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电话营销寒暄权威发布_背熟10句开场寒暄(2024年11月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-28

电话营销寒暄

口腔门诊电话销售三板斧：价值篇 𐟓ž本节课的主要内容是《口腔门诊电话销售三板斧-价值篇》。 𐟔电话销售的双重属性及其应用效果电话销售具有服务属性和营销属性。服务属性要求我们提供贴心、暖心的服务，礼貌到位，避免冰冷生硬。而营销属性则需要我们采用“精准人群+精益话术”的方式，避免模糊人群或广撒网，以提高电话销售的效果。 𐟒ᥦ‚何看待电话销售？电话销售常常被视为一种无用功，甚至被客户恶语相向。实际上，电话销售是一把双刃剑，既能帮助我们更好地触达用户，也可能引发用户的反感和流失。因此，我们需要从服务属性和营销属性出发，做到电话销售不减分，甚至加分。 𐟚맔𕨯销售技巧缺失的原因担心伤害与客户之间的情感与信任不知道如何将话头从问候顺利过渡到销售目的话术不熟悉、不熟练打心眼里不认同电话销售这种方式觉得掉面子（一般为医生心理） 𐟌Ÿ为了克服以上问题，我们应该如何看待电话销售呢？电话销售需要做到精准人群和精益话术，避免模糊人群或广撒网。在服务属性方面，贴心暖心是加分项，礼貌到位是不扣分项，如果冰冷生硬则是扣分项。在营销属性方面，要做到不扣分必须采用精准人群和精益话术的方式。 𐟓ˆ叠加方法：少加分项：贴心暖心+精准人群+随机应变的话术策略不扣分项：礼貌到位+模糊人群+随机应变的话术策略少扣分项：礼貌到位+模糊人群+一般话术 𐟔通过这些方法，我们可以更好地利用电话销售的优势，提升口腔门诊的营销效果。

一位平时不怎么联系的朋友前天突然给我打电话，简单的寒暄了两句他就直奔主题：“你手里有一千块钱没有？借给我用用，过几天就还给你”。就一千块钱，我要是说没有的话可能连自己都不信，不借吧估计就把他给得罪了，借给他吧又实在有些膈应。去年，这位老兄曾经向我借过五千块钱，当时也是承诺过几天就还，可过了俩月也没动静，后来还是自己厚着脸皮鼓起勇气跟他要了两次才还给我。请教诸位：这次只有一千块钱，他要是拖着不还的话，我该怎么张口讨要呢？遇到这种情况，该怎么拒绝对方呢？#多的是你不知道的事# #我要上热门#

电话销售：为什么销冠打电话不会被挂？大家一定都接到过陌生销售电话。那么，在什么情况下我们接了他的电话没有马上挂掉？ 𐟑‰可能他介绍的东西对我们有帮助、跟我们有关系 𐟑可能认为做销售的人非常不容易，不想那么打击他 ➡️可能是因为闲着无聊，突然接到一个陌生电话，电话那头的声音还非常好听，就当打发一下时间。 𐟏†大家好，我是大帅，最近这些天和多家企业老板交流，发现电话销售近几个月的转化率从去年的45%滑落到今年的10%，让我去帮他们做个诊断。所以今天就和大家聊聊电话销售 ‼️客户挂不挂电话，取决于他对以下两个问题的思考：第一，这通电话对我有什么好处，跟我到底有没有关系；第二，销售人员给我的感觉好不好，虽然我是闲着很无聊，但并不代表所有的陌生电话我都会接所以为了在开场环节的15~30秒内吸引客户，我们一定要先思考两个问题：一，我们怎么去陈述产品价值？二，我们怎么在通话中获得客户的好感？抓开场要关注以下五个要素：问候并自我介绍建立关联／融洽关系陈述目的和价值提供相关的证据确认对方的兴趣度那为什么你一打电话就被挂了呢？而销冠的电话永远不会被挂？因为90％的人第一句开场白就错了给你个秘诀：单刀直入带利益，两大废话永不说 1、两大废话是什么？ ①自我介绍："喂，你好，我是小刘。"你是谁？和我有什么关系吗？不认识，挂 ②请问是某某公司的刘总吗？"我是谁？又和你有什么关系？挂 !！陌生电话，原本抓的就是挂电话前的3到5秒时间，所以不要废话。我们要单刀直入带利益，有利益就可能有兴趣，没利益就一定没有兴趣。 2、四大核心点：确认信息，业务询问，利益刺激，寻求合作。把这四个核心点一气呵成完成一个开场白，别拖泥带水。正确说法："你好刘总，现在不忙吧？一般客户现在还有点好奇你是谁，所以可能会说不忙。我们接着说："我们公司最近在咱们小区找符合条件的房子，做样板房，你家的房子还没装修吧？整装的话，估计可以节省个三四万，你看咱们有没有机会合作？ 3、记住开场白的作用，只有两个就是打动有需求的客户，同时让他有兴趣和你聊下去。谁是谁不重要？最重要的是你能够给他带来什么利益，而他又有兴趣和你合作这个时候再回过头，做个自我介绍也不迟。后期再给大家分享销售实用话术，我是大帅，关祝我，让你的销售不在是难事

