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有关服务营销权威发布_有关服务营销的摘要(2024年12月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-30

有关服务营销

【#官方辟谣上海地铁免费坐#】上海公共交通卡股份有限公司11月29日消息，近日深圳市潮生活新媒体有限公司运营的视频号“潮生活全电助手”、“Life上海”；深圳市多易得信息技术股份有限公司运营视频号“魔都攻略通”、“上海同城指南”向公众发布数条有关12月上海地铁免费通知、上海安排相关地铁优惠服务的视频，其发布内容严重不实，给本市公共交通卡的正常运营和广大持卡用户的使用服务带来极大干扰，现公司严正声明：上海公共交通卡股份有限公司近期从未开展视频内容中提到的“免费领10元交通卡”的优惠服务活动。该视频号发布虚假优惠信息的行为属于编造、传播企业虚假信息和误导信息，明显系诈骗信息或某些不法分子的营销手段。

AIDA模型：营销成功的秘密武器 𐟚€ ### AIDA模型简介 AIDA模型是一个在广告和营销领域广泛使用的工具，它描述了消费者购买过程中的四个关键阶段：吸引（Attention）：在这个阶段，广告或营销活动的目标是吸引目标受众的注意力。通过引人注目的标题、图像或其他方式，让消费者注意到产品或服务。兴趣（Interest）：一旦吸引到消费者的注意，接下来的目标是引起他们对产品或服务的兴趣。这可能通过提供有关产品特点、功能或优势的信息来实现。欲望（Desire）：在这一阶段，营销活动旨在激发消费者对产品或服务的欲望。这可能包括强调产品的价值、品牌形象，或者满足特定需求的能力。行动（Action）：最终目标是促使消费者采取行动，例如购买产品、注册服务，或者与品牌进行互动。这可以通过提供特别优惠、呼吁行动，或者简化购买流程来实现。通过理解消费者在购买决策过程中的心理变化，企业可以更好地制定推广策略，以吸引并影响消费者，推动他们完成购买行为。使用案例：智能手表的推广当一家公司推出了一种新产品，比如一款智能手表，他们可以使用AIDA模型来制定他们的营销策略：吸引（Attention）他们可以通过各种广告渠道，比如社交媒体、电视广告、户外广告等，来吸引消费者的注意。例如，他们可以展示手表的时尚外观或强大的功能来引起消费者的兴趣。兴趣（Interest）一旦吸引了消费者的注意，公司可以通过宣传手表的特色功能、智能科技等方面来引起消费者的兴趣。例如，他们可以强调手表的健康监测功能或者与手机的智能连接等。欲望（Desire）公司可以通过强调手表的实际使用场景、用户体验，或者与明星的合作来激发消费者对这款手表的欲望。例如，展示手表在户外运动、日常生活中的实际使用效果。行动（Action）最后，公司鼓励消费者采取行动，比如到线下实体店购买、参与促销活动、或者在线下单购买。例如，公司可以推出限时优惠，提供给第一批购买者特别折扣或赠品。总结 AIDA模型不仅是一个营销工具，更是一个理解消费者心理和行为的重要框架。通过精心策划和执行每个阶段，企业可以更有效地推广他们的产品和服务，从而实现更高的销售额和品牌知名度。

𐟒𘨊𑨥🥭事件的经济与营销解析𐟔 𐟤”花西子事件不仅关乎品牌，更揭示了经济与营销的深层问题。从经济角度看，品牌形象与声誉是企业的生命线。𐟒”花西子事件给品牌带来了巨大打击，影响了市场地位和消费者信任。𐟘覿€烈的市场竞争中，企业需不断创新以提高竞争力，而花西子在此方面显然有待加强。 𐟎碌Ž营销角度分析，市场定位与目标受众的选择至关重要。花西子事件或许与其市场定位策略有关，未能充分满足消费者需求。𐟔同时，市场调查是了解消费者需求的关键，花西子在此方面可能存在不足，导致产品与服务与市场需求脱节。 𐟒ᦀ𛧚„来说，花西子事件提醒我们，品牌建设、市场竞争策略以及消费者需求洞察都至关重要。企业需时刻关注市场动态，不断创新以应对挑战。

