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厅堂营销方案权威发布_厅堂营销亮点总结(2024年11月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-27

厅堂营销方案

𐟎䩓𖨡Œ行长竞聘5分钟演讲 𐟎™️尊敬的领导、评委和同事们，大家好！我今天竞聘的岗位是银行支行行长一职。 𐟒𜥅娡Œ以来，我多次参与岗位竞聘，不断迎接新的挑战。我深知，只有对工作充满热情，具备过硬的业务和管理能力，才能在这个岗位上立足。 𐟔姬줸€，我要树立信心，克服困难，挑战自我。我相信，在全行员工的团结一心下，我们有能力战胜一切困难，取得胜利。 𐟓ˆ第二，我将细分市场，找准目标，转型发展。重视市场调研，制定不同的营销方案，以客户为中心，加强对外营销。同时，加强厅堂营销工作，将柜台人员从“服务员”转变为“销售员”，挖掘客户潜力。 𐟑姬줸‰，挖掘人才，培养人才，使用人才。我始终认为每个员工都有才能，我将尊重员工的兴趣和职业生涯规划，制定中长期的人才培养计划，通过轮岗、培训等方式加强对员工能力的培养。 𐟌Ÿ以上就是我对支行工作的一点思考。我想贯穿我工作的中心思想只有一个：锐意进取，不断创新。我期待在大家的支持下，带领支行全体员工创造出业务发展和内控管理新的标杆！

竞聘岗位工作思路怎么写？看这里就够了！大家好，今天我想和大家分享一下如何写竞聘岗位的工作思路。相信很多朋友都有过这样的经历，站在台上，面对评委和同事，心里难免会有点紧张。不过，别担心，只要你的工作思路清晰，准备充分，基本上就能顺利过关。下面我就来聊聊我的一些心得吧。工作思路的四个维度 𐟓Š 首先，我觉得写工作思路的时候，可以分成四个部分：工作管理的“服务员”、执行到位的“监督员”、专注人才发展的“赋能员”以及协作沟通的“联络员”。这四个角色其实涵盖了我们在工作中需要面对的方方面面。工作管理的“服务员” 𐟛Ž️ 作为工作管理的“服务员”，我们要专注于客户关系的深度挖掘和广度拓展。具体来说，就是通过明确各层级客户维护责任，实施精准包保和定期走访策略，深度了解客户需求，优化资源配置，提升客户满意度和忠诚度。同时，积极开拓新市场，深化与商圈内优质商户的合作，创新营销手段，如定制化优惠活动，以吸引新客户并促进现有客户的活跃度。执行到位的“监督员” 𐟔 作为执行到位的“监督员”，我们要致力于服务品质的全面提升与品牌塑造。从“厅堂规范、外拨提质、特色服务”三方面入手，打造标准化、规范化的厅堂服务体验，树立行业服务标杆。通过常态化外拨工作制度，实现客户关怀的无缝对接，增强客户粘性。针对不同客户群体，提供量身定制的特色服务方案，以高效、智慧、温情的服务赢得客户信赖，持续提升服务品牌的影响力与美誉度。专注人才发展的“赋能员” 𐟓š 作为专注人才发展的“赋能员”，我们要专注于人才队伍的建设与能力提升。重视青年员工的成长与发展，通过提供多样化的岗位历练机会，促进其快速成长成才。加强客户经理队伍的培养与管理，通过严格的绩效考核、系统的技能培训以及激励机制的完善，激发队伍活力与创造力，打造一支专业、高效、有战斗力的金融服务团队，为企业的持续发展提供强大的人才支撑。协作沟通的“联络员” 𐟓ž 最后，作为协作沟通的“联络员”，我们要引领企业向数字化转型与创新发展的方向迈进。紧跟金融科技发展趋势，积极探索并应用新技术、新工具，如人工智能、大数据、区块链等，优化业务流程，提升服务效率与客户体验。同时，鼓励创新思维与跨界合作，推动产品与服务的持续创新，满足市场多元化、个性化的需求，保持企业在竞争中的领先地位，实现可持续发展。总结 𐟓 总的来说，写竞聘岗位的工作思路其实就是把自己在这个岗位上能做什么、怎么做、做得怎么样的问题想清楚。希望这些小建议能帮到大家，祝大家都能顺利上岸！如果有任何问题或者想法，欢迎在评论区留言哦！

