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大客户的营销权威发布_大客户营销的例子(2024年11月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-30

大客户的营销

医院CRM：以客户为中心的服务模式医院客户关系管理（CRM）是一种新型的管理模式，旨在改善医院与客户之间的关系。通过系统地研究客户，医院可以提供全面的、个性化的客户资料，强化跟踪服务和信息分析能力。以下是医院CRM的核心内容：建立完善的客户档案 𐟓 医院需要建立重点客户档案，包括团体和个人客户。通过多种形式与客户保持联系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。提供高品质的一体化服务 𐟏劥Œ𛩙⥮⦈𗦜务管理中心负责为顾客提供诊前、诊中和诊后的全方位服务。指导全院临床科室、医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。多样化的医疗服务形式 𐟒‰ 医院客户服务管理中心为有需要的客户提供多种形式的医疗服务，包括健康咨询、预约专家、预约检查、预约居家医疗护理、邮寄检查单、陪同检查或治疗、客户电话回访等。具体服务内容包括：各种医疗与健康咨询提供导医服务为客户分发各种检验、检查单，指导客户复诊，协助办理各种诊断证明书等邮寄或者电话通知检查结果提供特殊客户（特需客户）的陪同检查或治疗服务协助办理入院和出院手续协助离院客户办理出院手续通过这些措施，医院可以协同客户努力维护其个人及家庭医疗健康，帮助客户解决问题。

大客户营销7步法在销售领域，尤其是面对大客户时，掌握正确的技巧至关重要。以下六个实用方法，助你与客户保持良好关系，并捕捉商机： 𐟔 深入了解客户动态：定期收集客户的最新信息，包括公司动态、产品更新、竞争对手情况等。这样，在与客户交流时，你总能找到共同话题。 𐟑堥𛺧닥‹好关系：将客户的对接人视为朋友，通过微信、短信、电话或邮件等方式保持联系。分享有价值的信息，让客户感受到你的专业和真诚。 𐟒ᠦ供帮助和建议：当客户提到感兴趣的话题时，提供相关的行业资源或解决方案。这不仅加深了客户的信任，还为你赢得了更多机会。 𐟎‰ 邀请参加活动：邀请客户参加公司举办的研讨会、产品发布会等活动，增加面对面交流的机会。这对于日常沟通不顺利或面对高级客户时特别有效。 𐟑” 保持专业形象：无论是正式还是非正式的沟通，都要展现出专业和礼貌。当面拜访时，注意第一印象的重要性，包括你的着装、妆容以及专业态度。 𐟒ꠥ𑕧亥Šꥊ›和上进：让客户感受到你的勤奋和努力，这会让你更加值得信赖。不仅仅是默默努力，还要让客户看到你的付出。通过这些方法，即使在没有业务的情况下，也能与客户保持良好的关系。记住，维护关系是一个持续的过程，而不是一蹴而就的。这些技巧将帮助你在未来的合作中占据有利地位。

喝君道川酒，品百味人生。你知道现在白酒销售的新渠道都有哪些吗，一起来看看吧 1.团购，也称为大客户营销，针对有购买力、有影响力的团体，采取针对性的沟通策略和销售方案，完成对核心客户的掌控。 2.定制酒，按照客户需求生产白酒，这样不仅能够有效的锁定顾客，还能提升销量，提高消费者品牌忠诚度，扩大品牌形象和影响力。 3.品鉴会，品鉴会营销就是以消费者名义，通过口碑传播，邀请消费者、专家对白酒品鉴，体验、展示产品特点和利益点，利用口碑传播，拉动消费。 4.宴席，一般来说白酒自己消费的比较少，最多的是商务政务接待，亲朋小聚，宴席。在这难得一聚的日子里，亲朋举杯畅饮，这既是白酒的终端渠道，也是品牌传播的更是中高端产品的隐形阵地。 #君道川酒# #白酒# #今天你喝酒了吗# #小知识分享# #鱼跃龙门#

2024年11月21日下午，启辰事业总部总部长王保军，启辰北部战区总监杨乐，大客户营销中心科长郝文心一行拜访大客户北京登途集团。王保军对客户的相关诉求进行回应，并对客户的支持与信任表达感谢。双方对2025年VX6 合作方向进行深入沟通交流，期待实现合作共赢。

