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市场营销7p权威发布_市场营销7p理论是什么(2024年11月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-29

市场营销7p

7Ps营销理论在MBA论文中的巧妙应用在MBA论文写作中，运用市场营销理论进行分析已经成为一种常见的研究方法。其中，7P营销策略是一个经典的理论框架，能够帮助研究者深入剖析市场营销策略和实际应用。 7P营销理论是由布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）在菲利普ⷧ瑧‰𙥋’的4P营销策略（产品、价格、渠道、促销）的基础上，增加了三个服务性的P（人员、有形展示、服务过程）而得出的。与4P以传统产品为导向不同，7P强调以消费者为导向，关注消费者需求和体验，注重企业在提供服务时的流程和质量管理。接下来，我们来详细了解一下7Ps理论的核心内容吧！𐟓š 产品（Product）：产品是市场营销的基础，企业需要提供满足消费者需求的产品或服务。价格（Price）：价格是消费者购买决策的重要因素，企业需要制定合理的价格策略。渠道（Place）：渠道是产品从生产者到消费者的桥梁，企业需要通过有效的渠道将产品传递给消费者。促销（Promotion）：促销活动可以吸引消费者的注意力，提高销售量，企业需要通过各种促销活动来推广产品。人员（People）：人员是服务提供的关键，企业需要提供专业的服务人员，以满足消费者的需求。有形展示（Physical Evidence）：有形展示是服务提供过程中的重要环节，企业需要通过各种方式展示服务的质量和价值。服务过程（Process）：服务过程是消费者体验的重要组成部分，企业需要优化服务流程，提高服务效率和质量。通过以上七个方面的分析，企业可以更好地理解消费者需求，提升服务质量，从而实现更好的市场营销效果。

𐟍”必胜客服务营销策略探秘𐟔 𐟎‰摘要：必胜客，作为全球知名的餐饮品牌，其服务营销策略一直备受关注。本文将深入剖析必胜客的服务营销策略，包括STP分析、营销组合策略以及实施保障措施。 𐟓š第一章：绪论 1️⃣ 研究背景：介绍服务营销的重要性以及必胜客在其中的角色。 2️⃣ 研究目的：深入理解并分析必胜客的服务营销策略。 3️⃣ 国内外研究现状：综述国内外关于服务营销的研究动态。 𐟓–第二章：相关理论概述 1️⃣ 基本概念：明确服务营销和市场营销策略的定义。 2️⃣ 相关理论：介绍STP理论、7P理论和顾客满意度理论等。 𐟍”第三章：必胜客概况及营销环境分析 1️⃣ 必胜客概况：简要介绍必胜客的历史和发展。 2️⃣ 营销环境分析：运用PEST和SWOT分析法，对必胜客的宏观和微观环境进行深入分析。 𐟎溺쥛›章：必胜客服务营销策略分析 1️⃣ STP分析：探讨必胜客的目标市场定位、市场细分和目标客户。 2️⃣ 营销组合策略：分析必胜客的产品、价格、渠道和促销策略。 𐟛᯸第五章：策略实施保障措施 1️⃣ 明确客户服务目标：确保服务质量和客户满意度。 2️⃣ 完善服务营销管理制度：确保营销活动的有序进行。 3️⃣ 员工激励制度：激发员工的工作热情和创造力。 4️⃣ 打造优秀团队：通过培训和团队建设，提升员工的专业素养和团队协作能力。 𐟎‰第六章：结论与展望总结全文，并展望未来必胜客在服务营销方面的发展趋势。

