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电话营销客户权威发布_免费找客户的网站(2024年12月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-12-01

电话营销客户

如何通过电话陌拜成为B端销售冠军？为什么有些销售能迅速与客户建立联系，而有些销售一打电话就被挂断？以下是一些关键策略，帮助你在B端销售中脱颖而出： 𐟎˜Ž确目标在开始挖掘潜在客户之前，你需要有一个清晰的客户清单，并能够精确锁定你的目标客户。 𐟒ᠦ졤𚒥Š詃𝦜‰价值不要在销售会谈中滔滔不绝地讲自己公司的实力有多雄厚、历史如何悠久，或取得了多么显赫的成就。客户关心的是与你合作能带来哪些价值。 𐟓ˆ 制定个性化方案你与客户最终达成的方案可能是软件、设备、建筑材料，也可能是理财服务、运营规划、营销战术等。但其本质的价值在决定签约前双方就应该达成一致，这就是客户的个性化方案。 𐟔’ 保持诚信保持高品质的诚信是商业成功的基石。运用计谋、扭曲事实、偷梁换柱、夸大献媚等都不是光明正大的销售技巧，应该摒弃。 𐟓ž 多次接触想要接触到企业高层，销售员需要联系的次数远远高于外行人的想象。通常，销售人员往往需要7次以上的接触才能联系上一个人。该数字可大可小，要视客户所处的行业、领域及客户的头衔而定。无论是通过电话、电子邮件，还是社交软件，你都需要有良好的销售策略，从而创造与客户交谈的机会。 𐟔堧”𕨯销售策略以下是一些电话销售的策略，帮助你更好地与客户建立联系：自我介绍要简洁明了直接表达你的意图展示你的产品或服务如何满足客户的需求询问客户是否有时间进一步讨论提出下一步行动计划如果你还有其他问题，例如：客户明明看好产品，但又总是在价格上和你争论不休。怎么办？本来约好的见面，可对方一直推托说没有时间，眼睁睁看着这个潜在客户从你手中溜掉。怎么办？通过这些策略，你可以更好地与客户建立联系，从而在B端销售中取得更好的成绩。

