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银行网点营销建议新上映_银行营销建议100条(2024年11月抢先看)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：导读更新日期：2024-11-29

银行网点营销建议

银行职场进阶：这四本书让你脱颖而出 𐟓š 最近，不少在银行工作的朋友们都在问我一些职场上的问题，还有一些人希望我分享一些职场经验。我在银行网点工作了4年，后来又在办公室（行小，相当于办公室和人力部的结合体）工作了3年多。在网点的时候，我主要学到了很多营销经验和与客户沟通的技巧。到了办公室，不仅要对接党委，还要管理各个网点，这对我的能力也是一个很大的考验。三年前，我刚到办公室工作时，除了迅速学习本职工作内容，我还特意看了很多职场书籍，比如《秘书工作手记》等，希望自己在为人处世上能更得体、更老练。这些年我一直保持着阅读的习惯，今天就来跟大家分享一些心得。 𐟒™ 理论学习是第一步虽然现在很多博主在百度、痘印上分享职场经验，但我建议大家还是先系统地读几本职场书籍。出版的书籍内容更全面，而且整体框架体系很清晰。在阅读的基础上，可以将博主的视频分享作为碎片化知识进行吸收。 𐟒™ 在实践中反思学习在实践中反思学习非常重要。很多人即使提前学习了，还是会掉坑里。这就需要我们反思总结，掉坑里一次以后，你会对这个理论的理解更加深刻。不要在没有理论基础的情况下直接在职场中通过实践学习，或者每次遇到问题才想到向别人请教，过后也不反思不总结。很多弯路是可以通过学习避免的，没必要非要自己绕弯路。 𐟒™ 选择合适的书前期我买了很多书，有些书实在干货不多。还有一类我也不推荐购买，就是外籍作者写的职场书。因为他们的职场规则和风格和我们完全不一样，读完以后也不能直接运用到职场中。当然，这也不是绝对的，我也只读了几本外籍作者的职场书。 𐟒™ 工作能力才是立身之本世事洞明、人情练达是职场加分项，但绝不能只醉心于钻研这些，甚至有些人将擅长溜须拍马作为自己的核心竞争力。或者反过来拿这些心计在职场中坑害别人。我认为学习的本质是了解掌握但不滥用，也不坑人。职场中的核心竞争力就是你的工作能力，只有出色的工作表现才能让自己更有底气，才会获得领导同事的普遍认可。 𐟒™ 最推荐的四本书《二号首长》绝对是职场小说中的yyds！如果只看一本，那我绝对推荐这套。男主唐小舟接人待物可谓滴水不漏，心思非常缜密。通过阅读可以学习到政府（国企也适用）办会、出差、汇报工作、接待等各个方面的场景规则，男主的思维方式也很值得我们学习。

𐟎‰银行营销新思路：如何逆袭存款前三？ 𐟒᤻Š天为大家分享一个城商行网点的经典案例，这家网点不仅存钱不送礼，还为取钱的客户准备了伴手礼，是不是有点出乎意料？正是这些“不走寻常路”的做法，让这家网点从存款倒数第一逆袭到前三。那么，他们是怎么做到的呢？让我们一起来看看。 1️⃣ 防流失策略存款到期客户 𐟓犤𛖤𛬤𜚦前一个月给客户打电话，不谈存款到期，而是邀请客户参加每周一次的老客户回馈活动。在网点与客户面对面交流时，会询问他们对网点的建议和意见，并准备一些伴手礼。整个过程中，不会提及存款到期的事。高净值客户 𐟓Š 对于高净值客户，他们会提前上门拜访，感谢客户的信任，了解他们对过去一年服务的建议，以及未来的理财和融资需求。离开时，会送上准备好的礼物。 2️⃣ 拉新增策略他们从网点客户中筛选出两类重点目标客户：熟悉的客户和有钱但不太熟的客户。通过电话一对一触达，整理话术模板进行沟通。 3️⃣ 巧赢回策略银行通常只给存钱的客户送礼品，而这家网点的行长却为每个员工准备了专门送给流失客户的伴手礼。当客户取钱时，送上伴手礼表示感谢。之后，行长会安排员工在一段时间后联系流失客户，了解他们的近况和资金安排。通过持续的联系和合适的产品推荐，客户可能会再次回来。通过这些“不同寻常”的新思路，这家网点成功逆袭，从存款倒数第一到前三。你也试试这些方法，看看效果如何吧！

