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宽带电话营销权威发布_电信维修宽带电话是多少(2024年11月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-29

宽带电话营销

没有电视机却被收取电视费？退费经验分享 𐟌Ÿ事情起因：某天突然发现每个月的话费之外，还在另外每个月收取20元电视费用，家里根本没有电视机，为什么会收取电视费用呢？（这里提醒大家自查一下话费账单短信，可能会有意外发现） 𐟌Ÿ回忆经过：2019年接到了电话营销电话，升级到98元套餐，送免费宽带和电视。当时明确和销售说我家没有电视机，不需要电视服务，上门开通宽带的时候，也和师傅明确说了家里没有电视机，不要安装，师傅光猫也没有给我。 𐟌Ÿ措施1: 打10086人工客服，核实是套餐的电视免费送一年，一年后就是每个月收费20元了。第一个客服好心告诉我这种情况可以申请退费（因为后面10086其他客服和线下营业厅都说不能退），然后首要的事情是拿着光猫去营业厅退掉这个套餐。但问题是我没有光猫拿啥去退？ 𐟌Ÿ措施2: 人工客服帮我联系到了片区师傅给我送了一套光猫来，我再带去营业厅退。营业厅明确表示他们不能退，因为是电话营销没有入他们的账。可以再打10086。 𐟌Ÿ措施3: 退掉套餐之后，打10086客服电话，说会记录，再回电。再回电的结果是不能退，都是正常套餐入账。这种情况下不用和10086纠缠了，直接上10080！ 𐟌Ÿ措施4: 打10080电话把情况描述一遍（前提是需要已经在10086反馈过，对处理结果不满意才好打喔！），10080也是先登记，后续有专人再回电。这时候回电就很人性化了，明显是了解了全程的（因为前面10086有位客服就感觉完全没了解在瞎回复……），告知我会申请打报告，第二天回电报告通过，退还300话费。 𐟌Ÿ经验：有理有据，实事求是，按流程走，一般没问题。然后一定要小心移动电话营销，套餐内容仔细了解，人员好像都是外包的。线下营业厅和官方客服都有点无奈的感觉。

#动态连更挑战# 现在的诈骗电话之所以防不胜防，很重要的原因是他们能准确的说出你的信息。这些电话虽然被大数据标识为营销电话，但是真假很难辨别。几年前我被忽悠下单某宽带业务，说好的网速提升，结果并没有任何改变。打电话过去咨询，人家说是因为我们片区没有相关基础建设，除非我再加钱帮我从隔壁小区接一根。这就更是胡扯了。我们知道线路管理是很严格的，就算是城中村现在都少见乱糟糟的网线乱飞。明明没有相应的服务，却让你付费。最终只能花钱忍受不好的服务。#2024洞察时局#

95年男生杭州工作一个月的开销「真的接受不了和女朋友AA」

中国电信客服的苦与累，谁能懂？𐟘𕊦‰到中国电信上班一个多月，我就已经对他们的营销手段有了深刻的认识。尤其是客服部门，真的是让人心累。每天一个人就要打上百个电话，接通率好的时候能有八九十个。电话内容几乎千篇一律，就是问你需不需要办理套餐。很多人反映电信的宽带和机顶盒都很卡顿，打一万号叫师傅上门看也没用。我家当年第一条宽带就是电信的，后来发现卡顿现象严重才换成移动的。更让人崩溃的是，打电话过程中难免会遇到素质不高的客户。有时候刚打通的电话，对面就劈头盖脸一顿骂。虽然公司规定客服不能回怼客户，否则工资直接扣一千多，但我们这些客服也只能默默忍受。客服工作还有一个让人头疼的地方，就是耳麦问题。那个耳麦真的很能喷麦，打一个电话就喷一下麦。时间长了，耳朵听力都受不了。偏偏领导还盯着我们这些新人的话务量，要求每天至少打通且15秒以上的电话要达到60-80个，才能达到月呼通量1500左右的目标。我不知道其他两大运营商移动和联通的运营模式是怎样的，反正电信我是受够了，真的是无话可说。

