话，“酒香不怕巷子深”。但别忘了，消费者的口味可是比翻书还快呢！然后，“推销观念”来了个大逆袭！商家们开始主动出击，各种广告、促销满天飞，好像不使劲吆喝，就会被遗忘在角落。 “走过路过不要错过”成了日常口头禅！再往后，“市场营销观念”横空出世！这时的商家们终于发现，原来顾客的需求才是王道啊！得了解他们想要什么，才能投其所好。“顾客就是上帝”这句话，可不是随便说说的！现在嘛，咱们迎来了“社会市场营销观念”的新纪元！不仅要满足顾客需求，还得考虑社会利益、环保啥的。真是既要做生意，又要做好事！看看这市场营销观念的演变，是不是觉得就像一部精彩的电视剧？每个阶段都有它的亮点和槽点，但不变的是，我们都在不断学习和进步！

𐟌Ÿ新华书店笔试攻略大揭秘𐟌Ÿ 𐟓… 2020-2023年，新华书店的笔试环节被暂时取消，直接进入了面试阶段。不过，别担心，我们可以参考一下2019年的笔试内容，以作准备！ 𐟓š 2019年笔试内容概览： 𐟖‹️ 综合岗：涵盖了文秘、党建行政、综合管理等多个岗位，笔试时间为6月29日下午14:00-16:00，题型包括单选、判断、简答、公文写作和案例分析。 𐟒𛠤🡦力€术岗：考察了计算机网络、计算机组成原理等专业知识，还有冯诺依曼理论、信号与信息的关系等冷门知识点。 𐟓ˆ 营销岗：通过一个案例分析题，考察了市场营销观念的转变和各阶段的特点，以及市场营销计划的内容和产品的生命周期等知识点。 𐟓 具体题型和分值：综合岗：55个单选，10个判断，2个简答，1个公文写作，2个案例分析，简答、公文写作和案例分析共35分。信息技术岗：单选15道，每道2分；多选5道，每道4分；名词解释4道；简答4道；计算题1道，10分。营销岗：案例分析题和简答题，涵盖市场营销环境的构成、市场营销计划的内容、产品的生命周期等知识点。 𐟓š 备考建议：针对综合岗，重点复习文秘、党建行政、综合管理等相关知识，熟悉各种题型和答题技巧。对于信息技术岗，加强计算机网络、计算机组成原理等专业知识的学习，同时关注冷门知识点。在备考营销岗时，深入理解市场营销观念的转变和各阶段的特点，掌握市场营销计划的内容和产品的生命周期等知识点。 𐟒ᠦ醒：以上内容仅供参考，具体考试内容和难度可能会有所调整，请以实际情况为准。祝大家考试顺利！