𐟎‰在电话销售的世界里，每一个环节都像是一把钥匙，能开启成功交易的大门。𐟎ˆ 𐟘Ž以下是我为你整理的电话销售技巧和方法：一.充分准备𐟧 1.产品知识：对我来说，深入了解所销售的产品或服务的每一个细节至关重要呢。就像销售电子产品时，我得清楚产品的规格参数、性能特点、使用方式，还有和其他竞品相比的优势和劣势等。要是销售服务，比如金融咨询服务，我就要了解服务的具体内容、能为客户解决的问题、服务流程这些啦。𐟤“ 2.客户信息：在拨打电话之前，我会尽可能收集客户的相关信息哦。包括客户的基本资料，像年龄、性别、职业，还有客户的消费习惯、需求痛点呢。举个例子，如果我是销售健身课程的，要是了解到客户是一位上班族，长期久坐且有减肥需求，那我就可以针对性地介绍适合上班族的高效减肥健身课程啦。𐟘œ 3.话术设计：我会精心设计开场白，要简洁有力且能引起客户兴趣哦。比如，“您好，我是 [公司名称] 的 [我的名字]，我们最近推出了一款全新的产品，能够帮您解决 [具体问题]，您现在有几分钟时间了解一下吗？” 同时，我也会准备好应对常见问题和异议的话术呢。要是客户说 “我不需要”，我就会回答 “我理解您可能现在觉得不需要，不过这个产品有很多您可能还不了解的优势，比如 [列举优势]，或许您听完会改变想法呢。”𐟘Ž 二.良好的声音形象𐟎™️ 1.语气语调：我会保持积极、热情、友好的语气哦。我每次打电话的时候都会微笑呢，因为微笑能够通过声音传递给客户一种愉悦的感觉。而且说话的语调要有起伏，不能平淡无味，这样可以让客户更容易集中注意力呢。比如，在介绍产品的重要优势时，我就会适当提高语调来强调哦。𐟘ƒ 2.语速音量：我的语速会保持适中呢，太快的话客户可能跟不上我的思路，太慢又会让客户不耐烦。音量也要清晰、适中，要确保客户能够轻松听到我的声音，但也不能过大，不然会给客户造成压迫感哦。就像在嘈杂的环境中我会稍微提高音量，安静的环境下就保持正常音量啦。𐟤— 三.有效提问与倾听𐟑‚ 1.提问技巧：我会使用开放式问题来引导客户表达需求呢。比如，“您在选择 [产品类型] 的时候，最看重的因素是什么呢？” 这样的问题可以让客户详细地说出自己的想法和期望哦。同时，我也很善于运用追问技巧，根据客户的回答进一步挖掘信息呢。要是客户说看重产品的质量，我接着就会问 “那您对质量的具体衡量标准是什么呢？”𐟘 2.倾听技巧：我会认真倾听客户的每一句话，不会随意打断哦。我会通过适当的反馈来表示我在听，像 “嗯，我在听”“您说得很有道理”。而且我会从客户的话语中捕捉关键信息呢，比如客户提到预算有限，那我在后续介绍产品时就会重点考虑价格因素啦。𐟧 四.产品介绍策略✨ 1.价值导向：我会重点突出产品或服务能为客户带来的价值哦。就像销售软件的时候，我不会只说软件有很多功能，而是会强调这些功能如何帮助客户提高工作效率、节省时间或降低成本呢。比如，“我们的软件可以自动生成报表，这样您每天就可以节省至少一个小时的时间来做更重要的事情。”𐟘Ž 2.案例分享：我会通过真实的案例来增强产品的可信度呢。比如，“我们有一个和您同行业的客户，之前他们也面临和您类似的 [问题]，使用了我们的产品后，在 [具体方面] 得到了显著的改善，比如销售额提升了 30%。”𐟤 五.巧妙应对异议𐟙Œ 1.理解认同：当客户提出异议时，我首先会表示理解和认同呢。比如客户说 “你们的价格太贵了”，我就会回答 “我完全理解您的顾虑，价格确实是很多客户都会考虑的重要因素。”𐟘Œ 2.解决问题：在理解的基础上，我会针对客户的异议提供合理的解决方案哦。对于价格异议，我会说 “我们的产品虽然价格高一点，但是它的质量和售后服务是有保障的。而且从长期来看，它能够为您带来更高的收益，比如降低维修成本、提高生产效率等。”𐟤” 六.促成交易技巧𐟒ꊱ.把握时机：当客户对产品表现出浓厚兴趣，比如询问产品细节、价格、售后服务等内容时，我就知道这是促成交易的好时机啦。这时，我就会直接询问客户是否愿意购买哦。𐟘œ 2.提供诱因：为了增加客户购买的动力，我会提供一些限时优惠、赠品或增值服务呢。比如，“如果您今天下单，我们可以给您打 9 折，还会赠送一份价值 [赠品价值] 的 [赠品名称]。”𐟘Ž 充分准备是基础，从产品知识到客户信息，精心设计的话术是敲门砖。良好的声音形象让客户更愿意聆听，有效提问与倾听能深入了解需求。产品介绍策略、应对异议的方法和促成交易技巧则是达成目标的关键。𐟒ꨮ馈‘们一起掌握这些要点，提升销售能力。𐟘Ž 希望这些技巧和方法能帮助大家在电话销售中取得更好的成绩哦！𐟎‰ #电话销售的技巧和方法#

电话营销技巧：让客户从拒绝到接受 1. 𐟎𒾥‡†定位潜在客户在拨打电话之前，首先要对产品有深入的了解，并针对目标客户群体进行市场调查。通过多种渠道获取潜在客户的联系方式，并在获取联系方式的同时，尽量了解客户的基本情况。对于那些没有产品需求的人群，可以快速筛选掉，这样能提高工作效率。 𐟕’ 电话接通后的策略刚开始进行电话营销时，可能会因为紧张而忘记要说的内容。电话接通后，先调整好自己的语气，然后迅速切入正题，介绍产品。研究表明，人们在接到陌生电话时，大多会在20秒内挂断。因此，要在20秒内吸引客户的注意力，让他们对你的产品产生兴趣。即使客户在20秒内挂断电话，他们也会记住你的公司名称和产品。 𐟓ž 利用引荐法吸引客户人们在与陌生人交谈时会有戒备心理。可以通过引荐法来打消客户的警戒心。例如，当客户接起电话问是谁时，可以回答：“我是您朋友以前经常光顾的某公司的销售人员，我们公司目前有......” 提起客户熟悉的人，可能会让他们觉得不好意思迅速挂掉电话，从而愿意继续听你介绍产品。 𐟏𗯸 开头点明顾客身份如果不知道客户身边熟人的名字，可以直接称呼客户“某某女士（或先生），你好”。当我们能完整叫出顾客的名字时，他们会认为我们熟悉他们，这有助于拉近彼此的距离。 𐟗㯸注意说话语气和态度在电话营销中，客户看不到我们的表情和肢体动作，他们对我们的了解完全来源于声音。因此，要保持积极、友好的语气和态度。 𐟓砧•™下联系方式在交谈的最后，一定要留下公司的邮箱，方便对产品有兴趣的客户通过邮件联系我们。