电话营销课：电话营销30秒开场白公式 1、礼貌问候：“您好！” 简洁而礼貌的问候能够迅速拉近与客户的距离。 2、表明身份：“我是 [公司名称] 的 [你的职位]。” 明确你的身份和所属公司，让客户知道你是正规的商业代表，增加可信度。 3、引入目的：“今天给您打电话是因为我们有一个 [产品名称或服务特色]，非常适合您。” 简要说明打电话的目的，引起客户的兴趣。 4、激发好奇：“它能为您带来 [具体的好处或优势]，您想了解一下吗？” 通过提及具体的好处，激发客户的好奇心，促使他们愿意继续听下去。

这是腾讯老板马化腾和其他合伙人（都是同学和朋友）在一起的合照。其中曾李青是谈业务销售的奇才，甚至到了有点功高盖主的地步。曾李青跟老板马化腾一起出外谈业务，因为曾李青身材魁梧，声音洪亮，走路带风，气场强大。而马化腾那个时候身形消瘦，带着金边眼镜看上去很斯文，从外形上看，他特像曾李青的助理或者秘书。所以两个人一起外出总会让不认识的人认错。有一次，两个人又是一起谈业务，因为跟对方是第一次见面，之前都是在电话里商谈，所以见面之后对方径直走过去，对着曾李青握手寒暄道：马老板您好，初次见面，请多关照。这个时候曾李青和马化腾都有点尴尬。曾李青赶紧指着马化腾解释道：错了，他才是我们老板。对方明显很诧异，没想到斯斯文文的，毫不起眼的才是老板马化腾。当时有很多业务谈不下来，马化腾只要派曾李青出马，基本上都能成功。可以说在腾讯发展的初期，曾李青为腾讯的发展壮大立下了汗马功劳。再到后来，这5个合伙人都成了身家几十亿，上百亿的成功人士。与腾讯相关的其它趣事： 1.2002年一名女大学生毕业后去腾讯公司做了前台。工作了一段时间之后，她觉得工作没有挑战性就想跳槽。可是因为自身条件的局限性，一直没有找到她心中理想的工作，只好继续在腾讯公司上班。但是后来腾讯发展越来越壮大，她也从公司前台员工变成了老员工，最后变成了管理人员，还分得了股份。公司上市之后，也成了亿万富姐。当然也有代价，因为全身心投入工作当中，导致40岁仍旧没结婚。 2.当年某大学一名男生喜欢上了隔壁班校花，可校花比较高傲，对男生并不理会。失望的男生当天晚上去网吧上网消遣时间，结果男生上网申请到的QQ刚好是女生家的电话号码。男生一下子又信心大增，他觉得这就是跟女生的缘分，不追到绝不放手。 3.当年腾讯QQ爆火的时候，大家对它的态度是喜忧参半。好多做老板的就讨厌QQ，因为当时流行用QQ在网上聊天，导致公司员工整天上网聊天都不干活了。 4.马化腾初创腾讯QQ是在深圳赛格科技园六楼，20多年过去了，六层楼抄水表电表的大哥现在还没退休。那么问题来了，当年马化腾创办腾讯的成功是个人造就了时代，还是时代造就了个人呢？