𐟤”标志英文简写是LOGO吗？ 𐟤褽是否曾疑惑过，标志的英文简写是否就是LOGO呢？其实，LOGO确实是标志的一种，但它并不等同于商品标志。LOGO的范围其实相当广泛，它可以是一个组织的标志、徽章，甚至是个人标志。𐟘‰ 𐟓Œ相比之下，商标则更为特定，它是品牌或品牌的一部分，在政府有关部门依法注册后受到法律保护。而品牌则是由商标和LOGO共同构成的，代表了消费者对产品的评价、认知以及对企业整体的信任程度。𐟒𜊊𐟎呂𛧚„来说，无论是商标、品牌还是LOGO，它们都是帮助消费者区分产品或服务的重要工具，也是企业营销策略中不可或缺的一部分。所以，当你看到“标志英文简写”时，它并不一定就是指LOGO哦！𐟘‰

【走访调研强服务问需于企促发展】近日，楚雄市人民检察院党组书记、检察长刘和贵、副检察长田维凯、第二检察部主任刘旭恒及部分干警前往楚雄州金江能源集团有限公司和楚雄市楚光电力实业有限责任公司走访调研，主动问需于企，为企业高质量健康发展提供强有力的司法保障。调研过程中，刘和贵检察长一行参观了企业文化展厅，深入了解公司的发展历程、企业文化、营销理念、安全生产等有关情况，并与两家企业负责人和工作人员分别召开了座谈会。两家企业对检察机关上门走访、服务企业的做法表示真诚感谢，并就企业生产经营、涉法涉诉等情况与检察人员进行了深入地交谈。详细讲解了“检察护企”专项行动的重点工作措施，重点围绕企业当前面临的难点问题和司法需求同企业负责人、工作人员进行沟通探讨，通过以案释法、法律法规讲解等方式进行答疑解惑。@楚雄州政法

银行客户经理岗位职责与能力要求详解 𐟓Œ 岗位职责了解客户需求，向其营销产品，争揽业务。协调和组织全行有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务。在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。 𐟓Œ 岗位特点综合性：服务对象的综合性、客户金融需求的综合性、营销手段的综合性以及职业技能的综合性。服务性：全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容、现代化的服务手段。开拓性：向客户积极主动地营销银行产品，拓展更多优质的客户群体。常见困难业绩指标带来的压力。服务客户性格各异，沟通并取得信任的过程艰难。胜任力要求职业操守：性格热情开朗，具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。营销技能：对市场细分、市场定位、营销手段等进行综合运用。丰富的知识储备：经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等方面的知识。敏锐的洞察力：能够根据客户的不同行业、类型、要求等，洞察其资金的信贷能力，准确把握客户需求，提供针对性产品。良好的沟通能力：有主动沟通的意识，能够根据客户的不同灵活调整沟通方式，较强的沟通效率等以达到沟通效果。较强的风险把控能力：能够根据经济形势、财政政策等，准确把握发展方向，对于可能出现的风险及时控制。较强的抗压能力：能够承担高强度的工作量，承受高压的环境，尤其是在客户维持和开拓上。

「广州有咩料」【「第三季度广州最缺工30个职业排行来了」】10月28日，广州市人社局网站公布了第三季度广州需求大于求职“最缺工”30个职业排行，其他生产制造及有关人员、餐厅服务员、行政办事员、家政服务员、包装工是排名前5位的“最缺工”职业。记者留意到，除了前5位外，保洁员、网约配送员、客运车辆驾驶员等也进入“最缺工”职业前10位。互联网营销师排名第22位。（广州日报新花城）

