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营销者的思考权威发布_营销者的思考建议(2024年12月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-12-01

营销者的思考

《营销管理》精读笔记：营销的终极指南 𐟓š 《营销管理》这本书，真的是市场营销领域的圣经，由现代营销之父菲利普ⷧ瑧‰𙥋’撰写，到目前为止已经出到第16版了。无论你是不是市场营销从业者，这本书都值得一读。因为营销已经渗透到我们生活的方方面面，每一个品牌和每一个人都需要懂得如何营销自己。这本书虽然读起来有点费劲，但读完之后你会发现它带来的好处多多。首先，它能帮助你梳理和建立市场营销的整体知识框架；其次，它教你如何用理论和方法模型来分析实际问题；最后，它让你对市场营销的本质、作用和意义有更深刻的理解。不过，作为一本美国人写的书，书中的一些观点和案例可能不太适合中国的国情。所以，我个人认为这本书最重要的意义在于建立理论知识和认知思考模型。至于应用，还是要结合具体问题来实操。《第1部分为新现实定义营销》精读重点市场营销的概念 𐟓Š 市场营销的本质是：企业为获得利益回报而为用户创造价值，并与之建立巩固关系的过程。所以，别再以为市场营销只是做广告、搞品牌、来个整合营销那么简单了！老板们也要多读书！全方位营销概念 𐟌 随着技术革新、全球化和物理环境等市场环境的变化，用户、企业和竞争环境也随之变化。因此，营销不再是只靠着一个市场营销部门就能做好的事情，需要从四个方面进行全方位营销。内部营销：CEO和CMO应该建立「以用户为导向」的企业文化和制度，使每一个部门和员工都具有「用户思维」。绩效营销：绩效目标不能只看财务指标，每个部门的绩效目标都应该以「用户价值」为出发点来设计。整合营销：整合资源、目标一致、力出一孔、整体最优。关系营销：除了企业内部，企业的合作伙伴、股东、投资人和用户，都是市场营销过程中的参与者。营销计划与管理 𐟓… 企业的使命是什么？要不断回答彼得ⷥ𞷩𒁥…‹的使命5问。战略与战术的概念。识别目标市场，并提出企业的最优价值主张（用户价值主张+企业价值主张+合作者价值主张）。通过4P理论设计营销战术。虽然书中提到了最新的7T营销战术组合，但个人认为还是4P更加经典实用。通过市场价值地图和4P理论，制定营销计划。以上就是第1部分的主要内容和学习重点。希望这些笔记能帮到你，让你在市场营销的道路上走得更远！

消费者行为揭秘：营销的四大关键点 𐟓š 消费者行为过程购买动机：消费者因需求和欲望产生购买行为。关系营销：建立品牌与消费者的长期关系是成功的关键。需求与欲望：消费者有“需要”和“欲望”两种不同的需求。前者为生存需求，后者为文化背景影响下的需求。 80/20法则：20%的用户贡献了80%的销量，需关注这些高频用户。 𐟧 消费者个体学习五感利用：充分利用消费者的视觉、听觉、触觉等感官。大脑神经科学：商店氛围与大脑的直接和交互作用是未来的研究趋势。消费动机：当消费者需求产生时，消费动机也随之产生。过程中会有动力冲突，如归属感、独特性等。动机满足：可通过经典条件反射、工具条件反射等满足动机，广告也帮助消费者减少搜寻时间。 𐟛’ 消费者选择产品决策路径：态度、价值观、自我防御等影响消费者的决策。接触点体验：每个接触点都是品牌体验的机会，消费者通过产品满足偷尝禁果的体验。 𐟌 消费者选择过程中的宏观影响社会力量：消费者易受意见领袖、社会阶层等社会力量的影响。营销传达：消费者可能不接受营销传达的意义，受社会阶层影响。时代差异：不同时代的消费者思考方式不同，如Z世代、Y世代等。 𐟓ˆ 创新与消费文化创新认可：消费者认可的新产品和服务。消费文化：全球消费文化的发展，如何将流行主题转变为生活方式营销的关键。