你们接过那种骚扰电话吗，就是对方才刚说了一个“喂”，你就知道可以挂了。尤其是那些让我买房的骚扰电话，说话的速度永远快不过我挂电话的速度。但是，你说心寒不心寒，自从我儿子踏上了初中门槛，都没人让我买房了，都让我报班。怎么，初中的老母亲连骚扰电话都不配接别的了吗？更狠的是，我发现最近这类电话都升级改良了，他们似乎研究过我的快挂绝学，居然不说“喂”了。而且没有寒暄，没有自我介绍，开端即高潮，比如： “孩子这次月考怎么样。” 这是高手，信息量很大，可以说是瞬间掐灭了我想挂电话的火苗。听到这种开场白大概率会愣一下，心里会开始揣度：难道是学校老师？难道是什么亲朋好友？难道是我自己忘了什么重要信息？从独特的开场白形式，一句简单朴实的问句，像不像熟人作案。类似孩子他爹冷不丁的诈尸式关怀——平时不管不顾，考完试假惺惺关注，以完成自己身为人父的为数不多的一点存在感。从情感上来讲，这种问句的情感控制力不小，形成了熟人效应，让你不太敢胡乱挂电话。另外，对方讲话的语气不客套，没有那种传统销售人员的卑微，反倒像你的领导来询问业绩，不代表关心你，更不包含任何可选项，就一个字：给我说！这很容易激发一个人的斯德哥尔摩情结，对方越是冷冰冰，你越是不敢触怒他，甚至有一种想配合他、呵护他的冲动。好家伙，为了让我报你的课，你还是真下血本，把自己搞得这么学术，你也别卖课了，要不要来和我做同学一起读研？

以后不再请客，高情商说法来啦 1. 我决定啦, 以后不再大摆宴席, 把更多的时间和精力留给自己和真正重要的人 2. 你已久未设宴, 无人登门邀请, 你却自得其乐, 享受家中静好 3. 我愈发享受独处的宁静, 聚会虽好, 却更爱一个人的时光 4. 我欲静享时光, 不再热闹宴请, 愿岁月温柔以待, 无需群发祝福 5. 不再主动张罗聚会, 闲暇的时候, 无人找我寒暄, 好不容易响起的电话, 也是推销来电 6. 以后不再请客, 我选择低调生活, 毕竟热闹易散, 更愿细水长流 7. 请客之事, 过三则腻, 以往热闹, 今后淡雅 8. 以后不再请客, 学会精简, 多一分是负担, 少一分则自在

LA购物记：仙女包的新年邂逅𐟒𜊥œ茁的新年之旅中，我遇到了一只令人心动的“仙女包”。它的颜色在不同光线下展现出不同的魅力，室内时显得高冷，而在阳光下则显得温柔。这次购物之旅从South Coast Plaza开始，虽然那里重新装修了，空间非常舒适，但我逛了一圈后只发现了一双喜欢的鞋子，可惜没有我的尺寸。因此，我决定不在这里留资料建档，也没有与任何销售助理留下联系方式。第二天，我去了Beverly Hills的店。那里人很多，每个销售助理都忙着招呼自己的客人。店里的衣服、鞋子和配件款式丰富且新颖，不愧是Beverly Hills的购物中心。我们只是随意逛逛，就发现了很多喜欢的款式。最后，我们遇到了一位经过的男销售助理，请他帮忙查外套的尺寸。得知这是最后一件后，尽管比我平常穿的尺寸大两码，但我还是决定购买，因为我很喜欢大号的外套。当我们询问想要的包时，被告知现在没有包，因为情人节快到了，所有的包都被预订了。我们表示再逛一下，他便消失了很久。后来我们发现他去与一位女客人打招呼寒暄。虽然有点想直接离开，但因为真的很喜欢那件外套，我们还是决定先买了外套再说，毕竟以后还会常来。当我们再次找不到他时，一位女客人看到我们在找他，并告诉我她可以帮我打电话给他。她表示他非常好，她跟了他八年，他有很多好东西。果然，等他出现后，我们告诉他决定购买外套。他马上问我们喜欢什么颜色？有没有人在这里？预计什么时候离开？他表示今天没有包，但可以在我们离开前努力试试。2月会大进货一次，到时候会帮我们留意。如果我们离开的话也可以线上结账，请人到店上取货。我许愿想要Lindy 26风衣灰大地色浅色系但不要金棕，金釦银釦都可以。他问我是否看过风衣灰本人，对这个颜色和包包有什么看法。聊完后，他请我们建立客户资料并留下联系方式，然后把我们和我妈妈的愿望清单打在对话记录上。当天买完外套后我们就离开了，想回家等他好消息。接下来的三天，他完全消失了。我中间传了一些官网上的鞋子请他查，他一个都不回。