悉尼大学MKTG专业选课指南如果你正在悉尼大学攻读MKTG专业，那么你一定需要了解这个专业的选课要求。和其他方向一样，MKTG的学生需要完成30个学分，其中包括一门foundation课程（MKTG5001市场营销原理）和必修课MKTG6007消费者心理学，再加上三门专业选修课。基础课程介绍 𐟓š MKTG5001是MKTG方向的入门基础课，主要介绍市场营销的基本原理。课程内容涵盖了“7P”理论，这在市场营销中是非常重要的部分。课程中会有小组作业，通常是一个案例研究，学生们需要针对这个案例进行调研，并使用7P理论提供完整的营销方案。虽然课程难度不高，但内容非常有趣，老师会举一些最新的例子，比如澳洲的Coles超市和KitKat巧克力品牌。选课建议 𐟎“ MKTG6007 - 消费者行为这门课是MKTG方向的核心课程，深入学习消费者心理学理论。课程内容涵盖了消费者感知、学习、个性、价值观、品牌态度、决策过程以及社群影响等方面。Acker老师非常喜欢这门课，认为它是每个致力于做市场营销的同学都应该认真研学的课程。在实际工作中，消费者心理学也非常有用，比如在市场咨询中，它可以帮助我们更好地进行消费者分类。虽然这门课很少挂科，但高分也不容易。 MKTG6004 - 新产品研发这门课在每年的S2学期开放，主要涵盖从基本问卷调查到市场机会洞察，再到产品概念评估、产品开发和市场进入等方面的内容。对于那些希望成为产品经理的同学来说，这门课是一个很好的敲门砖。课程以网课形式进行，考核形式为开卷大题目。虽然这门课很少挂科，但高分也不容易。6004的报告可以作为产品经理的一个敲门砖。总的来说，MKTG专业需要我们在理论和实践上都有所提升，通过这些课程的学习，我们可以更好地理解和应用市场营销原理和消费者心理学理论。希望这些信息对你有所帮助！

密德萨斯大学金融FS专业考核全解析（上）自2022年起，密德萨斯大学（Middlesex University）的金融专业从BA文学学位转变为BSC理学学士，课程也有所调整。令人欣喜的是，现在几乎没有考试，以前那种两大场3小时的考试已经成为历史。 𐟓š FIN3145 Global Issues in Financial Services（当代金融理财热点议题）这门必修课涵盖了金融市场的多个方面，包括货币市场、资本市场、债券市场、抵押贷款市场、股票市场、外汇市场等。课程内容还涉及金融机构，如商业银行、证券公司、投资银行、保险公司等，以及金融风险评级、资产负债表外风险管理与衍生证券、贷款销售和证券化等。考核方式： Case Study Paper（占比50%）：主要由计算题和简答题组成。 Groupwork Oral Presentation & Individual Report：授课后，学生将分小组进行两次考核。 𐟓ˆ MKT3322 Marketing for financial services（金融理财市场营销）这门必修课与SQA的市场学导论相似，涵盖了内外部环境分析法（PEST，SWOT），以及更深入的学习7P和市场细分Segmenting、marketing strategy等。考核方式： Moc presentation：老师会进行两次模拟测试，并给予反馈。 Formal presentation：正式打分的presentation占比20%*2，老师会发邮件告知评分标准。 Group Report（占比40%）：团队共同完成一份报告，每个成员负责一部分，最后合成一份大报告。报告的每个部分都是环环相扣，缺一环难以完成。此外，每周的Lecture会留有一题简答题，需要运用上课知识回答，最后将答案填写到Individual Portfolio（占比20%）。这部分为个人部分，单独计分共10个问题，占比10%。另外的10%则是针对小组报告进行的自我评价和反馈。这些考核方式不仅体现了密德萨斯大学金融FS专业的全面性，也为学生提供了丰富的学习体验和实践机会。