初创公司如何挑选营销负责人？五招教你辨别最近有不少初创品牌的老板来找我咨询关于人员配置的问题。其实，我的建议是前期人员配置够用就行，不需要配齐更不需要豪华。初创公司的老板往往需要身兼数职，亲自上手做很多事情，这样既能节省人力成本，又能更清晰地了解公司各个板块的实际情况和运营细节。不要一开始就想当甩手掌柜，那是不可能的。然而，如果老板的精力实在有限，营销方面确实不是短时间内能上手练出来的，那么找一个营销总监负责人就显得尤为重要。那么，如何鉴别对方的水平呢？以下是我的一些建议：看贡献，而不是服务 𐟓Š 有些人简历上写得很华丽，服务过很多大品牌。初创老板一看这些经历就觉得对方很厉害，但千万别被忽悠了。如果他过去所有的工作都只是协助和加深的话，那么就别指望他能给你开疆拓土。毕竟1-10、10-100和0-1是完全不一样的。很多人可以放大工作，但不一定能起盘，这点老板们要清楚。会花钱，也要会省钱 𐟒𘊦œ‰些在大品牌服务过的营销人，习惯大手大脚花钱，因为大品牌很多时候预算是溢出的。但小品牌不一样，没那么多钱。如果他只会花钱，不懂如何省钱，更没法在有限预算内做出成果，那明显不适合。不只听案例，更要听思路 𐟤” 有些营销人在介绍自己做过的案例时往往会美化数据。虽然数据有时候是真实的，但也会骗人。而思路是不会骗人的。他究竟是如何做的，和他说的结果能否匹配上，那才是真正的有实力。做过从0到1 𐟌𑊤𛎰到1和1-10等等都不一样，大量的建设性工作非常考验一个操盘手的思路、魄力、执行力等各方面的能力，同时也会产生很多的教训。他有没有经历过0-1是很重要的，很多经验对于一个新的品牌来说是很宝贵的，能帮公司避过很多坑。重执行，谈结果 𐟏† 有很多操盘手夸夸其谈的能力很强，把老板说的一愣一愣的，但实际落地的时候发现这也不行那也不行，反过头怪公司资源不够，施展不开手脚等等。初创公司首要的目标就是生存下来，能真正干活拿结果的人才是初创公司真正需要的。以上就是我的一些建议，老板们一定要细细琢磨。招一个营销负责人不是个小事，也不是一个不行立马换一个，小公司经不起这么折腾，所以一定要谨慎。

天猫验证码骚扰短信频发，教你如何有效投诉 𐟚褻Š晚，许多人都收到了天猫发送的骚扰短信，这些短信伪装成验证码，绕过了手机自带的营销短信拦截功能。这种行为令人火大，企业为了营销手段真是无所不用其极。 𐟓𒥦‚果你也遇到了这种情况，不要犹豫，立即采取行动。你可以通过小绿泡公主号或者电脑网页端，搜索“互联网信息服务投诉平台”，然后进入该平台填写相关信息。投诉主体选择淘天集团，或者搜索某宝某猫时弹出的公司名称。 𐟓明确你的诉求后，直接进行投诉。利用法律和有关部门的支持，维护自己的权益。这种通过特定手段绕开手机防骚扰机制的行为，不仅影响用户体验，还可能给不法分子提供启发，增加诈骗风险。 𐟑𔧉𙥈릘說𙤺Ž家里的老人来说，他们可能更容易被这些短信所误导。因此，这种行为是非常恶劣的。希望大家能够合理利用法律武器，共同维护一个清朗的网络环境。

「东证投教」「金融教育宣传月」 [话筒]【金融教育宣传月】场外配资典型案例 | Vol.06 营销推广服务方被刑事判决【基本案情】 2018年5月至12月，被告人郑某为推广配资业务，从微信好友处购买公民个人手机号码104800余条，通过支付宝转账4000元。之后，郑某组织公司业务员拨打8万余条手机号码推销业务，发展多名客户进行股票配资并从中谋取利益。【裁判结果】法院认为，被告人郑某违反国家有关规定，非法获取公民个人信息，情节特别严重，其行为已构成侵犯公民个人信息罪。据此，判决被告人郑某犯侵犯公民个人信息罪，判处有期徒刑三年，缓刑三年，并处罚金二万元。【一审案号】（2020）豫1302邢初463号