机械行业销售：女性如何突破与挑战？去年七月，我大学毕业，踏入了机械设备的销售行业。时间飞逝，快一年了，很多朋友问我，机械行业销售好做吗？今天，我想就大家最关心的问题，分享一下我的感受。机械行业销售，女生能行吗？𐟤” 首先，我想说，这完全取决于你的决心。我们公司就有一位女同事，一毕业就加入，现在已经干了10年，业绩依然出色。如果你决定要从事销售，我建议从大客户营销开始。这不仅能锻炼你的能力，还能让你更快地成长。出差和应酬多不多？𐟚—𐟍𛊊机械设备的销售通常属于大客户营销，这就意味着出差是避免不了的。我们公司要求每月15天出差，女生可以根据情况适当减少。至于应酬，我一年下来，客户并没有非得逼着喝酒。作为女性，你可以选择不喝白酒，喝点红酒。虽然中国酒桌文化有时需要一点酒，但至少我目前遇到的客户素质都很高，没有非逼着喝的。女生是否适合这个行业？𐟒‍♀️ 如果你有更好的选择，我并不建议女生做销售。我选择这个行业是因为我是市场营销专业毕业，不想从零售做起。但如果你非常喜欢销售，大客户营销是一个不错的选择。虽然这个行业对女性的挑战很大，但从长期稳定性来看，我并不太建议女性坚持。我们办公室有五十多个销售，只有8个女同事，可想而知在这个行业坚持下来不容易。当然，如果你特别喜欢，那就毫不犹豫地去做吧！我的总结𐟓 在这一年的销售工作中，我学到了很多。这个行业真的很锻炼人，你可以跟公司前辈们学习如何与客户沟通、谈判、接待客户，还有商务礼仪等。甚至还可以学会写标书和如何进行招投标。尤其是在与客户的商务谈判中，长期下来很锻炼人的思维。如果你想挑战自己，可以尝试一下。希望这些分享能帮到你们！

你是不是总在抱怨自己的销售业绩很差？总是拿不下大的订单？其实是你不懂销售的策略和方法。推荐你加入礼明讲堂的销售训练营，将教你如何轻松拿下大客户的秘诀，帮你打破职业发展的瓶颈并掌握销售的黄金法则，学会销售秘籍和大客户营销的方法论。你还会学到实用的销售工具以及应对各种复杂情况的销售沟通技巧，让你成为一个专业的销售高手！#销售技巧# #顾问式销售技巧分享# #销售技巧和话术# #多学一点销售技巧# #销售策略#

【大客户营销五核心】1，高手对决，拼内功——运筹帷幄；2，无招胜有招的法门——回答“你是谁”；3，巅峰对决关键一击——标准加权排序；4，守住客户唯一要素——制造“情感依赖”；5，赢得大单心理准备——信仰给你无穷智慧和力量。

许慧梅：营销与职业化培训的双重专家许慧梅，一位在营销和职业化培训领域拥有丰富经验的专业人士。她曾担任和君咨询集团的培训师和区域顾问，阜丰集团的高级经理人，山东某集团的销售总监，台湾知名咨询公司的客户经理，以及中国联通哈尔滨分公司的客户主管。她的职业生涯涵盖了多个领域，包括生物发酵、快消食品、传媒和通信行业。 𐟔 专长领域许慧梅在营销管理方面有着深厚的实战经验，特别是在生物发酵、快消食品、传媒和通信行业的大客户销售技巧、营销队伍培训与团队建设、员工职业化、销售经理领导力、营销战略规划、经销商管理、渠道规划与管理以及营销管理制度与流程设计等方面有着独特的见解。 𐟓š 主讲课程她的主讲课程包括：营销系列：《大客户销售技巧》、《赢在卓越——销售经理人的修炼》、《如何提升销售经理领导力》、《如何成立一个善战的营销团队》、《经销商的选择与管理》职业化系列：《职业化的塑造》、《高效沟通技巧》、《新员工的职业心态塑造》、《目标与时间管理》、《高效能人士的七个习惯》、《打造你的执行力》 𐟎蠥Ÿ𙨮�Ž格许慧梅的培训风格以实战为主，理论与实践相结合，内容实用、实效。她擅长深入浅出地讲解，形式生动，内涵深刻。通过情景式案例，以真实案例说明实际问题，提供实战工具、实战辅导和实操案例。 𐟒𜠥Ÿ𙨮�𙧛幦›𞤸𚥤š个企业提供培训服务，包括：海亮地产后勤人员职业化培训华信环境工程员工职业化培训广安电子员工职业化培训天津卓粮商贸员工培训天津一品秋香食品销售培训浙江金华市荣信食品销售培训北京闽巨龙腾商贸员工培训献利信科技员工职业化培训 𐟓ˆ 咨询项目在咨询项目方面，许慧梅也有着卓越的表现。她曾为阜丰集团福瑞味精京津冀地区市场策略制定，帮助唐山地区产品市场占有率达到99%。她还曾为柃香味精上市全案提供策划，使其在京津冀地区、东三省、浙江、山东、福建地区成为具有影响力的品牌。许慧梅凭借其丰富的经验和专业知识，为企业提供了全面的营销和职业化培训服务，帮助企业提升业绩和员工素质。