你要想人生破局，就要先破障再选择。如果你的人生处在困局中，你一定是遇到了这四障：所知障，所见障，所喜障，所思障。下面，我为你对这几种“障”进行解读：在人生面临困境或者希望突破现有格局的时候，不能盲目地做出选择。而是需要先清除那些阻碍自己看清局势、做出正确判断的障碍。因为如果你被这些障碍蒙蔽，选择很可能是基于错误的认知，从而无法真正地突破困境，实现跃升。所知障先讲“所知障”含义：这是因为你个人现有的知识体系、观念认知所产生的障碍。人们往往会受到自己所学知识的局限。比如，一个人长期接受一种特定的教育模式或者理论体系，在面对新问题时，就会习惯性地用旧知识去理解和解决。但有些问题可能需要全新的视角和知识来应对。我再给你举个例子：在传统的商业营销观念中，企业重点关注广告投放渠道等营销手段。但随着互联网的发展，一些企业受所知障的影响，不能及时认识到社交媒体营销、内容营销等新方式的重要性，从而在市场竞争中逐渐落后。你可以观察你的周围，这样的情形比比皆是。所见障先讲“所见障”含义：主要是指个人由于视野狭窄，受到你自己看到的有限事物的限制。每个人看到的世界是不一样的，而你看到的东西很容易成为一种障碍。这可能是因为所处环境、接触人群等因素的限制。我再给你举个例子：生活在一个封闭山村的人，他每天看到的都是传统的农业生产方式，当有人和他说现代化的大型农场，采用高科技设备进行种植和收割时，他可能因为自己从来没有见到过而不相信，从而在观念上和尝试新事物上产生障碍。所喜障先讲“所喜障”含义：是因为个人的喜好而产生的偏见。你往往会更倾向于接受你自己喜欢的事物和观念，而忽视或者排斥那些你自己不喜欢的，即便这些不喜欢的东西可能对解决问题或者突破困境有帮助。我再给你举个例子：一个管理者非常喜欢性格开朗、善于表达的员工，对于内向的员工就不太重视。然而，在一些需要深度思考、精细操作的项目中，内向员工的优势可能会被忽视，这就阻碍了团队发挥最大的潜力，也影响了管理者在团队管理上的突破。所思障先讲“所思障”含义：这是由于人思考方式的局限导致的障碍。你固定的思维模式、过度的思考焦虑等等都会成为这种障碍。有些人遇到问题总是往消极的方面思考，或者总是按照常规的、缺乏创意的方式去思考。我再给你举个例子：在产品设计中，有些设计师会陷入一种固定的设计思维，每次设计产品都遵循相同的风格和功能布局，当市场需求发生变化，需要创新设计时，这种固定的思维方式就会成为障碍，使他们难以做出适应市场变化的产品设计。像比亚迪的王朝系列产品，都一个样，猛一看，都差不多，没多大区别。还有，像奥迪车，都大差不差的一个样。你要想在人生中突破困境，就需要先打破这些障碍，拉升维度，提高你自己的高维能力，然后才能做出明智的选择，走出困境。#动态连更挑战#

客户群体分析与对策谁是你的目标客户群体？这是市场营销中无法回避的一个老生常谈的话题，有些人一看到这个题目，就觉得“这有什么可聊的”！在关于华千素的涉及“谁是你的目标客户群体？”的每一次大大小小交流中，都会强烈推荐参与者读一读毛选中《中国社会各阶级的分析》一文，并建议认真学习研究一下，必将受益无穷。人们通常习惯于从自己出发，或者从自己的工厂出发，或者从自己的产品出发，以产品推销观念去考虑市场营销问题，而从客户出发，并以客户为中心进行市场营销则被视为新理念，甚至是创新。以生产为导向的公司认为，客户会倾向于购买价格低廉的产品，所以把工作中心都集中于提高生产和分销效率上。以产品为导向的公司认为，客户偏好那些具有最高质量、最高性能水平和富有创新特点的产品，所以将工作重心都集中在持续的产品改善上。奉行产品推销观念的公司认为，如果不采用大规模的促销努力，或者配以人数众多的业务人员去推销，客户是不会主动想到要购买的，当然更不可能会购买很多或者持续购买的。持产品推销观念的公司通常这样妄想：他们自己假设，那些被促销广告或者推销员规劝而购买产品的客户，应该会喜欢购买到的产品。或者，即使客户不喜欢，也会忘记失望，再次购买。被视为新理念甚至是创新的市场营销观念则认为，客户导向和为客户创造价值是通往销售和利润的必由之路。以客户为中心，首先就得弄清楚：谁是我们的客户？他们在哪里？他们都是些什么样的人？有些市场营销书籍上把客户视为资产，并建议投资进行必要的管理和使之最大化。但并不是所有的客户，潜在的、陌生的、老的、新的、忠诚的、不忠诚的，都一概不加区别进行投资。甚至实践经验令人吃惊，一些忠诚的客户可能是无利可图的，而一些不忠诚的客户倒可能是有价值的。那么，到底应该争取哪些客户呢？应该留住哪些客户呢？应该将投资向哪些客户倾斜呢？为了叙述方便，也为了不造成不必要的误解，还是以华千公司的华千素产品为例吧。根据潜在盈利性和忠诚度两个方面的考量，将客户大致地分为陌生新客户、游离“老”客户、低价值老客户、高价值老客户。陌生新客户，代表低潜在盈利性和低忠诚度，华千素不符合他们的需要，他们之所以购买华千素，要么是有人找他们买，要么是他们自己有不得不买的难言之隐，要么就是当样品少量买点回去研究研究。对这些人的策略：标准商务，认真重视，但决不投资，且在每一笔买卖上挣钱。游离“老”客户，具有一定的潜在盈利性，但不够忠诚。虽然华千素和他们的需求需要之间有非常好的适配性，他也知道华千素的优势和能够给他带来的益处。但是，就是要今天试试这个，明天试试那个，这家搞点，那家搞点，不停地试验、对比，还时不时地向你讲述他的试验感受和对比结果。将游离“老”客户转化为忠诚客户是分层难的，成功的机率极低。但公司必须认真对待游离“老”客户，并以赞赏的心态倾听他的试验感受和对比结果，同时可以运用促销（投资）手段吸引他们，达成彼此满意又有利可图的交易，然后停止对他们的投资，直到下一次循环开始。低价值老客户，非常忠诚，但他们对华千素的适配性和需求有限，不能为公司带来盈利。哪个型号的华千素都时不时的用一点，时间也不确定，且很零散，加起来一年的总量数量和金额也不大，但要求很多、很高，交易起来也比较麻烦，有时候搞的经办人员哭笑不得。公司只有通过向他们出售更多的产品或者减少不必要的服务，也许还能够提高他们的盈利性。或者听之任之，不管不问，随他去吧，但这样又容易造成不满意和抱怨。其实，最理智且最应该的做法是干脆放弃。高价值老客户，既有价值又忠诚，他们与华千素之间有很强的适配性，需求量大，重复购买，持续购买，还经常将自己的良好体验告诉其他人。公司必须用持续的关系投资服务好他们，并努力去发展、培育、留住和增加这样的高价值老客户。公司的目的是与恰当的客户群体建立起恰当的客户关系，市场中，每天都在发生着巨大的变化，且变化速度如此之快，以致于应对变化的能力都已经成了一种竞争力。所以，针对陌生新客户、游离“老”客户、低价值老客户、高价值老客户这些不同类型的客户群体，公司的客服工作不应该一概而论，面面俱到，面面都照顾不到，面面都照顾不好。应该区别对待，不仅为其提供服务的每一位客户经理要随之改变，而且公司也应该为陌生新客户、游离“老”客户、低价值老客户、高价值老客户分别制定出不同的客户关系管理策略，作为客户经理们的行动指南。北京华千新技术有限公司 2024年11月21日