营销理论进化史：从4P到7P再到4C 营销理论中，最著名的模型莫过于“营销4P理论”。这个理论是由美国密歇根大学的杰罗姆ⷩ𚦥ᩔᦕ™授在20世纪60年代提出的，至今仍然是最经典、最基础的营销模型。随着市场经济的不断发展，为了适应新的营销现实，营销理论家和实践者们陆续提出了各种新的模型。 𐟓‹【经典4P理论】经典4P理论包括产品、价格、推广和渠道，这是营销体系中最根本的模型。 𐟓‹【7P营销理论】在经典4P理论的基础上，布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）针对服务行业于1981年提出了7P理论。他们增加了人（people）、流程（process）和实物性证据（physical evidence），形成了7P营销理论。 𐟓‹【4C营销框架】随着用户时代的到来，需要从顾客视角来看待营销，于是提出了4C营销理论，即顾客（customer）、成本（cost）、沟通（communication）和便利性（convenience）。4P理论是从企业视角出发，而4C理论则是以顾客为中心。 𐟓‹【7T营销战术】在经典4P的基础上，随着第三产业（服务业）的占比日渐增加，品牌和服务扩展了企业供应品的内涵。7T营销战术包括产品、服务、品牌、激励、沟通、价格和渠道（分销）。 𐟓‹【4R模型】数字化技术与营销结合，形成了数字化营销体系。4R模型包括识别（recognize）、触达（reach）、关系（relationship）和回报（return），以适应数字化营销的新需求。这些理论模型的发展，反映了市场营销的不断演变和适应新环境的努力。每个模型都有其独特的贡献，帮助企业和营销人员更好地理解和应对市场挑战。

无节制消费的元凶：你真的需要那些东西吗？有时候，真的有种被资本愚弄的感觉。但另一方面，商家们的营销手段也确实高明。这些东西到底有没有价值？如果说没有价值，那每年能产生几百亿美元的市场；如果说有价值，那其实就是在操控成人和儿童的即时满足欲望。电子产品的报废计划 𐟒𛊦œ€明显的例子就是电子产品。笔记本用个三五年就卡得不行，苹果倒是不错，一个7p用了五年半还能继续当备用机。如果不是摔到屏幕坏了，按键不灵了，还能继续用几年。选择多样性 𐟑— 买衣服就是个典型的例子。买完阔腿裤买直筒裤，然后是喇叭裤、牛仔裙、A字裙、半身裙，各种T恤、风衣、外套、羽绒服，还有各种鞋子：斯凯奇、阿迪达斯、耐克、彪马。化妆品、护肤品也是数不胜数。当时想的是要体面地应对各种场合，结果没运动保持身材，穿啥都成球了。如果一开始不被购买欲牵着走，大概也不会搬家时后悔要精简生活了。信用卡普及 𐟒𓊤🡧”襍᧚„普及真的只是延迟还款的痛苦。现在还有两张信用卡，毕竟不跟着社会前进生活方式就缺少了便捷。消费的动机 𐟒እˆ駔要惧性营销和焦虑营销。比如医美医药，利用对衰老的恐惧和对疾病死亡的恐惧，夸大宣传，缓解焦虑。现在我理解为什么Dr. Pei一直强调不要过度治疗了。为了利益，资本可以诱导官方出台有利政策。辉瑞为了把药卖给更广大人群，居然把偶尔的胃灼热夸张成胃食管返流症，把降胆固醇的药夸张成降低心脏病和中风的药。所以学习一些医药常识避免过度医疗真的很有必要。欺骗性的广告 𐟓𚊦œ‰些广告提出新概念，通过电视广告夸大其词让儿童妇女消费者买单。最近我就被所谓除菌的洗衣液洗脑，买了好几盒，其实除菌效果和普通肥皂一样。还有产后使用的漱口水、运动喝的维他命水（其实和可乐的含糖量一样）、SUV的设计（因为重而容易翻车，安全性远不及普通轿车，但看起来给人安全感）。儿童消费的陷阱 𐟧’ 最让人愤怒的是商家为了利益最大化，把这一届孩子培养成只知道要产品和玩具。电视作为媒介，直接跳过层层监管保护，把小孩变成小消费者，把大人变成拿着信用卡的小孩。“谁还不是个宝宝呢”。通过创造一个卡通人物或者游戏，然后产生百来种非必需品，真的大小通吃。比如钢铁侠、小猪佩奇、奥特曼、Jojo。小时候被父母控制消费延迟满足，长大后报复性消费，殊不知商家已经磨刀霍霍向猪羊了。现在能做的也只是开始纠正自己的消费观，做好预算，不要既要也要。总之，无节制消费的元凶就是这些看似聪明的营销手段和我们对即时满足的欲望。希望大家都能理性消费，避免被资本愚弄。