胡晓老师《精准大客户开发与客户服务》课程背景：从推销时代，进入营销时代；从过剩经济进入丰饶经济；从一个点子就能救活企业的市场环境，到系统全面的综合竞争。在当下激烈的市场环境中，精准客户开发是企业实现利润，保证现金流的关键一环。搭建产品和客户正向增强可循环的闭环，是一个学习型组织的基础。然而，很多企业往往缺少切实可行的精准客户开发管理理念和方法去实现我们的销售计划。在市场的竞争中，面对竞争对手的策略，反应迟钝，在客户开发管理中，处处受挫。当尖刀不锋利，攻击不灵活，可想而知，这是多么的被动。企业作为一个整体，需要多部门理解学习精准客户开发管理的重要性及其实操技能，以各自专业的领域互为补充，强强联合，发挥出聚合作用！大客户销售是以客户需求为基础的“从后往前看”，把关键环节想明白，弄透彻。并且要将客户至上的服务理念运用到组织内部，每个岗位的员工都需要思考：我的客户是谁？我为谁创造价值？客户需要从我的流程获得什么？我如何让客户满意？公司每个环节的工作都是为了让自己的直接客户满意，让这条客户链的产品和服务，按照客户的需求不断增值，并把价值传递给最终客户，从而确保公司的最终客户满意。课程用一套完整的销售方法，教授学员在不同的竞争环境下如何选择有效的策略，设计解决方案拿订单。课程通过情景演练模式，从陌生客户拜访到最终方案展示的案例演练点评。让学员经历场景演练、发现差距、了解改进方向、掌握工具方法、将大大提高学员的共情能力，沟通能力，提高销售沟通技巧和客户开发和客户服务能力。课程成果： ● 明确精准大客户开发管理不是搞定一个人，一件事，而是织张网 ● 掌握大客户销售的步骤、流程和关键成交时间的识别与掌控 ● 学会大客户销售中如何绘制利益相关者地图 ● 帮助销售人员了解印刷行业和电子产品最新发展趋势，如何定位客户如何定位自己 ● 掌握精准客户开发的核心理念和实战技巧 ● 掌握精准客户客情维护的技巧和策略，让普通客户成长为大客户，让大客户转介绍大客户。 ●洞察：客户3层基本需求，为下一道工序提供标准服务、超预期服务和创新服务。 ●建设：客户满意5项标准：最快响应、专业支持、要事优先、换位思考、兑现承诺。通过反思对话和改善自身的流程，让团队服务执行力更强。课程时间：2天，6小时/天，课程对象：总经理，营销总监，销售经理，产品买手，业务员，市场拓展人员，线上线下销售人员等。课程方式：互动激励讲授+模拟演练+案例分析+讲师点评回馈课程工具： 01-优势一览表 02-坚持表 03-退让表 04-关键人物档案表 05-关键人物客情关系维护表 06-利益相关者地图课程大纲第一讲：选择精准的优质大客户 1）客户的二八定律案例分析：汇能光电公司根据企业未来5年的战略目标，选择性的合作国内第一品牌企业以及国际第二品牌客户。公司开发的几个大客户贡献年营业37亿案例：HN科技陶总成功开发Vivo公司的真实案例 2）宏观三看法则 3）微观六好标准 4）不同阶段下的客户选择策略第二讲：开发精准大客户的技巧 1）找到精准客户联络窗口的五个技巧 1、声东击西 2、得寸进尺 3、狐假虎威 4、曲径通幽 5、顺腾摸瓜 2）大幅提高预约成功率的五个方法 1、酝酿在先，预约在后； 2、“暗示”你的“来头”； 3、说明拜访的时长； 4、拜访的时段，让对方做封闭式选择题； 5、坚持“四不原则”； 3）令精准大客户一见钟情的九大拜访技巧 1、如何做拜访前的准备 2、如何精心设计令人印象深刻的自我介绍 3、如何与客户寒暄 4、如何赞美客户 5、如何给下一次的拜访埋伏笔 6、如何抓住每次交谈的重点 7、如何提高与客户的亲密度 8、如何唤醒客户对你的记忆加深印象 9、如何让客户帮助你完成任务案例：陶总的公文包互动：练习眼神与肢体动作案例：强访Vivo唐院长 4）精准大客户高品质沟通的技巧演练 1、沟通层次决定沟通内容 2、挖掘并明确需求的SPIN法则 3、价值传递的FABE法则 4、沟通中的倾听，回应，总结，提问，诠释 5、沟通练习和注意要点 5）大客户销售中化解精准客户异议的四大法则法则一：（表达理解）法则二：（巧妙发问）法则三：（温和反驳）法则四：（提供答复）讨论：异议产生的原因有哪些？ 2.即是精准客户，为何会产生异议，原因为何 1）没有合作意向； 2）供应商资源充足，暂时不需要引进供应商； 3）销售人员沟通方式不当； 4）产品或者价格无法满足客户当前的需求； 5）销售人员无法赢得客户的好感； 6）客户拒绝改变现状； 7）对方情绪处于低落阶段； 8）销售人员姿态过高，引起客户反感； 9）客户无权做出决定；现场演练：如何化解大客户“价格贵了”的异议 6）如何增强精准客户对我们的信任 1、客户对我们个人的信赖 2、客户对我们组织的信赖 7）精准大客户销售的九大实战技巧旗帜鲜明小题大做信任为本田忌赛马见面之情主动出击兵贵神速功夫在诗外持之以恒第三讲全员服务驱动新增长一、市场变化：从买方市场到卖方市场 1、市场环境的变化：从标准化产品到个性化的产品和服务 2、企业发展的变化：从新客户开拓到老客户深耕 3、服务的难题和挑战：服务部门如何满足客户超标准需求并塑造客户忠诚度二、服务挑战：全员服务驱动企业新增长 1、市场部门：如何以客户思维打造产品？ 2、行政部门：如何用服务理念服务内部客户？ 3、IT中心：如何给同事创造更好的数字环境？ 3、人力资源：如何配合业务部更高效完成人员打造？第四讲极致服务：提升客户忠诚与满意度一、提升满意度：客户感知价值 1、感知利得与感知利失决定客户满意度 2、产品的三个层次 3、客户满意度分析四象限 4、从产品导向到市场导向 5、用户体验地图模板共创环节：结合企业多个场景分配给不同小组进行用户体验地图描写二、提升忠诚度：营销思维 1、基本的营销思维建立 2、主动性客户忠诚 3、被动性客户忠诚 4、适合的才是最好的 5、企业交付能力是基础 6、客户忠诚的类别课程总结，学习落地 1. 学习心得、收获感言及点评 2. 制订学员个人版行动计划说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

