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市场营销工具有哪些直播_市场营销最吃香的专业(2024年11月全新视觉)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：导读更新日期：2024-11-29

市场营销工具有哪些

《营销管理》助力，营销力UP！如果你只打算读一本书来学习市场营销，那么菲利普ⷧ瑧‰𙥋’的《营销管理》绝对是你的不二之选。这本书被誉为营销学科的圣经，内容全面且实用，但指望读完这本书就能成为营销专家，那可真是天方夜谭。 𐟓š 这本书更像是一位“军师”，在营销战役中给你出谋划策，具体的实操还得靠你自己。下面我分享一下我是如何学习和应用这本书的，希望能给大家一些参考。 ❤️ 实用方法分享 ❤️ 首先，总结一下这本书的三大特点： 1️⃣ 覆盖面广：这本书涵盖了整个市场体系； 2️⃣ 案例丰富：书中有很多市场上的经典案例； 3️⃣ 方法实用：书中有一些可应用的工具和思路。 1️⃣ 作为工具书使用：每当我需要定价时，虽然市面上有很多定价相关的书籍，但我会先翻开《营销管理》，看看它关于定价的部分，形成初步的框架后再去找其他适合的内容。 2️⃣ 提前看学习目标：在看每一章前，我都会先看看每章的学习目标（16版有，15版没有，那就多看几遍目录，15版的内容分类更规整）。 3️⃣ 通读一遍：在将这本书作为工具书之前，先通读一遍，不用太仔细，只要知道每一章大概在讲什么，有哪些案例即可。 𐟒ᠤ𘀤𚛨ᥥ…… 𐟒ኊ我之前看的是15版，16版增加了一些新的案例，更贴合现在的年代，但内容框架被打散了。所以我会着重看16版的案例，但脑内的框架还是会用15版的。大家可以根据自己的需求进行选择。希望这些方法能帮到你，让《营销管理》这本书成为你营销路上的得力助手！

免费VS付费CRM，咋选？在如今这个竞争激烈的市场环境下，客户关系管理（CRM）系统已经成为企业不可或缺的利器。它不仅能帮你高效管理客户信息和销售流程，还能优化市场营销策略。然而，面对市场上琳琅满目的CRM产品，很多企业在选择时都会感到困惑：免费CRM和付费CRM到底有何区别？哪些功能是必备的？功能差异 𐟓‹ 免费CRM：通常提供一些基础功能，比如客户信息管理、销售机会跟踪等。对于初创企业或小型团队来说，这些功能可能已经足够用了。不过，免费CRM的功能往往比较有限，可能无法满足企业的所有需求。付费CRM：除了基础功能外，还提供更高级的功能模块，比如营销自动化、客户服务支持、数据分析工具等。付费CRM的功能更加全面，能够满足企业复杂多变的业务需求。此外，付费CRM还提供了更强大的自定义选项，可以满足企业的个性化需求。技术支持与服务 𐟛 ️ 免费CRM：在技术支持上往往不如付费版那么完善。用户遇到问题或需要帮助时，通常只能通过社区论坛或电子邮件等方式获得解答。付费CRM：提供专业的客服团队进行服务，当用户面临困难时，能够得到及时有效的反馈和支持。一些高级别的订阅计划甚至包括专属客户经理，以便随时为企业提供一对一的帮助。数据安全性 𐟔’ 免费CRM：由于成本限制，其数据保护措施相对简单。虽然大部分厂商都会尽力确保用户信息安全，但相较于付费产品而言仍存在一定差距。付费CRM：拥有更为严密的安全防护机制，并定期对系统漏洞进行修复和更新；同时还采用先进的加密技术来防止未经授权访问敏感数据。必备功能 𐟓Š 客户管理客户信息录入与分类：记录客户的基本信息、需求和购买行为，进行客户细分，有助于精准营销。销售自动化销售机会管理：识别和跟踪潜在客户，及时跟进，防止销售机会流失。销售预测：根据历史数据和当前销售情况，预测未来的销售趋势，帮助企业制定销售策略。市场营销自动化邮件营销：自动发送个性化的邮件，提高邮件打开率和点击率。社交媒体营销：在多个社交媒体平台上发布和管理营销内容，提高品牌曝光度和用户参与度。数据分析与报告销售报表：分析销售业绩、销售团队的表现和销售趋势，帮助企业优化销售策略。客户报表：分析客户的分布、购买行为和满意度，帮助企业更好地了解客户需求。总的来说，免费CRM和付费CRM各有优劣，选择时需要根据企业的实际需求和预算来权衡。希望这篇文章能帮你更好地了解两者之间的区别，做出最适合自己的选择！