电话机器人：你的智能销售助手𐟤– 电话机器人是一种结合了语音识别技术和预定义话术的系统。它能够根据用户的行业定制话术，通过识别客户在通话中的关键词，进行多轮对话，从而辅助人工电销筛选出意向客户，效果堪比真人销售。 𐟔 选择电话机器人的四个关键点：自带CRM管理系统：方便管理客户信息，提高效率。稳定线路：确保通话质量，减少掉线率。及时响应：提供全面的售后服务，解决用户问题。自动外呼：自动拨打电话，节省人工成本。 𐟓Š 电话机器人与普通电话销售的效果对比：普通人打电话：每200个电话中，意向客户约10个。机器人打电话：每200个电话中，意向客户可达100个以上。电话机器人不仅提升了销售效率，还能通过智能分析帮助企业更好地了解客户需求，从而制定更精准的销售策略。

电话销售新人必看：克服紧张的八大技巧 𐟌ž一、提前做好准备在拜访客户之前，准备好开场白和要问的问题，把客户可能问的问题答案写出来，这样心里更有底气。 𐟌ž二、承认自己的紧张不管准备得多好，见到客户时难免会紧张。所以见客户之前深呼吸一下，见到客户后可以直接坦诚地说出来，比如：“李总，见到你我很紧张，特别是见到事业做得很大的老板更加紧张。”这样客户一般会笑，自己也就没那么紧张了。 𐟌ž三、客户拒绝你，不是冲你来很多客户每天接到太多推销电话，或者其他事情让他们觉得很烦，所以本能地拒绝，不管是谁都一样。当天可能都忘了你是谁了。 𐟌ž四、被客户拒绝很正常大多数客户都没有需求，所以不管你做得好，说得再好都会被拒绝。不可能因为你说得很好听就会有需求。现在大多数客户都被销售忽悠套路过，所以只要知道是推销的，都会本能拒绝，形成条件反射了。 𐟌ž五、集中注意力要说的内容当你思考怎么把要说的东西说清楚的时候，你的注意力已经从说的不好被嘲笑、被骂等等转移到怎么说的更清楚，这样就不会紧张恐惧了。 𐟌ž六、只要打电话，你就成功了一半很多销售还没打电话之前，想得太多，担心客户会问各种问题，自己回答不好，担心被客户骂、被举报、被投诉等等，越想越恐怖，纠结了大半天都没有打出去。其实当你打出去之后，发现很多客户都是很有礼貌，并没有那么多问题困难！ 𐟌ž七、做不好是正常的，因为没有经验有句话叫万事开头难，所以很多人一开始都做得不好。所以一开始不要抱着很大期望，遇到问题其实就是一个提升自己的机会，只要反思总结不断提升就可以了，所有的事情都是熟能生巧，巧能生精！ 𐟌ž八、我们打电话给客户是帮助客户为什么？什么是销售？销售就是我们帮助客户解决问题，客户给我们钱。我们电话给客户，可以给客户提供一些建议，或者给他们一些相关资料，这样可以帮助客户有更多选择参考，这个对客户来说是非常重要的。我们又不是卖假冒伪劣产品，又不是坑蒙拐骗偷，而是帮助客户，所以没啥不好意思的。

这款软件让你轻松拨打1000通电话！在电话销售的世界里，效率就是王道！想要达到每日1000通电话的目标？这款软件能帮你轻松实现，告别传统手动拨号的低效时代。来看看它的超强功能吧： 1️⃣ 𐟚€ 超级效率：自动拨号系统，单个坐席每日通话量轻松破千，让你的销售效率飞速提升。 2️⃣ 𐟓Š 精准管理：内建的CRM系统，管理客户信息、销售漏斗一应俱全，让客户管理井井有条。 3️⃣ 𐟎砥—𖥤盘：通话录音功能，方便随时复盘沟通内容，精进销售技巧。 4️⃣ 𐟔 坐席监控：实时监控坐席工作状态，让管理者对团队的工作效率和质量了如指掌。 5️⃣ 𐟓⠤𘀩”䥑𜯼š支持一键群呼任务系统，高效率完成销售任务，支持多任务并行不悖。 6️⃣ 𐟤 团队合作：支持多坐席、多班组同时工作，协同作战，提升团队整体销售能力。这款软件不仅提升了个人工作效率，更为团队协作、客户管理、销售监控等提供了全面的解决方案，是真正的销售神器。如果你还在为提升销售效率烦恼，试试这款软件，让你的销售业绩翻倍，轻松成为销售冠军！𐟏†