银行新人逆袭攻略：没有资源也能成功！很多刚进银行的小伙伴都在问，没有资源、没有关系，在银行能不能干出成绩？我的回答是：当然可以！大部分人其实都是普通人，不靠关系，没有资源，那就靠自己吧！不过，过程肯定不会很轻松，要有心理准备。我有个朋友，她刚进银行时是大堂经理，永远都很积极热情地服务客户。厅堂人少时，她就申请去旁边写字楼一层层陌拜，逮到人就把可以营销的产品，比如存款、信用卡、理财基金、保险等，都说一遍。一次没效果就去两次三次，后来写字楼的人都认识她了，也习惯了她总去营销。慢慢地，写字楼的工作人员有存款要存，或者信用卡、理财的小任务都会帮她。她还每天早起去早市发传单，地推。当然，地推不能盲目推，盲目推又累又没效果，我会慢慢写写如何地推更有效果，大家可以持续关注更新。没有大客户资源，那就从小客户开始，一点点积累，哪怕办一张信用卡，勤开口，脸皮厚。以前我会为了多积累人脉，参加各种活动、聚会、应酬。有女生朋友问我，应酬的时候不想喝酒能不喝吗？这个问题我们后续慢慢聊。你们有没有遇到过路上推销健身卡、瑜伽卡的？每次遇到我都会停下来听他们介绍完。银行工作说白了就是销售，你能做到他们这种程度吗？即便被嫌弃、被说骚扰电话，还是保持好心态，不内耗。关于被拒绝如何能保持积极心态，不内耗、不抑郁，等我慢慢和大家分享。说实话，现在银行工作并不好干，但是已经进了，既来之，则安之，不要玻璃心，抗压能力差的真的会内耗到抑郁。学会调节情绪，释放压力，小白朋友要做的是多学习如何提升自己，不要浪费时间在内耗上。还有，你以为有资源就不需要走出去营销吗？他们也有要维护的人，包括行长都需要发展更多的资源，他们都如此努力，那没有资源的朋友，更要努力了，但是要有技巧的努力，以后我们慢慢聊，不急。后台还有小白朋友说干的不开心，想辞职创业，让我开直播聊聊行不行。我如果开直播会有人看吗？估计就是自己自言自语吧𐟘𐰟˜…𐟘‚