银行新人逆袭攻略：没有资源也能成功！很多刚进银行的小伙伴都在问，没有资源、没有关系，在银行能不能干出成绩？我的回答是：当然可以！大部分人其实都是普通人，不靠关系，没有资源，那就靠自己吧！不过，过程肯定不会很轻松，要有心理准备。我有个朋友，她刚进银行时是大堂经理，永远都很积极热情地服务客户。厅堂人少时，她就申请去旁边写字楼一层层陌拜，逮到人就把可以营销的产品，比如存款、信用卡、理财基金、保险等，都说一遍。一次没效果就去两次三次，后来写字楼的人都认识她了，也习惯了她总去营销。慢慢地，写字楼的工作人员有存款要存，或者信用卡、理财的小任务都会帮她。她还每天早起去早市发传单，地推。当然，地推不能盲目推，盲目推又累又没效果，我会慢慢写写如何地推更有效果，大家可以持续关注更新。没有大客户资源，那就从小客户开始，一点点积累，哪怕办一张信用卡，勤开口，脸皮厚。以前我会为了多积累人脉，参加各种活动、聚会、应酬。有女生朋友问我，应酬的时候不想喝酒能不喝吗？这个问题我们后续慢慢聊。你们有没有遇到过路上推销健身卡、瑜伽卡的？每次遇到我都会停下来听他们介绍完。银行工作说白了就是销售，你能做到他们这种程度吗？即便被嫌弃、被说骚扰电话，还是保持好心态，不内耗。关于被拒绝如何能保持积极心态，不内耗、不抑郁，等我慢慢和大家分享。说实话，现在银行工作并不好干，但是已经进了，既来之，则安之，不要玻璃心，抗压能力差的真的会内耗到抑郁。学会调节情绪，释放压力，小白朋友要做的是多学习如何提升自己，不要浪费时间在内耗上。还有，你以为有资源就不需要走出去营销吗？他们也有要维护的人，包括行长都需要发展更多的资源，他们都如此努力，那没有资源的朋友，更要努力了，但是要有技巧的努力，以后我们慢慢聊，不急。后台还有小白朋友说干的不开心，想辞职创业，让我开直播聊聊行不行。我如果开直播会有人看吗？估计就是自己自言自语吧𐟘𐰟˜…𐟘‚

银行新策略：稳进创新一、精准布局，抢占市场先机 𐟓ˆ 加强负债管理，降低资金成本：银行需要通过优化负债结构，降低资金成本，提升竞争力。积极补齐短板，提升竞争力：识别并弥补业务短板，增强银行的整体竞争力。优化业务结构，推动支农支小取得突破：调整业务结构，重点支持农业和小微企业，实现业务突破。二、聚焦关键任务，落实经营目标 𐟎€ƒ核激励机制落实到位：确保考核激励机制有效执行，激发员工积极性。牢牢把握影响全行发展的关键指标：关注关键业务指标，确保银行稳健发展。强化信贷平衡与可持续发展：保持信贷平衡，推动银行可持续发展。三、创新服务模式，提升客户体验 𐟒ኧ𒾧ᮥ𝍧›‡市场，持续创新服务模式：深入了解客户需求，提供个性化服务。持续深化金融服务场景建设：优化金融服务场景，提升客户体验。强化厅堂内外服务效能，提升营销质量：提升服务效率，增强客户满意度。四、明确责任担当，打造高效团队 𐟑劥𜺥Œ–危机意识，树立发展担当：增强员工的危机意识，激发发展动力。明确发展机遇，紧抓时机：把握发展机遇，积极应对市场变化。强化责任感，凝聚团队力量：提升员工的责任感，形成强大的团队凝聚力。