河南移动老人机乱扣费，消费者权益受损今年十一回家，发现爸爸的手机话费越来越高，于是我查看了他的手机账单，结果吓了一跳，每月消费竟然高达200多元。爸爸的高消费是从2022年办理宽带开始的，当时要求手机套餐每月最低消费69元，之后每月都会莫名其妙地出现各种流量包和增值服务扣费。虽然他在外有套餐自带流量，在家用WiFi，完全没理由开通额外的流量包，但这些业务却莫名其妙地被开通了。爸爸完全不知道这些业务是怎么开通的，更别提使用了。移动公司从未进行二次确认，明确告知消费者收费标准、收费金额和扣款方式。 9月29日，我拨打了移动客服电话，客服解除了套餐之外的业务，并让我在10月1日后再联系客服退费。客服表示月底不好退费，但爸爸的情况可以退费。从10月2日到10月5日，我分别与不同客服沟通退费问题，但每个客服的说法不一。有的客服说只有一年权限，需要向上申请，48小时内会回复；有的客服查到有个流量包是电销开通的，让那边的人联系我。每个客服都让我等，但问题依旧没有得到解决。 10月5日，有个傲慢的客服联系我，表示可以退300元。我表示不同意，因为被扣费已经两年多了，金额有1500元左右。我让她继续向上反馈，并告诉她9月29号客服说都可以退款，我这边有录音。她一直问是谁给我说的，真是无语至极。之后，移动公司再也没有联系过我。我在百度上看到很多投诉渠道，目前已经提交了电信用户申诉。下一步，我将向信访局投诉，投诉到底。移动公司作为三大运营商之一，大国企做事如此之恶，设置各种消费陷阱，欺诈消费者。#中国移动乱扣费

12300投诉最有效的一句 12300热线是一座沟通的桥梁𐟓ž，帮助消费者解决电信服务中的难题𐟒ᣀ‚ 以下是一些投诉时的有效表达，让问题更快速被重视和解决⏳。 --- 1. 请尽快解决我的网络中断问题。𐟓ኦ˜Ž确表达问题核心，适用于网络服务问题。 2. 我的账单存在重复收费，请协助核实。𐟒𓊩’ˆ对账单问题时清晰阐述，便于定位问题。 3. 请核实为何我的服务被错误暂停。𐟛‘ 适用于服务中断或暂停问题，强调服务恢复。 --- 4. 我的号码未经许可被营销骚扰，请调查并处理。𐟓ž 适合投诉骚扰电话时使用，表达维权需求。 5. 我的宽带网速低于合同标准，请帮忙处理。𐟌 对于服务质量不达标问题，清晰指出合同约定。 6. 请尽快提供未按时安装宽带的处理方案。⏳ 针对服务拖延问题，催促对方行动。 --- 7. 我的申诉未收到回复，请给出明确时间表。𐟓‹ 适用于投诉跟进时表达期待处理时间。 8. 客服态度恶劣，请加强培训并反馈处理结果。𐟑鰟’𛊧”褺Ž投诉服务体验差，强调改进需求。 9. 对话记录中客服承诺未兑现，请说明原因。𐟓 适用于针对具体承诺问题提出复盘需求。 --- 10. 我的问题被多次转接仍未解决，请直接升级处理。𐟔„ 当问题被推诿时，直接要求更高层级处理。 11. 我被收取了不合理费用，请及时退费。𐟒𕊥﹤𚎨𔹧”詗˜直截了当要求处理。 12. 我的合约期限未到，却收到提前终止通知，请解释原因。𐟓œ 针对合同问题提出解释需求，确保权益。 --- 通过使用这些有效的表达方式𐟓Œ，我们可以更清晰地传递诉求，为问题解决争取更多主动权𐟒ꣀ‚ 期待12300帮助消费者更好地维护权益！✨

校园卡骗局揭秘！新生们要小心了！最近听说不少关于校园卡的骗局，真是让人气愤！事情是这样的，有人会打电话给你，自称是某某学校的“技术人员”，告诉你已经被录取了，然后开始介绍学校的一些设施。接着，他们会问你有没有了解过校园宽带，如果没有，就会开始介绍。听起来挺正规的，对吧？但其实，这些电话都是校园营业厅打来的。校园营业厅确实存在，但它们并不是学校的一部分，而是外包给移动公司或电信公司的。那些打电话给你的人，也不是什么老师或领导，只是普通的打工仔。等录取名单出来后，这些营业厅会通过各种手段获取新生或新生家长的联系方式。然后，他们会招募一些普通话标准的大学生或社会人士拨打电话，用上述的话术引诱新生或家长办卡。这些校园卡本身是好卡，也能正常使用，但这种隐瞒身份甚至欺骗的行为，何尝不是一种变相的“诈骗”呢？新生们虽然没损失什么，甚至觉得自己在官方渠道办理了校园卡，但知道真相后肯定会气恼痛心。在营业厅兼职的学长学姐们其实也挺无辜的，话术是营业厅的人教的，他们只是想赚点零用钱。但追根究源，还是营业厅的营销方式有问题。无论如何，都不应该这样隐瞒不了解行情的新生同学和家长！拒绝欺骗，真诚待人！希望大家都能明辨是非，不要被这些骗局所迷惑。