我陪闺蜜去相亲。刚一了解，男方每月收入才只有5000块，闺蜜立马就没兴趣了。吃饭的时候，那男的出去接了个电话，趁这时候，我就赶紧对闺蜜说：“你都离过婚了，就别再挑了。这男的挺老实的，还是头婚，你都占便宜了。” 那天下午的阳光透过窗帘洒进了咖啡厅，空气中弥漫着浓郁的咖啡香。我坐在靠窗的位置，看着眼前的闺蜜——李婷，脸上挂着一丝期待与紧张。她今天相亲的对象是一个名叫张伟icon的男孩，听说是个老实人，做销售的。 “你说他人怎么样啊？”我一边喝着饮料，一边问李婷。她轻轻撩了撩头发，嘴角微微翘起，似乎还没法确定心情。不久后，张伟走了进来，穿着一件简单的白衬衫，脸上挂着腼腆的笑容，看起来很有礼貌。我们相互寒暄了一下，点了几个菜，气氛开始慢慢融洽。可我注意到，李婷的目光却总是在旁边的手机上，似乎对眼前的这个人并不太感兴趣。饭菜刚上桌，张伟便开始介绍自己的工作和生活。他说到每个月收入大约五千块时，李婷的眉头顿时皱了起来。她刚喝了一口水，表情立刻变得很不满，似乎五千块就是她心中的底线。 “哟，这样的收入比我以前的前夫少多了。”李婷压低声音对我说，显然已失去了兴趣。我心里暗想，她这么挑剔，真的是没了幸福的机会。那个时候，我想着也许可以为她打个圆场，就在张伟接电话的瞬间，我压低声音对李婷说：“你都离过婚了，就别再挑了。这男的挺老实的，还是头婚，你都占便宜了。” “你说得太简单了吧？”李婷翻了个白眼，表情极其不屑。“难道我就应该因为他老实就接受吗？我有我的要求。” “但至少他对你真诚啊。”我不死心，“你想想，你这种条件，还有多少男人愿意跟你相亲呢？” 就在这时，张伟回来了，看见我们有点低声争辩，易于察觉的神色让他显得有些尴尬。他小心翼翼地说：“抱歉，让你们久等了。” “没关系。”我微笑着，试图缓解气氛。张伟继续聊着自己对工作的热爱，偶尔还笑着分享一些趣事。可李婷的表情却越来越冷淡，我心里有点着急。这个男孩并不差，他的专业能力和人品都很不错，只是经济条件可能不如李婷的预期高。 “那你平时喜欢做什么呢？”李婷终于开口，但语气里透着明显的敷衍。 “我喜欢运动，有时候会打篮球，”张伟回答得认真，眼中闪烁着希望的光芒，“也是为了增强体质，争取将来能给未来的家庭更好的生活。” 听到他的话，我心里一暖。张伟真的是个好男孩，甚至有些可怜。不过李婷听后只是轻轻“哦”了一声，根本没有表现出任何兴趣。这样的态度让我有些失望。 “你知道吗，我曾经也很迷茫，觉得人生总是要朝着金钱的方向努力。”张伟接着说，目光坚定，“但后来我发现，家庭的温暖才是最重要的。” 李婷似乎被这一句话触动了，默默地低下头，手指无意识地点着桌面。过了几秒钟，她抬起头，面露迟疑。 “我想，我……需要再考虑一下。”她终于挤出了这句让我松了口气的话。张伟显然没想到她会这么说，脸上的表情瞬间变得复杂，但他还是微微点头，礼貌地回应：“当然，你随时都可以联系我。” 看着张伟离开的背影，我心中也觉得有些难过。李婷虽然经历过一次婚姻的失败，但这一切似乎并不能让她变得成熟。而张伟又何尝不是个值得珍惜的人呢？最终，我们一起走出咖啡厅，阳光依旧明媚，照耀在每一个人的身上。或许，在今后的日子里，她能领悟到爱的真谛，而我也期待能够看到她和真正合适的人一起走下去。