农行面试必备：10个热点问题解答农行面试的问题不仅涵盖常规内容，还会涉及一些专业性的热点问题。以下是我总结的一些可能被问到的热点问题，供大家参考： 𐟌Ÿ 如何理解“金融超市”？随着科技的进步，金融服务已经渗透到我们生活的方方面面。为了满足人们多样化的需求，“金融超市”应运而生。它将银行、保险、证券、基金等产品和服务集中起来，形成一个多元化的购物架，加强了一站式购物体验。金融超市不仅提高了工作效率和客户的时间精力，还为客户提供了多样化的产品和服务，满足不同人群的需求。 𐟚€ 如何提高运营效率？可以通过运用新质生产力来改善银行传统网点运营过程中效率较低的问题。例如，普及自助柜员机以提高业务办理的速度，或者运用人工智能服务机器人来担任大堂助理，实现有效分流和高效运营，减少客户等待的时间，提高客户对银行的满意度。此外，通过金融科技建设智能网点，有效细分客户、提升厅堂运营的效率也是一个不错的选择。 𐟎悤𝕥Ž𐧲𞥇†营销？可以通过智能银行客户管理系统来实时关注客户的资金动态、及时响应。同时，利用大数据分析客户的投资偏好、资产配置以及风险承受能力等，精准捕捉客户的需求，为营销提供数据支持。针对客户的个性化需求设计或推荐合适的产品，提升营销成功的概率。 𐟒ᠤ𘭥›𝤺𚦰‘银行发行数字货币的意义是什么？数字货币的发行具有重要意义：降低传统纸币发行成本：使用数字货币可以降低纸币发行的成本。减少流通损耗：数字货币可以减少纸币在流通时出现的损耗和折旧问题，降低回收成本。提升交易便利性和透明度：使用数字货币有交易明细，能够方便查询。减少违法行为：通过数字货币，对收支金额有明确的统计，可以减少利用纸币洗钱、逃税等行为。希望这些问题能帮助大家更好地准备农行面试！

入职半年做银行大堂，从此就是大堂小霸王 𐟑‘工作日常 7：40之前到岗，然后开机，巡视机器和厅堂，7：50晨会，一般20分钟。8：15接运钞车，然后盘库，8：28之前准备工作就绪，8：30开始迎客办理业务。主要就是负责管理大厅设施，引导和分流客户，指导客户填写单据，发现有价值客户，向客户营销新品，处理紧急事件。既要熟悉柜台业务，还要有很多耐心，要不断地跟客户打交道，询问要办理的业务。 - ☀大堂工作 𐟑‰优点：自由度真是太高了终于不局限于小窗口了我现在每天就是满网点的窜没有客户的时候可以坐着或者在里面吃吃水果帮助客户会获得更直观语言动作的反馈很有成就感和满足感 𐟑‰缺点：这个岗位每天都有些小指标啦每天拿着小牌牌让客户扫扫码大多数都会愿意扫被拒绝就拒绝吧也没啥大不了的只要敢于开口就行！ - 虽然每天感觉很累，但是银行的待遇确实不错，六险二金d额交！给想进银行的小伙伴分享点我的笔面经验 - 笔试 1⃣EPI：重.点学判断、数量、资料三个黄金板块，需要掌握对应的技巧，比如资料的截位直除法。其他模块直接刷题就行，尤其是言语部分，可以边做题边积累，把意思相近的词语或成语做成表格，经常背诵。 2⃣综合知识：尤其注意金融、经济、f律部分，自学的难度很大。我的EPI和综合知识直接跟的陈帆银行课学的，重难点区分很明显，不容易理解的板块会掰开了讲，也会结合具体案例进行分析。其他版块直接2倍速过一遍，有印象就行，每天早晚坚持背诵总结好的口诀和常考公式。 3⃣英语：考察题型一般是完形填空、选词填空和阅读理解。语法部分我跟的静姐，感觉很容易听懂。阅读部分跟着唐叔学的，每种题型分析的都很细，技巧也比较实用。 - 面试 1、自我介绍一定要突出专.业和自己的能力，但是不能透漏姓名！我当时回答的框架是“基本信息+工作经历+岗位匹配+强烈意愿”。 2、岗位匹配之类的问题，在答题前在脑子里过一遍，答题时要结合具体的事例做论证，重.点突出自己的能力优势，更有说服力。 #动态连更挑战# #银行# #工作#

𐟚€龙年大吉——银行开门红营销全攻略𐟎‰ 𐟎ˆ开门红是各银行每年最关键的竞争时刻，抢占先机至关重要。在2024年新篇章开启之际，银行需要做好全面布局，以实现开门红目标，为全年胜利奠定基础。 𐟌随着时代的发展，银行一线网点的服务要求日益提高。在开门红旺季，如何高效进行产品营销、拓展客户、挖掘存量客户潜力，提升网点员工的综合营销能力，已成为当务之急。 𐟓ˆ面对市场变化和同业竞争，银行需要前瞻性地规划和统筹布局，通过上下联动、公私联动、厅堂联动、跨界联动，全面高效地维护和开发客户。在守住“根据地”的同时，吸引“行外资金”，重点攻克目标客户，覆盖更多“沉睡者”。这需要银行各层级齐心协力，盯住目标，共同发力，同时也需要全局战略和具体战术的指导。