如何创建客户画像：老外的经验分享 𐟓Š 客户画像（Client Portrait）在市场营销中是个非常关键的概念。简单来说，它就是对你的理想客户进行详细描述，包括他们的年龄、性别、职业、兴趣爱好等等。通过这些信息，你可以更精准地制定营销策略，提高销售效率。那么，如何创建一个有效的客户画像呢？让我们一起来看看老外们的经验吧！客户画像的重要性 𐟓Œ 首先，客户画像是市场营销的基础。没有它，你就无法制定出有效的销售策略。想象一下，如果你不知道你的目标客户是谁，你怎么可能知道他们需要什么？所以，客户画像的核心就是尽可能详细地了解你的潜在客户。客户画像的组成要素 𐟓‹ 一个完整的客户画像包括很多方面，比如：地理位置：客户住在哪里，气候条件如何，文化背景如何。社会人口特征：年龄、性别、婚姻状况、职业、收入水平等。兴趣爱好：客户喜欢什么，他们的爱好和兴趣是什么。实际需求和痛点：客户最关心什么问题，他们的需求是什么。如何创建客户画像 𐟖Œ️ 创建客户画像需要收集大量的信息，以下是一些实用的工具和方法：个人沟通：如果你有线下店铺，可以和店员交流，了解哪些客户最常光顾，他们的行为模式是什么。社交网络：社交网络是获取客户信息的宝藏。你可以通过分析用户的职业、工作地点、兴趣爱好等信息来创建客户画像。数据分析：利用Google Analytics等工具，可以追踪客户的搜索行为，了解他们从哪里来，用什么设备访问你的网站。常见的误区 ⚠️ 在创建客户画像时，有些常见的误区需要避免：不要只创建一个模糊的描述：要尽可能详细地描述你的目标客户，包括他们的生活习惯、兴趣爱好等。不要创建太多画像：如果你有多个客户画像，可能会让自己混淆。尽量将相似的特征合并，形成一个清晰的画像。不要忽视实际需求：客户画像不仅仅是描述，还要关注他们的实际需求和痛点。定期更新：市场和客户的需求是不断变化的，所以要定期更新你的客户画像。忽略影响购买决策的人：不要忘记，每个人的购买决策都会受到周围环境的影响。所以在创建客户画像时，也要考虑这些因素。测试和优化 𐟔犊最后，不要忘记测试不同的客户画像。通过改变画像的某个部分，你可以找到新的广告渠道，提高销售效率。高质量的SEO也需要客户画像，因为它会影响网站的设计、结构和导航元素。总之，客户画像是市场营销的关键，通过深入了解你的目标客户，你可以制定出更有效的销售策略，吸引更多的潜在客户。希望这些经验对你有所帮助！