科技感的网点布局图总行营业部的室内办公区域采用了地毯设计，这不仅提升了办公环境的舒适性和品质感，还实现了静音效果，满足了员工办公的实际需求。𐟌🊊我们建议未来设备与家具采取一体化供应方式，这样可以避免工期的不确定性和工种配合不统一的问题，减少交叉作业的出错率。同时，也能确保营业厅整体风格的一致性，并大大降低人员和时间的成本。𐟔犊银行网点的设计不仅仅是设计本身，它始于建筑，终于应用。𐟏把从智慧银行的发展趋势来看，无界智慧银行网点是未来银行发展的必然趋势。在智慧银行的不同发展阶段，银行网点在智能化、数字化、特色化、轻量化、低碳化改造建设方面，通过智能科技的应用，实现自我学习和自我演化，以适应数字生态的变化。𐟌 在银行网点的经营发展现状中，银行营业网点正转向以客户体验交付为战略核心，实现业务、管理及组织的全面数字化转型。在战略层贯彻智慧理念，在服务层打通智慧窗口，在基础层搭建网点智慧运营。借助智能科技，实现银行网点的深度商业洞察，显著提升客户服务价值，强化精准营销及风险管理能力，驱动营业网点运营效率提高，大幅降低运营成本，推动银行网点商业模式变革。𐟓ˆ 在银行网点的智慧应用场景中，未来无界智慧银行网点必须满足客户需求：“无处不在触手可及”以满足客户“随地的、普惠的”需求；“即刻回应预先告知”以满足客户“随时的、超前的”需求；“不仅认识我更懂我”以满足客户“随需的、个性的”需求。𐟓𑊊然而，智慧银行网点的建设也面临着挑战。银行需要在服务层面提供融入场景的、定制的、无界的客户体验触达。但由于未能找到合适的切入场景，加之渠道体系建设的不完善，银行与客户交付的窗口始终无法彻底打开，客户引导与聚集能力不尽如人意。𐟚犊好的智慧银行网点整体设计思路及方案，一是以交付智能客户体验为核心，始终贯彻智慧理念，融合客户旅程地图及客户体验价值，实现智慧变革。二是以智慧化全渠道为载体，打通智慧窗口，将金融服务无缝嵌入客户日常生活和生产，实现流量变现。𐟒က

工商银行手机银行外币兑换全攻略嘿，朋友们！今天我要跟大家分享一下如何在工商银行通过手机银行兑换外币的详细步骤。其实操作起来非常简单，只要你有工商银行卡、身份证和护照，就能轻松搞定。下面就让我来详细说说吧！第一步：准备工作 𐟓‹ 首先，你需要准备好以下几样东西：身份证工商银行卡护照第二步：打开工商银行手机银行 𐟓𑊦‰“开工商银行手机银行，然后在搜索栏里输入“结售汇”。你会看到各种货币选项，选择你想要兑换的货币，比如美元、欧元等等。接下来，按照提示一步一步操作就行了。第三步：选择领取网点和时间 𐟏抦Ž夸‹来，你需要选择领取网点和日期。这个步骤很重要，因为不同网点的办理时间和流程可能有所不同。建议选择离你最近的网点，这样取钱的时候也方便。第四步：输入金额 𐟒𐊥œ訾“入金额的环节，一定要仔细核对。确保你输入的金额符合我国外汇管理相关规定。如果系统提示金额超限，可能需要联系银行工作人员确认，并提供相关证明文件。第五步：确认信息并提交 ✅ 最后，确认所有信息无误后，点击“下一步”。系统会提示你输入营销代码（可选），然后你就可以提交预约了。第六步：领取外币 𐟒𓊥ˆ𐤺†预约的时间，带上你的身份证和银行卡，去银行领取外币吧！整个过程其实非常快，不用排队等太久。小贴士 𐟒እœ襅‘换外币之前，最好先了解一下当天的汇率，这样可以更好地规划你的预算。如果你兑换的金额较大，建议提前一天预约，这样可以避免现场排队的烦恼。希望这篇攻略能帮到大家，祝大家兑换外币顺利！如果有任何问题，欢迎留言讨论哦！𐟘Š