银行网点智能化：如何优化劳动组合？ ### 角色重塑：智能银行时代的挑战与机遇 𐟤– 智能银行的短板与厅堂人员的角色转变 𐟓𑊊在智能银行时代，许多银行网点的智能化设备建设已经领先于客户的感知体验能力，尤其是对于那些互动频率较低的存量客户、老龄客户和陌生客户。当厅堂服务营销人员能够提供的智能服务与客户体验能力不对称时，他们应成为体验的引导者，帮助客户体验智能化设备。当客户分层分类服务存在断层时，他们应成为服务融合者，主动为客户提供全流程的服务衔接，并与不同岗位的同事协同服务好客户。当客户需求挖掘遇到阻碍时，他们应成为营销激发者，从客户的实际情况出发，以解决客户痛点难点问题为导向，适度逼单。当厅堂服务营销人员人力增多但效率未提高时，基层管理人员应成为厅堂管理者，适量调配人员参与线上线下相结合的营销活动，以确保网点绩效增长目标的实现。平衡厅堂营销与智能化设备迁移率的要求 𐟓Š 在人员紧张的情况下，重点要放在厅堂人员的引导工作上。智柜专员、引领员、大堂经理（或由营运副职及理财经理互为AB角）要做好厅堂引导；会计/营运主管则负责督促柜面做好二次引导，确保客户养成使用智能柜台的习惯，充分发挥智能柜台的作用。除了营销客户及顶岗会计/营运主管时，日常大部分时间营运副职与理财经理应在厅堂一起做引导及智能柜授权工作，以便客户能够感受到便捷高效的体验。遇到老年客户，员工需要热情协助其办理智柜业务，智柜的记录功能确实能够让其再次办理相关业务时体验到便捷。遇到相对习惯于在柜面办理相关智柜业务的老客户，应尝试送些小礼品，再引导至智柜办理，这样老年客户会更容易接受。另外，客户在智能柜台办理业务期间，因为少了一块厚重的玻璃阻隔，厅堂服务营销人员能更容易地利用一句话营销等话术，向客户营销办理手机银行、社保卡等业务，实现厅堂一对一及批量化营销。智能银行时代的挑战与机遇 𐟤– 智能银行的短板与厅堂人员的角色转变 𐟓𑊊在智能银行时代，许多银行网点的智能化设备建设已经领先于客户的感知体验能力，尤其是对于那些互动频率较低的存量客户、老龄客户和陌生客户。当厅堂服务营销人员能够提供的智能服务与客户体验能力不对称时，他们应成为体验的引导者，帮助客户体验智能化设备。当客户分层分类服务存在断层时，他们应成为服务融合者，主动为客户提供全流程的服务衔接，并与不同岗位的同事协同服务好客户。当客户需求挖掘遇到阻碍时，他们应成为营销激发者，从客户的实际情况出发，以解决客户痛点难点问题为导向，适度逼单。当厅堂服务营销人员人力增多但效率未提高时，基层管理人员应成为厅堂管理者，适量调配人员参与线上线下相结合的营销活动，以确保网点绩效增长目标的实现。平衡厅堂营销与智能化设备迁移率的要求 𐟓Š 在人员紧张的情况下，重点要放在厅堂人员的引导工作上。智柜专员、引领员、大堂经理（或由营运副职及理财经理互为AB角）要做好厅堂引导；会计/营运主管则负责督促柜面做好二次引导，确保客户养成使用智能柜台的习惯，充分发挥智能柜台的作用。除了营销客户及顶岗会计/营运主管时，日常大部分时间营运副职与理财经理应在厅堂一起做引导及智能柜授权工作，以便客户能够感受到便捷高效的体验。遇到老年客户，员工需要热情协助其办理智柜业务，智柜的记录功能确实能够让其再次办理相关业务时体验到便捷。遇到相对习惯于在柜面办理相关智柜业务的老客户，应尝试送些小礼品，再引导至智柜办理，这样老年客户会更容易接受。另外，客户在智能柜台办理业务期间，因为少了一块厚重的玻璃阻隔，厅堂服务营销人员能更容易地利用一句话营销等话术，向客户营销办理手机银行、社保卡等业务，实现厅堂一对一及批量化营销。