益丰集团终面经历：真的让人无语𐟘“ 事情是这样的，我投了益丰集团，做完测评后，HR加我微信约我面试。先是早上一面，下午部长二面，然后到了终面环节。终面时，他们突然说要我们做一个医药行业调研报告，大概五页左右。我一听，心想这不是给我一天时间准备吗？于是我一整天都在忙这个报告，写了十一页，七千多字。结果面试那天，他们说老总在总部开会走不开，要另安排时间？那我这一整天急急忙忙赶的报告算什么？行吧，无所谓。双选会上他们也来了，我还去现场打了个招呼。HR姐姐突然跟我说终面那天我戴的耳环不行，让我注意着装。我就纳闷了，普通带点吊坠的耳环不能戴吗？非要我们穿得很老气才行？还在群里发必须穿正装，女生化淡妆，不能戴夸张的耳饰。你们给多少钱啊？这么多要求？我可以自己这样做，但你们还要求上了？男生就不用化妆了？然后他们把我们拉到另一个学校去面试，从学校坐轻轨过去一个半小时多，中午十二点半面试。到了那儿，等候室还行，HR一直在宽慰我们不要紧张。但一会儿又说可能会问一些专业问题，一会儿又说要注意对面试官的礼仪，无形中制造压力。先是一对二面试。那个老总我真的要吐槽，啤酒肚秃顶的中年男人，你在拽什么？问我为什么选择益丰，我实话说要不是就业形势严峻谁来啊？要不要看看百度上对你们的吐槽还有你们那奇高无比的离职率？我也认真回答了。然后他问我4P和4C是什么，4P我知道，但4C我们专业课确实用的不多没说出来。他又问我觉得4P理论适用于当下市场吗？现在和20年前的市场特征和区别在哪？我说适用啊，他来一句“啊？你什么？”不适用那为什么我们必修只学4P？我们的7P都是选修课学的，如果没选那门课甚至听都不会听说过7P，如果你不同意自己去找我们学校营销系老师吵架好咯。我回答完整个问题，他给我来一句如果是普通学生这么回答可以，但你学市场营销的学生这么回答就有点普通了。你还想招什么人中龙凤？你给的什么薪资待遇啊就想招人中龙凤？接着他问了我报告中五个竞品的名字，实话说那几家店我都没见过线下门店，名字又拗口的要命。而且这个数据我就是在别人的报告中搬下来，再去公司年报确认的啊。面试前跟我说有5-8分钟的调研报告阐述，我提前准备那么多还写了笔记这个环节根本没有。真是吐了𐟤

𐟎輦Ÿ巴克服务营销策略解析𐟌Ÿ 𐟓ˆ在经济繁荣的今天，消费者对生活质量有着更高的追求，不再只满足于产品的基本功能，更看重服务带来的满足感。𐟤”星巴克，作为全球知名的咖啡品牌，是如何在服务营销上独树一帜的呢？ 𐟎‰通过运用7P理论，我们深入分析了星巴克在产品、价格、渠道、促销、人员、服务过程和有形展示这七个方面的营销策略。𐟔发现星巴克的服务营销策略有三大亮点：独一无二的产品服务质量、注重服务过程以及及时反馈顾客意见。 𐟒ᨿ™些策略不仅提升了顾客的消费体验，还让星巴克在竞争激烈的市场中脱颖而出。对于中国服务行业来说，星巴克的服务营销策略无疑提供了宝贵的启示。𐟒ኊ𐟒𜤸𚤺†提升服务质量，企业应注重员工综合素质的提升，确保他们能够提供专业且贴心的服务。同时，企业还应重视顾客的反馈，以便不断优化产品和服务。𐟒𜊊𐟎呂𛧚„来说，星巴克的服务营销策略是一个综合且细致的体系，值得其他服务行业学习和借鉴。𐟌Ÿ

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