𐟒•520特辑：爱意不止于爱情𐟒• 𐟎‰“520”这个充满爱意的节日，巴黎世家以全新的视角为我们解读了爱的多元含义。𐟒– 𐟑릜즬ᨊ‚日，巴黎世家邀请了时尚博主叶嗣及其母亲、情侣Maojing和Xiaoying，以及演员郑恺和苗苗夫妇，共同演绎了520限定成衣系列。𐟑—通过三组不同的演绎者，传递出处在不同人生阶段的我们，都可以在“520”这个特殊的日子里，表达对彼此深深的爱意。❤️ 𐟒Œ而这次限定系列的亮点，当属那些充满趣味图案的印花设计。将代表科技的wifi符号与爱心图案巧妙结合，不仅传递出爱跨越时空的美好寓意，更凸显了巴黎世家对科技与未来的持续思考。𐟌 𐟎ˆ巴黎世家总裁兼首席执行官C㩤ric Charbit表示：“巴黎世家520节日限定成衣系列代表了我们品牌所共享的普遍爱与多样性。”这不仅是一次营销活动，更是巴黎世家对当下年轻人心态变化的精准捕捉，以别出心裁的营销形式触达了目标消费者。𐟎𐟒Œ此外，巴黎世家还连续三年针对“520”推出契合当年主题的专属表情包，通过趣味互动的形式与受众建立情感联结。这种创新营销方式，无疑为品牌赢得了更多关注和喜爱。𐟌Ÿ 𐟒ƒ5月30日，巴黎世家将在上海举办25春季系列时装秀，这场时尚盛宴无疑将为我们带来更多惊喜和灵感。让我们一起期待这场时尚与爱的完美结合吧！𐟎‰

财富观念重塑！这本书绝了读完《有钱人和你想的不一样》这本书，我仿佛经历了一场关于财富观念的深刻洗礼。这本书不仅重塑了我对金钱与成功的认知，还激发了我作为外资企业营销管理者在创新思维与高效执行力方面的新思考。每个人的财富状况都受其内在思维模式的深刻影响。作为营销管理者，我意识到，过去我们在制定市场策略、推动产品创新时，往往更侧重于外部环境的分析与竞争对手的动向，却容易忽视团队内部成员对于成功与失败的固有观念。通过这本书，我认识到，要真正实现业绩的飞跃，必须首先帮助团队成员打破限制性的财富观念，共同绘制一幅积极向上的“财富蓝图”，让每个人都相信并追求更高的目标。《有钱人和你想的不一样》不仅是一本关于财富的书，更是一本关于成长与自我超越的指南。它激励我不断审视自己的思维模式，勇于挑战现状，追求更高的成就。作为外资企业营销管理者，我将把从书中汲取的智慧转化为实际行动，带领团队在激烈的市场竞争中不断前行，共同创造更加辉煌的业绩。

差异化营销的秘密：这本书让你大开眼界 𐟓š 书名：《哈佛商学院最受欢迎的营销课》 ▪️ 作者：扬米ⷧ醦銊𐟍’ 这本书不是那种传统的、面面俱到的营销教科书。它专注于“差异化”这个点，延伸出对生命、人性、教育、商业本质的思考。你可以把它当成一本游记，作者对营销的思考可能始于一场马戏团，也可能是一次和孩子的购物经历。她让我意识到，营销其实是一场漫长而美妙的修行。这本书分为三大部分： 1⃣️ 对竞争和“异质同质化”时代的思考； 2⃣️ 列举了一些通过颠覆传统营销逻辑，将品牌差异化发展到极致的传奇案例，并提炼了三种差异化策略； 3⃣️ 对差异化的深入思考。 𐟍’ 几十年前，《定位》横空出世，批判当时的企业只盯着顾客，而对竞争者不够关注。有趣的是，《哈佛商学院最受欢迎的营销课》批判的正是现在的企业一天到晚盯着对手，而缺少对顾客的关注（做市场调研并不算是了解顾客）。企业和人一样，竞争到了一定节点，就会自动陷入内卷。原来是“同质化”内卷，现在是“差异化”内卷——营销人员自豪地说着自家的产品多么多么不同，但消费者根本看不到这些微小的差异，就算看到了，也不觉得有什么大不了的。作者指出，如今的同质化局面正是因为竞争——了解竞争对手，聆听消费者的声音。虽然整天嚷嚷着“差异化”，但人就是有“改善弱点”的冲动，最终把我们赶向一种均势，导致集体平庸。这种无效、恶性竞争或许是因为个人和企业都误会了竞争的本质——竞争不是我要和你争，而是要你没法跟我争。 𐟍’ 作者列出了三种发挥差异化的品牌策略：逆向品牌、超越行业的品牌、敌意品牌。但一旦这三种策略成为新的营销范式，迎来新一轮内卷，它们的优势或许便会瞬间消失殆尽。作为一个教师，作者用这三个例子“抛砖引玉”，鼓励读者去质疑所谓的最佳商业范式，这个过程并不一定是要否定它们，而是通过重新审视以思考它们深刻的内涵与本质，拒绝将商业常识当作惯性思维。 𐟍’ 总的来说，这是一本关注人的书，甚于关注品牌的书。或者说，营销本就是研究人性的行业。