营销基本原则：市场丨顾客丨需求，营销应该是企业的核心职能，它的中心是满足顾客的需求。同样，企业的经营也应该是一个满足顾客需求过程，而不是一个产品生产过程。事实上，产品是短暂的，而需求和顾客则是永恒的，持营销观念的企业会采取由外及内的方式，从明确的市场出发，以顾客需求为中心，协调所有影响顾客的活动，通过为顾客创造价值来实现利润。「品牌策划」「品牌包装策划」「产品包装设计」「西安包装设计公司」

五种经典营销观念及其应用场景市场营销管理有五种不同的导向，分别是生产观念、产品观念、推销观念、营销观念和社会营销观念。生产观念 𐟏튧”Ÿ产观念认为，消费者喜欢购买那些容易买到且价格低廉的产品。因此，企业的管理应该集中在提高生产效率和分销效率上。这种观念是最古老的营销管理导向之一。虽然它在某些情况下仍然有效，但过度关注生产可能会导致“营销近视症”。采用这种导向的企业面临的风险是，过于专注于自身的运营，而忽视了真正的目标——满足顾客需求和建立客户关系。产品观念 𐟓护𚧥“观念认为，消费者偏爱那些具有最高质量、性能水平和富有创新特点的产品。在这种观念下，市场营销战略通常集中在持续的产品改进上。然而，这种观念的局限性在于，它只从企业的角度出发，没有考虑顾客的真实需求，也容易患上“营销近视症”。推销观念 𐟓⊦Ž詔€观念认为，如果不进行大规模的促销活动，消费者不会购买足够多的产品。这种观念适用于那些非索求产品，即消费者通常不会主动想到要购买的产品。推销具有较高的风险，因为它关注的是达成销售交易，而不是建立长期的、有价值的客户关系。其目的是销售公司制造的产品，而不是市场真正需要的产品。营销观念 𐟓Š 营销观念认为，实现组织目标的关键在于比竞争对手更好地了解目标顾客的需求和欲望，并使顾客感到满意。在市场营销观念指导下，顾客导向和创造价值是通往销售和利润的必由之路。与以产品为中心的“制造—销售”哲学不同，市场营销观念是以顾客为中心的“感知—反应”哲学。其任务不是为产品寻找合适的顾客，而是为顾客寻找合适的产品。社会营销观念 𐟌 社会营销观念对单纯的市场营销观念提出了质疑，认为在消费者短期欲望与其长期福利之间可能存在冲突。它认为，市场营销战略应该以维持或改善消费者和社会福利的方式向顾客传递价值。并且认为，公司在制定市场营销战略时应平衡公司利润、顾客欲望和社会利益。这些不同的营销观念各有优劣，企业应根据自身情况和市场环境选择合适的导向来指导营销活动。