银行卡换卡全攻略：三家银行对比体验最近因为各种原因，我同时有三张银行卡需要更换。这三家银行都可以在任何线下网点办理换卡业务，没有城市和异地限制。以下是我的换卡体验分享：招商银行 𐟏抦‹›商银行可以保留号码换卡，但制作周期较长，大约需要5-10个工作日。需要支付10元手续费和5元工本费。卡片不能邮寄，必须到线下网点取卡。如果不保留号码，可以直接在现场领取新卡，并将新卡号与旧卡号绑定。费用与保留号码相同。工商银行 𐟏报𗥥•†银行的大堂经理比较着急，所以问得不是很清楚。同号换卡需要10个工作日，并且需要到线下网点取卡。因为我要去别的城市，所以建议我到新城市再办理。在APP上选择卡面后邮寄新卡到家，但仍然需要带上新卡和旧卡去银行激活。卡面最便宜的5元，好看一点的有20元的，邮寄费12元。平安银行 𐟏报𙳥“𖨡Œ的营销电话虽然很多很烦，但办卡速度很快。我的卡片丢失了，但没有异常消费，所以没有挂失。直接在银行保留号码换卡，邮寄卡片需要支付6元邮费，速度较快；到网点取卡不需要付费，但需要3-5个工作日。最终我选择邮寄，大概一两天就完成了制卡并寄出。 8月31日更新：招商银行的卡暂时不需要办理了，更新一下工商银行到期换卡的情况。可能因为我是自助注册，不是柜面注册（参见评论区姐妹），在APP上挑选卡面后邮寄新卡到家，但还是需要带上新卡旧卡去银行激活。卡面最便宜的5元，好看一点的有20元的，邮寄费12元。

00后实习生银行营销秘籍大揭秘！最近我们网点来了个00后实习生，真是让人眼前一亮！这小姑娘不仅长得可爱，说话能力更是让人佩服。她跟客户交流时总是充满活力，办理业务时耐心又细心，领导交给她的任务都能出色完成。不得不说，00后真是人才辈出啊！这小姑娘有个特别之处，就是随身带个本子，随时积累经验。她不放过任何可以办卡的机会，来了一星期就已经游刃有余了。今天就来给大家分享一下她平时是如何营销的吧~ 柜面营销 𐟒𜊦‚覘麗‘行的优质客户，现在可以免费送您一张x用卡，我帮您登记领取一下吧。您办理的业务大概需要x分钟时间，这是我行新的理财产品宣传折页，您可以在等待的时候看一下，如果有兴趣我可以给您详细介绍推荐下。建议您开通我行的手机银行，之后像缴费、转账、购买理财产品之类的业务都可以通过手机银行办理，既节约时间又方便快捷，不需要来回跑银行，现在就可以帮您开通，很方便的。电销营销 𐟓ž 您好，我是xx支行的xx经理xxx，您原来是我们xx经理维护的吧？她现在不做了，后续您有任何问题可以联系我，我会尽我所能为您做好金融方面的服务。我们银行现在的一些优势产品是...，您看方不方便加您vx，您到时候也可以各个银行的产品看看做一下对比的。我们银行大部分客户最开始也和您一样，表示不感兴趣，但在深入了解这个产品可以带来的价值，能帮助他们解决很多困扰问题后，就产生了想法。不如我先给您简单介绍一下，如果还不敢兴趣，我就不打扰了。没关系，人对于陌生事物都会有天然的抗拒心理。您没了解过这款产品，认为不需要是正常的。接下来，占用您一分钟时间给您做简短的介绍，看看这款产品能给您带来哪些利益。如果听完还觉得不需要，可以立刻挂掉电话。其实，营销就是能站在客户角度多为客户考虑客户需求！想要进银行的朋友们，赶紧准备起来吧！今年秋招又快要开始了，我当时就是秋招进的银行，笔面全是跟赵海凡学的，主要是掌握了老赵所讲的做题技巧和公式，还有综合知识的一些干货，我都是直接拿来背的，再结合刷题去提升掌握技巧，很顺利就进银行啦！