韦恩图：市场营销的视觉利器 𐟎芥œ襸‚场营销的战场上，可视化图表就像是我们的“神兵利器”。今天，我们就来聊聊其中一种非常实用但又不太复杂的图表——韦恩图。韦恩图是什么？𐟓Š 简单来说，韦恩图就是用圆形或其他几何形状来表示集合之间的交集和差集关系的图表。每个圆代表一个集合，而交集部分则显示了这些集合之间的共同元素，非交集部分则代表了集合的独特元素。韦恩图的特点 𐟌Ÿ 交集展示：韦恩图能够清晰地展示不同集合之间的交集关系。集合比较：它还可以用来比较不同集合之间的相同和不同之处。可扩展性：通过组合多个圆形，可以表示更多集合的交集。韦恩图的应用场景 𐟎€𛨾‘关系：用于表示逻辑关系，例如在两个或多个条件同时满足时的情况。市场定位：用于比较不同市场或产品的受众群体，找到共同和独特的目标受众。数据集分析：用于展示数据集之间的相交和独立关系。市场营销的使用场景 𐟌 市场细分：可以用于细分市场，确定哪些客户同时符合不同的特定条件。产品定位：用于比较不同产品或服务的特点，找到它们的共同和独特之处。用户群体分析：用于分析不同用户群体之间的重叠和独立。如何制作韦恩图？𐟛 Lucidchart：提供在线绘制图表的工具，包括韦恩图的创建。 Microsoft PowerPoint：PowerPoint的SmartArt功能支持韦恩图的制作。 Python库（如matplotlib_venn）：通过编程创建定制的韦恩图。结语 𐟒ꊦŽŒ握韦恩图这个简单却强大的工具，你将在市场营销的战场上如虎添翼，赢得更多的胜利和掌声！让我们一起探索可视化的世界吧！𐟌

𐟔 品牌SWOT分析全解析！ 𐟌Ÿ 什么是品牌SWOT分析法？ SWOT分析是一种战略规划工具，帮助企业评估自身优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。 𐟒꠨‡꨺뤼˜势(Strengths) 1️⃣ 独特资源：企业有哪些独一无二的优势？ 2️⃣ 消费者认可：消费者如何评价品牌优点？ 3️⃣ 竞争优势：与竞争对手相比，品牌有哪些优势？ 𐟤” 外部威胁(Threats) 1️⃣ 行业挑战：是否有不利于企业发展的因素？ 2️⃣ 新兴技术：哪些新兴技术可能替代企业产品？ 3️⃣ 竞争对手动态：竞争对手正在做什么？ 𐟚€ 机会(Opportunities) 1️⃣ 市场趋势：哪些市场趋势正在变化？ 2️⃣ 产品创新：品牌能否通过创新填补市场空缺？ 3️⃣ 营销策略：品牌营销效果能否胜过竞争对手？ 𐟔 如何运用SWOT分析？ 1️⃣ S组合：发挥自身优势，结合外部机遇。 2️⃣ W组合：权衡考虑，是克服劣势还是放弃机遇？通过SWOT分析，品牌可以更明智地制定战略，应对市场挑战。𐟒က

市场部与公关部职责大揭秘！嘿，大家好！今天我们来聊聊市场部和公关部的那些事儿，看看它们到底有什么区别，各自的职责又是什么。准备好了吗？Let's go！市场部 vs 公关部：职责大揭秘 𐟓Š 市场部的主要职责市场部，顾名思义，就是负责市场推广和营销的部门。具体来说，市场部的工作包括：品牌建设：打造和维护品牌形象，让消费者一听到品牌名就能想到你们的产品。市场调研：收集和分析市场数据，了解消费者的需求和竞争对手的情况。产品推广：通过各种渠道宣传产品，吸引更多的潜在客户。销售支持：提供销售工具和培训，帮助销售人员更好地销售产品。公关部的主要职责公关部则更侧重于公共关系和危机处理。具体来说，公关部的工作包括：媒体关系：与媒体建立联系，发布新闻稿，提高品牌曝光度。危机管理：处理突发事件和负面新闻，维护品牌形象。活动策划：组织各种活动，如发布会、展览等，提升品牌知名度和影响力。社区关系：与社区建立联系，参与公益活动，提高品牌的社会责任感。其他市场营销干货 𐟓š 除了市场部和公关部的职责，我还想分享一些其他市场营销相关的干货：市场营销必备技能：数据分析、创意策划、沟通能力等。必看网站：一些实用的市场营销网站和工具。数据收集方法：如何收集和分析市场数据。 MKT8大营销模型：波特的五力模型在市场营销中的应用。电商部 vs 市场部：两者的区别和联系。 MKT8大常用技能：市场营销中常用的技能和工具。 MKT岗位细分指南：市场营销岗位的细分和职责。未来的选题方向 𐟤” 接下来，大家有没有什么感兴趣的话题呢？比如：市场营销的技能：如何提升市场营销能力？如何做IP/自媒体/视频：打造个人品牌和内容创作。市场营销/商业案例/商业逻辑：分享一些成功的市场营销案例和逻辑。如何做短视频/副业/私域等：如何通过短视频、副业和私域流量来提升品牌曝光度。欢迎大家在评论区告诉我你们的想法和需求哦！最近我还创建了一个营销群，定期分享干货，大家也可以在里面讨论交流～（欢迎加入呀～）希望这篇文章能帮到你们，如果有更多问题或者想法，记得留言告诉我哦！𐟙‹‍♀️