银行人搞过哪些活动？来聊聊吧！ 𐟎‰ 节日快到了，活动也要搞起来！一到节日前夕，银行人们就开始忙碌起来了，真是让人又爱又恨啊！𐟘… 𐟓𑠧🻥𜀦‰‹机相册，满屏都是各种活动的照片，感觉自己都要变成活动达人了。真想对自己说一声：年轻人不容易呀，你辛苦了！𐟘‚ 𐟌𘠦ˆ‘们农商行的活动准则就是：不求高大上，只求接地气，两个字——热闹！以下是一些我们搞过的活动，真是五花八门： 𐟎‚ 贵宾客户沙龙活动活动时间：妇女节、端午节、母亲节、中秋节等节日活动形式：插花、做蛋糕、月饼、粽子等，还有财富讲座、女性健康、亲子活动、少儿财商、DIY等主要目的：维护贵宾客户，提高客户粘度，顺便营销一下产品 𐟎䠥Ž…堂微沙龙活动时间：节日期间或者客户较多时活动形式：厅堂抽奖、有奖问答、小范围宣讲等活动目的：营造节日氛围，缓解客户焦虑情绪，顺便完成一些金融义务活动，比如反假币、预防金融诈骗等 𐟎젨🛥� ᣀ企业、社区活动活动时间：根据对方需求定时间，或者定期前往活动形式：坝坝电影、金融知识宣讲、猜灯谜、投壶、套圈等应有尽有活动目的：获客、推介产品、宣讲金融知识、完成金融企业社会责任等 𐟌𙠩“𖨡Œ人们，快来分享一下你们都搞过哪些活动吧！感觉大家的活动真是丰富多彩，让人眼花缭乱！𐟘‚

如何成为优秀的支行行长？ 𐟎䠥䧥彯𜌦ˆ‘是来自省单位的退休秘书，从事竞聘演讲稿设计和辅导已有20年。今天，我想和大家分享一些关于如何成为优秀支行行长的心得。如何激发员工的积极性？𐟒ꊊ一个支行的成功，离不开员工的积极性。如何激发员工的积极性呢？首先，领导要有格局，以身作则，带出有战斗力的团队。其次，建立畅通的沟通渠道，多听员工的心声，了解他们的诉求。再者，关心爱护员工，帮助他们解决工作和生活中的问题，增加凝聚力。最后，带头干出成绩，让员工看到跟着你有干头。如何改善厅堂服务？𐟏⊊厅堂是网点营销的主阵地，抓好厅堂服务对稳定和增加客户非常重要。针对网点智能化建设和新客户需求，制定新的厅堂各岗位工作流程。利用好厅堂营销，开展厅堂微沙龙，根据客户层次推荐合适的产品。细心观察每一位客户，及时处理投诉和抱怨事件，安抚好客户情绪。在客户分流上要立足“准、快、活”三个字，确保客户分流顺畅。如何看待合规与业务的关系？⚖️ 银行是经营风险的企业，合规与业务发展并不矛盾，而是相辅相成的两个方面。没有合规的发展就像在沙滩上建大厦，无法稳定和持续。没有发展的片面强调“合规”，就像为了防止自行车被盗，给车上了几十把锁一样，只会失去客户和发展机会。因此，要从银行的企业属性去考虑，树立正确的风险观，确保合规与业务发展的平衡。如何成为优秀的支行行长？𐟏† 支行行长是网点的带头人、团队的管理者。我认为支行行长的思维方式、眼光、思路和格局都会影响支行的管理过程和每位员工。首先，要管得明白，管理好一个支行比自己做多少事情更重要、更有价值。其次，要带出效率，能否带队伍是领导者与管理者的最大区别。最后，要干出成绩，不管管队伍还是带队伍，最终要体现在成绩上。要有品行、才干、业绩，才能当好支行行长。希望这些心得能对大家有所帮助！祝大家都能在竞聘演讲中脱颖而出！

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