银行客户只存定期？销售冠军这样聊！有银行朋友问我：“客户只存定期怎么办？怎么给他们推荐其他理财产品？” 首先，你得先了解客户目前的理财方式，确认后先肯定他们选择定期存款的安全性。然后，再委婉地指出定期存款收益的局限性。接下来，用市场趋势和通货膨胀的概念来激发客户对更高收益的追求。你可以提出资产配置的建议，引导客户考虑理财产品作为多元化投资的一部分。最后，针对客户对风险的担忧，解释理财产品的风险等级，并强调风险评估的重要性。这样做的目的是引导客户到网点面对面交流，进一步了解理财产品。如果你还想了解如何营销基金和保险给只存定期的客户，可以看看更多的银行、保险话术哦！

银行柜员的真实一天：从早到晚的压力与挑战以下内容仅代表我个人的工作体验，仅供参考。 𐟏栩“𖨡Œ柜员的工作，真的是一场体力和耐力的较量。作为一名应届毕业生，我在大四时因为课程不多，决定进某城商银行做柜员，快一年了，现在来分享一下我的真实感受。加班与开会：常态中的常态 ⏰ 首先，如果你没有做好加班的准备，那建议你还是别进银行了。每天不是加班就是开会，早上开晨会，晚上开夕会，隔三差五还有考试和学习。课件永远在更新，考试内容也永远在增加。抗压能力：必备素质 𐟒ꊊ其次，没有抗压能力也不行。我家到网点通勤一个小时，早上七点多到行里接钞，晚上八九点最后一个走锁门。领导还觉得柜员工作轻松，要求我们用轮休时间出去拉存款。最近又赶上临近毕业要写毕业论文，被行里这么一搞，每天都累得半死，根本没有时间写论文，请假也不给请，说什么走了之后没人替。家庭背景：重要的一环 𐟏ኊ然后，普通工薪家庭和家里没有关系的还是别去了。银行不管你是不是在读书或者来实习的，能薅一分羊毛的机会都不会放过。拉存款、收款码，这些任务难不难完成先不说，就算完成一个还会有下一个，永无止境。除非你做客户经理还有时间出去营销，如果你像我一样坐柜，为完成任务就只能从亲戚朋友下手，但哪有这么多亲戚朋友可以帮忙呢？大家不过都是普通人。当然，如果你家有关系可以调去机关或者家里人帮忙完成任务，那前面的当我没说。否则就是一直坐柜到退休。职业前景：营销岗是出路 𐟚€ 最后，如果你想在银行有前途，一定要去专职营销岗。坐柜什么都学不到，如果坐牢有平替那一定是柜员。早上进去坐在那里基本下班才能出来，休息时间就中午半小时吃饭还得轮着吃，忙的时候基本上不要考虑中饭了直接就是晚饭。厕所都不一定有时间上。银行工作的好处与坏处 𐟒ኊ说到银行工作的好处，有一说一，福利五险一金确实可观，绩效纯看网点赚不赚钱还有领导愿意给你发多少。但是，花这些钱买你的时间和所有快乐，你要是愿意银行永远欢迎你。就我个人而言，二十多年没长过痘来这里不到一年痘就下不去了，懂得都懂。每天都疯狂想辞职，但又不知道辞职能干些啥。专职备考又狠不下心，专业不对口进银行真的有必要吗……