AI产品经理必备：7大应用场景解析人工智能（AI）是一种模拟人类智能的计算机技术，它能够感知、理解、推理、学习和创造，从而解决各种问题。AI已经成为现代生活中不可或缺的一部分，正在迅速改变各个行业和日常工作的面貌。以下是一些AI产品的发力点： 1️⃣ 客户服务与聊天机器人：AI驱动的聊天机器人已经在网站和移动应用程序中成为第一线客户支持的主力。它们可以快速回应客户的简单问题，提供即时信息，如果问题复杂，也可以将客户转接到人工客服。 2️⃣ 推荐系统：从Amazon的购物建议到Netflix的电影推荐，AI驱动的算法在分析用户行为和偏好后提供个性化的内容和产品推荐。 3️⃣ 市场营销自动化：AI可以预测哪些潜在客户更有可能进行购买，使得市场营销活动更加精确和高效。 4️⃣ 人力资源管理：AI工具可以帮助筛选简历，预测候选人的适配度，甚至在初步面试中通过语言分析来评估候选人。 5️⃣ 健康诊断和预测：AI正在医疗领域中被用来辅助医生做出更准确的诊断。例如，AI可以帮助放射科医生分析X光和MRI图像，以检测早期的癌症或其他医疗状况。 6️⃣ 金融服务：AI工具可以帮助银行和其他金融机构检测欺诈行为，进行高级的市场分析，以及为客户提供个性化的投资建议。 7️⃣ 自然语言处理和文本分析：AI可以分析和理解人类语言，处理大量文本数据，可以用于自动化文本分类，情感分析，信息提取等任务。这些应用场景展示了AI在各个领域的广泛应用和巨大潜力。

AI营销赛道的崛起与机遇在AI应用的各个领域中，AI营销赛道因其直接提升企业营收的特性，成为了最先实现业绩兑现的领域。以下是AI营销赛道快速发展的主要原因： 𐟚€ 企业营收的直接驱动：AI营销工具能够显著提升企业的市场推广效果，从而提高ROI。无论企业处于初创期、成熟期还是衰退期，对市场推广费用的投入意愿始终强烈。因此，只要AI工具能帮助企业提升推广效率或结果指标，企业的使用意愿和推荐度就会不断提升，进而推动AI工具的渗透率逐步提高。 𐟓Š 丰富的数字化基础：广告和营销赛道的数字化水平较高，AI平台训练所需的素材、数据和行为信息充足。这为AI营销赋能工具的快速迭代提供了有力支持。 𐟓ˆ 巨大的市场容量：广告/营销市场容量庞大，且竞争激烈。Google、Meta、腾讯、字节等超级巨头林立，鲇鱼效应驱动其他企业需要精准差异化求生，创新成为生存的关键，小巨头更易涌现。由于以上特性，AI营销赛道有望成为AI应用中业绩兑现最快的领域。今年，美股Applovin和汇量科技的业绩表现也验证了这一点。未来，AI营销赛道将不仅局限于程序化广告模式。除了汇量科技等在AI营销赛道上优势明显的公司外，易点天下和蓝色光标等公司在该领域的布局也较早，并拥有各自的细分领域竞争优势。这些公司在后续发展中需要关注研发投入的增长情况，以及AI程序化广告平台和其他AI营销赋能业务的销售规模增长速度。