零售店体验营销策略定义和基本概念‌ ‌体验营销是一种通过看、听、用、参与等手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动和联想等感性因素和理性因素，重新定义和设计营销方式的方法。它以满足消费者的体验需求为目标，通过让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验产品或服务，从而促使顾客认知、喜好并购买。主要策略零售店体验营销的主要策略包括： ‌‌感官式营销策略‌：通过感官体验突出公司和产品的识别，引发消费者购买动机。 ‌‌情感式营销策略‌：诱发触动消费者的内心情感，创造情感体验。 ‌‌思考式营销策略‌：启发智力，运用惊奇、计谋和诱惑，创造性地让消费者获得认知和解决问题的体验。 ‌‌行动式营销策略‌：通过名人、名角来激发消费者，增加他们的身体体验，实现销售。 ‌‌关联式营销策略‌：让人和一个较广泛的社会系统产生关联，建立个人对某种品牌的偏好。优势和应用场景体验营销的优势包括增强消费者对产品的认知、提升品牌形象、创造创业机会等。它适用于各种类型的品牌和产品，特别是在实体制造业和服务业中更容易被采用和实施。通过提供专业培训和支持、分享资源优势以及创造多元化的盈利模式，体验营销可以帮助品牌更好地满足消费者的需求，提升市场竞争力。

看这波操作，车里吃火锅，真是让人大开眼界！难道车企的宣传团队真的以为这样就能打动消费者吗？这样的“创新”营销方式，感觉更像是哗众取宠。想想我们作为普通消费者，更关心的是车的性能、安全和实用性。如果一昧追求新奇，忽视了用户的实际需求，恐怕只会适得其反。不知道这样的营销方式能带来多少真实的品牌好感度和购买欲望呢？真希望车企们能多从用户的角度思考，真正做出贴近消费者需求的宣传。𐟤”

视觉营销：从VI到陈列的全方位解析视觉营销是一个综合性的系统工程，涵盖了VI、风格、产品和陈列等多个方面。𐟎谟“Š VI是企业形象标识，这个标识需要贯穿在消费者能接触到的各个媒介上，并渗透到风格和陈列的环节中。𐟔𐟓𚠦œ€终，VI要深深烙印在消费者心中，让他们能够快速将这个标识与品牌联系起来。𐟌Ÿ𐟛️ 风格是保持品牌与消费者粘性的重要环节。𐟌ˆ𐟛️ 它要求品牌从VI设计到陈列呈现再到服务呈现等所有环节都保持一种调性。品牌在发展中所做的每一步创新和调整都必须以风格为基调和圆心。𐟔„𐟔„ 产品是品牌与消费者之间的纽带。𐟔—𐟛️ 在视觉营销中，产品的升级必须紧紧依附于消费者，这样这个纽带的韧性才能越来越强。𐟒갟’ꊊ陈列是所有营销手段的最终呈现，目的是服务好目标客群，而不是把所有人都吸引来。𐟎谟‘€ 好的陈列能强化认知并增加体验，而不是怎么精彩怎么来，怎么吸睛怎么来。从消费者出发去思考陈列呈现，即是视觉营销执行中的要义。𐟑€𐟛️ 当然，任何结果的呈现都需要必要的技术手段。以下是一些基础课程：《色彩搭配》《风格搭配》《动线/结构》《细节整理》《ACC使用》《陈列结构的选择和运用》《灯光氛围》《模特摆位》进阶课程包括：《商品营销学》《消费者心理学》《数据分析》《流行趋势》《货品生命周期》《沟通反馈》这些课程可以帮助我们选择更精彩更适宜的技法，并更好地完成视觉营销师身份的转换，适应各种定位的最终呈现。𐟎谟›️