“遇到了女色狼？”3月，浙江一男子入住酒店，却遇到一名陌生女子闯入自己房间，自己还没有反应过来。女子已经脱了衣服在床上呼呼大睡，不知所措的男子只能报警处理，女子给出的理由令人哭笑不得！ “有个女人，她……她没穿衣服，躺在我床上！” 电话那头，男人的声音着难以置信。这样的报警电话，即使是身经百战的警察也忍不住愣了一下。事情发生在乍暖还寒的3月，浙江嘉兴一家看似平常的酒店里。发生一起匪夷所思的事件，却揭开了社会光鲜亮丽背后的阴影。报警的是来嘉兴谈生意的王先生。王先生是一名资深销售经理，今天的工作应酬比往常更为繁重。为了完成公司年度的目标，他和客户们从午餐一直谈到晚宴，期间夹杂着数不清的推杯换盏、寒暄应酬。尽管在酒桌上他始终保持微笑、从容应对，但随着时间的推移，酒精的作用和疲倦逐渐在体内发酵。结束了一天的应酬，他终于得以脱身，拖着沉重的步伐回到了酒店。推开熟悉的酒店房门，一阵凉意扑面而来，房间里的空调已经被酒店服务员提前调好了温度。王先生轻轻叹了口气，将手中的公文包随意地放在沙发上，随后缓慢地脱下了西装外套。衣服上还残留着饭菜的油烟味和酒精的气息。他揉了揉有些发胀的太阳穴，内心暗自感叹着这一天的劳累。走到床边，王先生解开了领带，随手扔在了床头柜上。站在大大的落地窗前，他望着外面的夜景，嘉兴这座城市的霓虹灯此时显得格外明亮，然而他的眼神却带着一丝疲惫和倦怠。楼下的车流依旧川流不息，偶尔还能看到行人匆匆赶路的身影，但这些与他此刻的心境仿佛隔着一层无形的屏障。他想着点个外卖吃，可外卖员没发送上来，于是他就下去拿。可就在返回的时候，电梯里，一个打扮年轻女子与他一同上楼，却始终没有按下楼层键。王先生留了个心眼，却没想到，打开房门的一瞬间，女子竟尾随而至，一把推开他，堂而皇之地走进房间。还没等王先生反应过来，更令人瞠目结舌的一幕发生了：女子快速脱掉外套，径直躺倒在他的床上，盖上被子，仿佛在自己家一样自然。突如其来的变故让王先生脑袋一片空白，他像个木头人一样杵在原地，直到女子安然入睡的呼吸声传来，才意识到事情的荒谬。 “仙人跳？敲诈勒索？”各种猜测在王先生脑海中翻滚。惊魂未定的他最终选择报警，试图寻求帮助，弄清这荒诞一幕背后的真相。警方在调查后却发现，真相远比他们想象的更令人唏嘘。原来，女子并非图谋不轨，她的目的只有一个——找个地方睡觉。女子因为经济拮据，无力支付房费，便想出“蹭房”的办法。真相大白，却让人五味杂陈。酒店安全管理的漏洞也给事件的发生提供了可乘之机。酒店作为公共场所，安全管理至关重要，然而，这起事件却暴露出酒店在安保措施方面存在的不足。日常生活中，我们不仅要提高警惕，加强自我保护意识，更要关注社会问题，承担起应尽的社会责任，共同创造一个更加安全、和谐的社会环境。

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