韦恩图：市场营销的隐形神器 𐟎œ覕𐦍﨧†化的世界里，韦恩图（Venn Chart）绝对是一个隐藏的“神兵利器”。今天，我就来聊聊这个看似简单但实则强大的工具。什么是韦恩图？𐟓Š 韦恩图是一种用圆形或其他几何形状来表示集合之间交集和差集关系的图表。每个圆代表一个集合，而圆之间的交集部分则表示这些集合之间的共同元素，非交集部分则表示集合的独特元素。韦恩图的特点 𐟌Ÿ 交集展示：韦恩图能够清晰地展示不同集合之间的交集关系。集合比较：它还可以用来比较不同集合之间的相同和不同之处。可扩展性：通过组合多个圆形，可以表示更多集合的交集。韦恩图的用途 𐟎€𛨾‘关系：韦恩图常用于表示逻辑关系，例如在两个或多个条件同时满足时的情况。市场定位：它在比较不同市场或产品的受众群体时非常有用，能帮助你找到共同和独特的目标受众。数据集分析：韦恩图还能展示数据集之间的相交和独立关系。市场营销的使用场景 𐟌 市场细分：韦恩图可以用于细分市场，确定哪些客户同时符合不同的特定条件。产品定位：通过比较不同产品或服务的特点，找到它们的共同和独特之处。用户群体分析：它还能用于分析不同用户群体之间的重叠和独立。如何制作韦恩图？𐟛 Lucidchart：这是一个在线绘制图表的工具，支持韦恩图的创建。 Microsoft PowerPoint：PowerPoint的SmartArt功能也支持韦恩图的制作。 Python库：如果你喜欢编程，可以使用matplotlib_venn等Python库来创建定制的韦恩图。结语 𐟒ꊦŽŒ握韦恩图这个简单却强大的工具，你将在市场营销领域成为超级英雄！无论是市场细分、产品定位还是用户群体分析，韦恩图都能帮你赢得胜利。让我们一起探索可视化的世界吧！𐟌

商业分析必备的三大模型，你掌握了吗？大家好，我是小雅。之前我已经和大家分享了商业分析能力的重要性。要培养这种能力，首先要锻炼我们的思维能力。而锻炼思维能力，离不开学习一些常用的思维模型。这些模型能帮助我们建立观察事物和看待世界的视角，再加上商业经验和数据分析的手段，就能有效解决各种商业问题。今天，我就来给大家介绍一下商业分析中常用的三大思维模型。 PEST分析模型 𐟌 PEST分析模型是一种广泛使用的战略分析工具，主要用于评估外部环境对公司的影响。具体来说，它包括：政治环境（Political）：国家出台了哪些行业政策，以及这些政策对公司有何影响；经济环境（Economical）：国民收入、消费水平等经济指标的变化；社会环境（Social）：居民受教育程度、文化水平、宗教信仰、风俗习惯、价值观等；技术环境（Technology）：相关行业技术的发展情况和速度。 4P营销理论模型 𐟓ˆ 4P营销理论模型是市场营销中的经典理论，主要用来指导产品营销策略。具体包括：产品（Product）：售卖何种产品；价格（Price）：用户接受的合理价格；渠道（Place）：以哪种渠道进行销售；促销（Promotion）：投入多少促销资源。用户行为模型 𐟑䊧”覈𗨡Œ为模型主要是指用户在使用产品或服务过程中所采取的各种行动。具体行为轨迹包括：认知→熟悉→试用→使用→忠诚。了解这些行为轨迹，可以帮助我们更好地理解用户需求和市场动态。如何运用这些模型？ 𐟤” 以上三类模型根据不同的情况会有不同的应用场景。想要运用自如，就需要具备商业分析思维。如果你对商业分析感兴趣，可以通过考取相关证书来快速提升自己的能力。我个人比较推荐CPBA证书，它的认可度高，含金量足，通过培训和考核能够提升你的逻辑框架能力、提炼洞察能力、思维能力等。即使不从事相关职业，考取CPBA所培养的商业分析思维能力也能帮助你在工作时提高分析和处理问题的能力，提升工作效率。希望这些分享能帮助你更好地理解和应用商业分析模型，提升自己的商业分析能力！

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