如何用PS打动港中文招生官？今天是RBJ24fall文书案例分享的第一期，我们来聊聊港中文的营销学硕士申请。传媒、营销和市场类项目近年来在香港各大学中非常热门。面对激烈的竞争，如何在众多申请中脱颖而出？关键在于从经历中挖掘出有深度的思考。同学在申请中针对“同质化”问题的思考非常有趣。我们从她的经历中提取了一段特别的内容，并进一步放大。这样的内容就是能让招生官在100份申请文书中记住你的诀窍。紧接着，我们具体阐述了香港的项目如何帮助我们实现自己的志向。这不仅体现了申请者的思考，也展示了申请者对未来的规划和期望。在申请过程中，平淡地描述经历已经无法在竞争中脱颖而出。我们需要从经历中深度挖掘有洞见的思考，这样才能在众多申请中脱颖而出。

泛营销时代：每个人都是销售员！在太太的熏陶下，我终于学会了如何种草百度。决定也来分享一些好东西，从读书开始吧，毕竟我是个书虫。𐟓š 今天要分享的这本书，与其说是关于销售的，不如说是关于我们每个人的。全书主要讲了一个观点：非销售的销售正在成为主流。换句话说，泛营销时代已经到来，我们每个人都是销售员。内外和谐：换位思考的力量 𐟧 在泛营销时代，合格的销售者需要具备三大素质之一就是“内外和谐”。这要求我们具备换位思考的能力，站在客户的角度去看待问题。书中举了一个例子，亚马逊的贝佐斯在开会时总会留一个空位置，提醒大家谁才是会议室里最重要的人——客户！他鼓励与会者站在客户的立场去思考问题，提出他们的观点。书中提到的心理学“E”测试非常有趣。情绪浮力：积极心态的力量 𐟒ꊊ第二个素质是“情绪浮力”。无论是面对客户还是在公司内部面对同事，都需要保持积极主动的心态。所有搞销售的人都必须和一波又一波的拒绝竞争。在见客户之前，不要自我鼓励，而是自我提问，提出积极正面的问题，例如：“待会去见客户，我可以打动他们吗？”社会科学家发现，提问式自我对话比陈述性自我对话更有价值。因为疑问这种形式本身就是在引出答案和解决方案，这会激发我们思考如何达成这个目标或内在原因，从“为什么”开始。事中，观察并保持自己的积极情绪，积极情绪在打动他人时扮演着一个很重要的角色，这会很自然的让对方耳濡目染。事后，拒绝只是暂时的而不是永久的。永不放弃！头脑清晰：发现问题比解决问题更重要 𐟧 第三个素质是“头脑清晰”。发现问题比解决问题更重要。我们需要具备帮助他人清晰定位和分析问题的能力，找出客户的痛点。实际上，很多书籍和观点都提到要识别客户痛点，但要做到，真的需要不断实践、总结、再实践。书中总结了几项比较重要的原则，其中我感触最深的是：人们现在更倾向于购买“体验”而不是“产品（物品）”，从客户体验的角度去构建销售框架，更容易让客户感到满意，从而实现重复销售。我们需要从“追加销售”过渡为“追加服务”，为客户提供超出他们预期的服务，把平凡的互动变成难忘的体验，打造属于客户的峰值体验。下期分享《智能商业》，这是最近对我启发颇深的一本书，也是间接驱动了我上线了，不再做躲在屏幕背后的网民𐟤“

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