电话机器人：高效与便捷的双重享受𐟓ž✨ 电话机器人，这个听起来有点科幻的名字，实际上已经悄然走进了我们的日常生活。它们以惊人的效率，低廉的成本，成为了许多企业和销售团队的得力助手。那么，电话机器人到底有多好用呢？让我们一起来看看它的五大优势吧！效率与成本：双管齐下𐟒𜰟’𐊧”𕨯机器人最大的优点就是效率高，成本低。一个电话机器人一天可以拨打1000通电话，而普通的电话销售人员一天能打到200-300个就不错了。这样一算，一个机器人就能顶3-5个电话销售人员，简直是人力成本的救星。无情绪管理，降低离职风险𐟑墝䯸电话销售每天都要不停地打电话，情绪难免会受到影响。遇到一些难缠的客户，心情更容易受影响，甚至可能增加离职的风险。而电话机器人没有情绪问题，管理者也不需要花费太多精力去管理员工，大大降低了管理负担和离职风险。智能分类客户信息𐟔𐟓Š 电话销售在打电话的过程中，需要了解客户的意向，也需要全面获取客户的信息。电话机器人可以全面抓取并分析客户的语义数据，第一时间了解客户的意向并智能分类，筛选出意向客户之后，人工再去跟进就可以了。数据云存档，精准无误𐟓☁️ 人工客服打电话时，可能会出现漏记客户信息的现象。而电话机器人拨通的每个电话都可以全程录音，随后通过智能云端处理转文字并提炼关键内容。这样就不会出现误记和漏记的问题了。多种场景应用𐟌𐟎™䤺†电话销售，电话机器人还可以应用于很多不同的场景，比如客服服务、售后服务、品牌宣传等。可以说，电话机器人的应用场景非常广泛。总结电话机器人虽然不如人工灵活，但总体来看，它的效率高、成本低，擅长筛选客户，是销售行业以及服务行业的好帮手。挑选电话机器人时，主要从功能性、可靠性、易用性和效率这几个方面来考虑。最重要的是，电话机器人等AI应用不是为了取代人工而发明的，而是为了改善人工服务的效率和质量。所以，不妨把电话机器人当作是你的小帮手，帮你从枯燥重复的工作中解脱出来，节省下更多的时间去做更重要的事情吧！𐟚€𐟌Ÿ

电销一个月：从质疑到亲身体验快一个月没更新了，这期间我体验了一个新职业：电销。让我来分享一下我的经历吧。公司情况 𐟏⊦ˆ‘这次选择的公司是老家的一家中介公司，主要业务是为线上教育平台卖课。公司走的是薄利多销的路线，产品主要针对幼儿园到高中的学生，承诺短期提分。工作内容 𐟓ž 每天的工作就是接电话，一天要接500多个电话。公司有个系统会自动转接已经接通过的客户给你，你的任务就是按照话术流程努力说服客户购买课程。工作待遇 𐟒𐊥𗥤𝜦—𖩗𔦘聯餸Š8:30到12:00，下午13:30到18:00，单休（但实际上老板会根据当天的单量灵活调整）。薪资是2500元底薪加上300元饭补和200元全勤，再加上提成。提成的计算方式有点复杂，主要是根据成单数量和级别来定。我的吐槽时间 𐟘䊩斥…ˆ，这个工作有业绩要求，每人每天要接4单（不过老板一般不会强制执行）。其次，因为系统筛选掉了不接电话的客户，所以每天几乎所有的电话都能接通，通话量在500-700通之间。这意味着你几乎每隔30秒就要接一个电话，一天下来会非常累，不是体力上的，而是心理上的。因为有很多电话是无效输出，感觉自己明明在说个不停，但有70%的话是对着空气说的（这是我辞职的最大原因）。电销的无奈 𐟘” 有些犹豫的客户会变成潜在客户，下班后我们还要进行回访，捞单。这个过程老板检测不到，我就随意发挥了（前提是我本来就不想做业绩，拿提成）。没做电销之前，我觉得自己脾气很温和，电话被骂也没什么大不了的。但做了电销后才知道，当被骂的次数累计过多后，再温和的脾气也会被激出几分怒气和烦闷。我能理解大家对于天天接到“骚扰电话”的烦躁与生气，因为我也会。一直做电销的人也是因为生活不得已为之，站在两方的立场我各自理解，这真的是无解难题。最后的建议 𐟒እ🃦€€善意的朋友们不要去做电销，可以尝试，但不要勉强自己一直干下去。我知道你们肯定不理解我为什么这么说，因为我当时也不理解这样劝我的人。这个建议有点飘忽，很难说清，有兴趣可以私聊我~ 销售的真谛 𐟒𜊤𛥥‰听说销售要选对产品且要自己认可产品，当时的我不太能理解。直到现在自己干了才有点明白过来。对于这次销售的产品，我一点也不觉得它有效果，以至于我不愿意去学习产品知识，甚至不愿意多费口舌向客户推荐产品。于是越到后面我越没动力干这个工作。突然觉得走销售路子去追求钱我好像也干不来……