商科校招offer选择指南 𐟎“ 嘿，大家好！我最近面临一堆校招offer的选择问题，真是有点头大𐟘𕣀‚希望能得到一些建议，毕竟这关系到未来的发展方向。先说说我的个人情况吧：我是一名中外合作办学的本科生，QS排名前100的英国硕士，主修经济学。个人偏好方面，我比较看重资源的积累和未来的发展潜力。目前手头的offer选择有： A：招商银行苏州分行，对公市场营销岗位。收入方面暂时不太清楚，但听说大概在15万左右。 B：普华永道上海所审计岗位。这个大家都比较了解，薪资也不错。 C：联合资信结构评级部助理分析师。这个岗位的base工资大概在1.2万左右，其他收入结构还不太清楚。 D：交通银行上海分行，公司金融方向管培生。 E：上海银行浦东分行，一年保护期薪资大概1.3万。后续可能还会拿到一些银行上分的offer，比如招行和光大之类的。我个人来说，并不是特别喜欢营销，但对公业务还能接受。希望大家能给我一些建议！【回复】：这些offer选择确实挺常见的，我来给大家分析一下：银行类offer：这些银行类的offer基本都是在网点支行做客户经理。大家对这类工作优缺点都很了解。如果你不喜欢做营销，招商银行可能会让你觉得有点难受，而交通银行相对会好一点。上海银行的情况居中。在压力和强度方面，A、D、E三个岗位中，我可能会更推荐交通银行。对公业务可能会有一些应酬，白天跑客户，晚上写报告。四大审计offer：四大审计的offer大家也比较了解，强度大且出差多，待遇公开透明。不过现在的四大业务受影响比较大，NPL（不良贷款）太多，可能会有鸽得风险或者短期有需要社招的需求。你可以多了解一下你所在团队的情况。联合资信offer：联合资信主要是做信评领域的，这个领域比较小众，很多人可能不知道。这个岗位也会有不少出差，但相对来说强度比四大要友好很多，待遇也有点优势，未来出路和可能性还是不错的。我个人觉得这个选择可能会是最理想的选择。留学狗的选择：对于留学狗来说，两方可以随便签，但可能有违约金条款，至少需要签2-3个吧。现在鸽人的地方也不少，给自己多留个备胎，做个海王！𐟘‰ 希望这些建议能帮到你！如果有更多问题，欢迎随时留言哦！

邮储银行面试攻略：应对刁钻问题的实用技巧邮储银行的面试确实有点难度，主要考察大家的应变能力和对问题的深度思考。以下是一些面试中可能会遇到的问题及回答技巧，供大家参考： 𐟍ƒ 如果你被分配到乡镇网点，你愿意接受吗？回答：我愿意接受。作为刚毕业的应届生，基层工作能让我更好地了解客户需求，增长工作经验。邮储银行作为国有大型商业银行，致力于服务“三农”、城乡和中小型企业。分配到乡镇等偏远网点，可以让我更贴近客户，更好地服务客户，坚守邮储银行的三农服务宗旨“普之城乡，惠之于民”。 𐟌Ÿ 为什么选择邮储银行？回答：我家附近就有一家邮储银行，全家都在这里办业务，工作人员非常热情和耐心，所以我毫不犹豫地选择了邮储银行。此外，我的专业与岗位匹配，且具备贵行需要的技能，如沟通能力、营销能力和细心耐心。最后，贵行的优点和特色能够为员工提供更好的成长环境，我相信在这里能够实现我的个人价值。 𐟓ˆ 你会如何推销公司给你安排的产品？回答：首先，我会先了解客户的需求和潜在价值，可以采取破冰行动，从客户的妆容、穿着、子女、皮肤保养等各方面了解她，并建立信任，从而挖掘她的需求。然后，根据客户的需求，提供私人化的定制建议，让客户和产品之间建立联系，让客户体会到产品的价值，从而为产品买单。 𐟓ž 你认为客户服务在银行行业中重要吗？回答：非常重要。客户服务不仅仅是回答客户问题，更要理解、倾听客户需求，为客户定制个性化服务。客户服务是银行行业的生命线，而优质的客户服务可以建立良性的客户关系，增强客户的忠诚度，从而牢牢吸引住客户，增加银行和客户黏性。在面试邮储银行时，一定要保持清醒的头脑，理解面试官的潜台词，挖掘考官背后的想法。问题刁钻也不用怕，无非就是框架加上内容。大家可以把邮储可能考到的问题的答题框架梳理一遍，加上自己的内容后开始练习。练得多了，无论是什么样的题都能答上几点。而且老师还会给大家面试小技巧和高分话术，像是迂回策略、面试官角度、转换策略等，直接就可以用到面试上，根本不用担心不会说。

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