江苏大学校园卡办理攻略：避坑指南最近有不少同学在问，校园卡到底能不能在线办理？我的答案是：当然可以！为什么非得等到开学的时候，顶着烈日军训，冒着一身汗去营业厅排队呢？还是说你们打算每天在宿舍里开着热点过日子？其实，校园卡才是最适合大学生的套餐，免费的校园网和宿舍路由器宽带，流量用不完，资费还便宜。校园卡其实就是校园通讯卡，说白了就是电话卡。很多人最关心的问题是：校园卡是不是骗局？我可以很负责地告诉你们：学长学姐们大多是来暑假实习的，我们通过正规渠道办理这些卡。我们推销校园卡也好，暑期提前营销也好，这都是我们的工作。我们真心实意地为大家服务，也是为了让同学们提前了解校园卡，享受优惠和便利。而且，办校园卡的工资也是从公司拿的，学长学姐们根本不赚你们的钱（所以真的不要对我们太抵触）。网上有些视频说校园卡的坑，但你会发现，到学校你还是得办，而且开学办可能还没有优惠。至于注销卡的问题，江大的移动校园卡欠费三个月会自动注销，不用担心。现在办理暑假仅需一块钱一个月，开学后恢复38元/月，充100得220，流量是全国通用50g+本地流量130g。还有新生攻略、学校手绘地图、江苏大学钥匙扣等等。开学还可以免费领路由器，回宿舍连接校园网。学长学姐们只是协助办理校园卡，他们也很用心地解答新生的问题，互惠互利的事情嘛，自愿办理。如果觉得烦，就把主页的个签改成“不办卡”或“已办卡”（辛苦你们了）。

29元享188G？细节揭秘！大家好，今天咱们来聊聊最近很火的29元包188G流量的长期套餐。先说说它的优点吧，29元一个月，158G通用流量，30G定向流量，还有100分钟通话时间，长期有效，想什么时候用就什么时候用，关键是没合约，随时可以注销。首月还免费，月租都不用交。5G网速也不限速，选号也自由。不过，咱们也得看看它的暗藏规则。首先，这张卡是中国电信的，归属地是湖北。第一次充值需要100元来激活。套外流量是5元/G，短信和彩信是0.1元/条，国内语音是0.1元/分钟。赠来电显示，全国接听免费，全国无漫游。这个优惠期是两年，两年到期后会自动续约，所以基本上是长期有效的。如果你不打算长期用，可以考虑移动的19元包188G流量的套餐，有效期一年。再说说信号问题，南方用电信的信号挺好的，但在北方，特别是地下室，信号一般。流量使用范围主要是头条系、腾讯系、百度系、阿里系、douyin、优酷、哗哩哗哩、支X宝等百款APP。不过，这张卡不支持办理副卡，也不支持宽带融合业务。最重要的是，这张卡不能用于电话销售、推销、金融等类似骚扰诈骗的活动。总的来说，如果你对这些规则都了解了，觉得合适，那就可以考虑入手。你觉得这个电信的流量卡怎么样呢？欢迎留言讨论！

电信宽带注销违约金陷阱，你中招了吗？今天刚去电信营业厅注销了电视宽带，真是后悔不已。2019年办的99元200兆宽带套餐，当时只要了两个电话卡，用期2年，不用的话要扣200元违约金。两年到期后，他们又打电话来问要不要续订监控服务，多加20元，一共119元。又用了一年，结果发现监控根本没用。 2022年到期时，本来打算取消宽带套餐，结果客服打电话来问要不要升级到300兆网速，说是免费的。我问是不是换套餐都是免费的，客服说是。为了营销，他们真的是无所不用其极，连基本的解释都不说清楚。本来想着2022到期就取消宽带，结果在微信上跟刚开始办理的人说我又续了。到了2023年1月份，我觉得宽带没什么用，流量才20G，两个卡一起用也不够。于是决定取消宽带，结果被告知需要赔偿200元违约金。真的是血亏，无端端又被续了一年。以后再也不相信移动、电信业务说免费的了，不然他们会给你开通各种业务，你只能一直被扣钱才知道。最后，我取消了宽带，只保留了每个月只扣20元电视费用的套餐。对于老人家来说，这个套餐足够用了。老人家用老人机不上网，不用浪费那么多钱。就是这200元违约金太不值了，客服压根没说清楚，而且还是上班时接的电话。

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