销售高手的秘密：从勤奋到高效每天，销售人员都在寻找那个“最重要”的工作。很多人认为，每天最重要的就是接触客户，无论是电话营销还是面对面拜访，接触的客户越多，成交的机会就越大。然而，真正业绩稳定的销售高手，其实是通过从量变到质变的过程来实现的。举个例子吧，销售A每天拨出50通电话，其中10通是有效电话，成功添加了5个客户微信。而销售B每天拨出100通电话，其中20通是有效电话，成功添加了10个客户微信。有效电话的定义是超过120秒的沟通时长。很多人会认为销售B的业绩会更好，因为他的有效电话和成功添加的客户数量都更多。那么，勤奋真的重要吗？当然重要！勤奋是成为金牌销售的三个前提条件之一。然而，我发现很多时候，勤奋的销售并不一定能带来最好的业绩。为什么呢？首先，勤奋只是基础。成功的销售不仅仅是靠勤奋，还需要技巧、策略和心态。比如，销售A可能更注重质量，而销售B可能更注重数量。两者各有千秋，但关键在于找到适合自己的方式。其次，勤奋也需要有方向。销售B虽然每天拨出100通电话，但如果这些电话没有针对性，没有考虑到客户的需求和兴趣点，那么这些电话就是无效的。所以，勤奋的同时，也要有策略和目标。最后，勤奋也需要持续改进。销售是一个不断学习和进步的过程。无论是销售A还是销售B，都需要不断总结经验教训，调整自己的策略和方法。所以，做好销售的关键不仅仅是勤奋，还需要技巧、策略和心态。每天最重要的工作不仅仅是接触客户，更是要不断学习和改进自己。只有这样，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为真正的销售高手。

销售岗位的魅力：那些年，我们错过的英雄说到销售岗位，很多人可能会嗤之以鼻，觉得不就是打电话骚扰客户吗？但我想说，销售岗位其实是个被低估的职业。今天，我就来给大家夸一夸销售岗的兄弟姐妹们，你们真的辛苦了！销售岗位的误解与真相 𐟓ž 在我刚毕业的时候，我也以为销售就是每天打骚扰电话，没什么技术含量。那时候的我，真是大错特错了。其实，销售岗位不仅需要你打电话，还需要你处理各种客户问题、协调公司内部资源、甚至还要应对各种竞争对手。每一通电话背后，都是无数次的努力和汗水。销售岗位的门槛与机会 𐟚ꊊ销售岗位的门槛其实很低，不需要你有多高的学历或者多丰富的经验。只要你愿意努力，愿意学习，这个岗位就会给你一个公平的机会。而且，销售岗位不仅仅是通过电话来获取客户，还有很多其他的渠道和方法。比如网络推广、社交媒体营销、线下活动等等。销售岗位的坚持与能力 𐟒ꊊ为什么我现在开始敬佩销售岗位了呢？因为那些能够坚持下来的人，真的很有能力。这种能力不是看书学习就能轻易学会的。他们需要面对各种拒绝、冷眼和嘲笑，但依然能够坚持下去。这种毅力、韧性和耐心，是很多人无法比拟的。销售岗位的挑战与优点 𐟏† 当然，销售岗位也有它的缺点，比如工作压力大、收入不稳定等等。但我今天想夸一夸你们，是因为你们在这个岗位上做出的努力和贡献。每一个成功的销售背后，都是无数次的失败和尝试。你们为公司带来的经济收益和客户资源，是其他岗位无法替代的。结语 𐟌Ÿ 最后，我想说的是，销售岗位并不是一种低级的工作。它只是一种选择而已。对于应届毕业生来说，不要一开始就带着有色眼镜去看待销售岗。它同样需要你的努力和汗水，同样能够带给你成长和收获。所以，给那些在销售岗位上奋斗的兄弟姐妹们点个赞吧！你们真的很棒！

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