营销问题，是瑜伽馆经营的重中之重。 ✍𐟏𛥛ž顾一下馆主要干的八件事： ①组织②产品③财务④营销 ⑤研发⑥扩张⑦融资⑧优势 𐟑†𐟏𛤸Š一期我们讲了“财务”问题，本期来探讨“营销”问题。 𐟇谟‡𓨐婔€包含两层含义：营销之道和销售之道，营销侧重于策划和决策层面，销售侧重于执行层面。 𐟍营销之道，我们要做好哪些方面呢❓ 𐟑‰我们用四个定位来描述： ①产品定位 ②价格定位 ③渠道定位 ④促销定位 𐟑‰所以你到底是干什么的❓ 产品做完定位，和你应该定一个什么标准的价格，通过什么渠道、什么方式的宣传，让客户记住你、选择你，最后我们全年的营销策略应该怎么设定？这其实是我们决策层面的问题。 𐟍再看一下销售之道，销售可以有四个观念： ①销自己 ②售观念 ③买好处 ④卖感觉销自己，如何把自己销售出去？这涉及到销售者的形象言谈举止、专业知识、销售技巧、思维逻辑、表达能力等诸多方面。⚠️重要的一点是：微笑和赞美。 𐟑‰然后如何刷新客户的观念❓如何让客户得到好处❓如何让客户购买时有感觉❓说到底我们是卖的一个感觉系统，客户感觉好才是真的好！ 𐟇谟‡𓨐婔€之道的事，是做正确的事；而销售之道，是把事做正确。 ⚠️天之云（北京）文化发展有限公司的瑜伽经管板块，正是服务于这样一个时代，我们的愿景：力助中国文化与瑜伽文化的历史性融合与繁荣！ ☁️天之云瑜伽普拉提预售/档期预定中/欢迎咨询 𐟑‰点个关注，不迷路 𐟑‰下期探讨：瑜伽馆主要干的八件事之研发篇，敬请期待#瑜伽 #商业思维 #干货分享 #普拉提

社会营销观念强调企业的社会责任，我们的营销一定是对社会有帮助，能帮助社会解决问题。-罗思远

六堡茶越陈越佳不是营销概念，是不争的事实！有茶友说，无论六堡还是普洱，越陈越佳的说法只不过是商家营销的噱头罢了。好茶为什么不能现在喝，非得等个十年八年？而且茶叶放那么久，茶味不会消散吗？首先，某种程度上来讲，新茶与老茶是两个维度的东西，各自有着不同的审美体系。这点我们在过去的文章中已有谈过（如图4-6）一款茶在仓储得当的前提下，当然越陈的越佳。这从来都不是营销概念，而是一个不争的事实！上世纪50年代，广西省茶业公司的研究员曾在《茶业导报》中提到过：“六堡茶在初製及復製上，有它的特殊的製法；因此且有特殊的香氣和特殊的品質，特別是陳年的六堡茶，因為所存年代越長，後酸酵作用完善，其滋味愈醇和，湯色愈紅，倍受消費者的喜愛。” 再往前追溯，我们还可以从一些清、民时期的文献、茶票上看到，远年顶旧的六堡价格更贵，追捧老茶自古就有！那么，如何正确理解六堡茶的越陈越佳？微刊也有专门的文章讲述（如图7、8） #六堡茶# #老茶# #茶#

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