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银行员工营销权威发布_银行员工营销方面不足(2024年12月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-30

银行员工营销

银行培训课程一览：提升业务与合规能力 𐟓š 课程概览： 1️⃣ 《网点柜面合规操作风险防控》 2️⃣ 《员工绩效量化考核台账的操作与应用》 3️⃣ 《银行员工异常行为动态排查管理》 4️⃣ 《客户维护与厅堂营销九大攻略》 5️⃣ 《实用产品组织营销策略》偏零售 6️⃣ 《大堂经理及柜面服务营销管理务实》 7️⃣ 《银行易发案件风险防控识别警示》 8️⃣ 《会计（内控运营）主管综合管理能力提升》 9️⃣ 《零售客户经理合规销售风险防控》 𐟔Ÿ 《支行网点精细化管理五个善于》 𐟔 深入了解每门课程，提升您的银行业务与合规能力！

00后银行员工营销技巧大揭秘！上个月，我们银行来了一位00后新员工，看似文静的她，营销技巧却非常厉害！亲眼见证她成功拉了一个30万的存单，真是让人佩服得五体投地！𐟑 前几天，我有幸向她请教了一些营销技巧，今天就来和大家分享一下，希望对大家的工作有所帮助。电联技巧 𐟓ž 首先，打电话给客户时，一定要礼貌地自我介绍，并说明来意。比如：“您好，请问您是xx女士吗？我这里是xx银行的xx产品，今天打电话是想针对您去年在我行参与的xx理财活动做一个回访。现在您的那款理财项目收入比较稳健，我们有一些新的收益内容需要发送给您，方便添加一下微信吗？这个手机号就是您的吧？好的，已经添加了，后续有问题您可以随时联系我，再见！” 现场营销 𐟏报œ觎𐥜𚯼Œ如果客户是来存款的，可以先帮客户取个号，然后介绍一些稳健的存款活动，收益率连续上涨。比如：“您好，女生/先生，请问有什么需要帮助的吗？如果是存款，女生，您做旁边稍等我先帮您取个号。现在行里有一些稳健的存款活动，收益率连续上涨，您看方便留个联系方式吗？如果有比较适合您的活动和产品可以及时告知您。” 被拒绝时的应对 𐟚능悦žœ客户拒绝了你，不要气馁。可以说：“没关系没关系，主要是看您有没有这样的需求。刚才看您正在办理xx业务，觉得咱们这个活动比较适合您而且现在也比较优惠所以才推荐给您。您看您方便加个微信吗？以后您有需要或者有什么合适的产品可以及时告知您！好的，办理业务有什么不理解的随时喊我...” 营销话术的注意事项 𐟓 不要一上来就单刀直入地推荐产品，客户很容易产生抵触情绪。站在客户的角度，为客户提供能满足自身需求的产品。自己要非常了解产品特点和优势，同类型的产品也要熟悉。如果推荐产品不成功，尽量留下客户联系方式，既然客户留了就说明有这方面的需求。营销工作难免会遇到冷言冷语，学会适当排解自己的情绪。希望这些技巧能帮助大家在银行营销中取得更好的成绩！𐟒ꀀ

加拿大公司礼品卡记账全攻略𐟎 𐟎‰ 在加拿大，公司购买礼品卡通常出于以下几种目的：员工激励：作为员工福利或激励措施，公司可能会为员工购买礼品卡。客户感谢：为了感谢客户或维护商业关系，公司可能会购买礼品卡作为赠品。促销活动：一些公司会用礼品卡作为促销活动的奖品，以吸引客户或潜在客户。 𐟓 记账方法根据礼品卡的用途有所不同：员工福利（福利费用）当礼品卡作为员工福利或奖励时，应将其作为员工福利费用记账。具体分录如下：借：员工福利费用（Employee Benefits Expense）贷：现金/银行（Cash/Bank）注意：根据加拿大税务局（CRA）的规定，礼品卡视为员工的应计福利（Taxable Benefits），需包含在员工的应税收入中。客户赠礼（业务推广费用）如果公司购买礼品卡是为了赠送给客户，则应将其视为业务推广费用或市场营销费用进行处理。分录如下：借：业务推广费用（Marketing Expense / Business Promotion Expense）贷：现金/银行（Cash/Bank）注意：根据CRA的规定，客户赠礼费用的部分可能只能部分抵扣，应遵循相关的税务规则。促销活动（促销费用）如果公司购买礼品卡用于促销活动，例如作为抽奖的奖品或活动奖励，则可将其归类为促销费用：借：促销费用（Promotional Expenses）贷：现金/银行（Cash/Bank）促销活动中的礼品卡费用一般是可以税务抵扣的，但必须与实际的商业活动相关，并保留充分的记录以备税务审计。 𐟒ᠧ莥Šᥤ„理：员工福利：如果礼品卡视为员工的应计福利，需计入员工的个人所得税中，且公司可以将其作为业务开支进行税务抵扣。客户赠礼或促销：用于客户赠送或市场促销的礼品卡通常可以作为业务开支抵扣，但需要保留相关记录以证明这些开支与业务相关。 𐟓‘ 记录保存的重要性：在公司购买礼品卡后，保留详细的记录非常重要，特别是在税务审计时需要提供礼品卡的用途证明。

银行开门红表态发言，完美收官！尊敬的各位领导，各位同事：大家好！奋扬帆启新程，厉奋发向未来。在新一年开门红之际，我很荣幸代表营业部做表态发言。我们营业部全体员工，对大会所做的各项工作决定，坚决拥护和执行！对分配的营销任务，坚决落实和完成！迎战开门红，我们会在思想上高度重视，提高对开门红工作的认识。开门红是一场硬仗，更是一次检验。从历年的经验可以看出，谁抓住了一季度旺季，谁就抢占了先机，谁就赢得了全年。我们一定会在思想上高度重视，深刻认识开门红的重要意义，认清形势，抓住机遇，站在讲政治、讲大局的高度，进一步增强工作的责任感、紧迫感和使命感，出新招、出实招、使巧劲，集全体员工之力，全力营造开门红氛围，以敢为人先的精神谋划旺季营销，以务实的态度确保开门红目标实现。迎战开门红，我们会在信心上更加坚定，持续保持旺盛的营销斗志。信心比黄金重要，有信心才能坚定前行。我们深知，开门红不会一帆风顺，开门红目标要靠真抓实干才能实现。我们有理由相信，有总行党委的正确领导，有专业条线的大力支持，有营业部全体员工的奋力拼搏，就没有战胜不了的困难，就没有完成不了的工作目标。我们也深知，九层之台起于累土，实干才能梦想成真。开门红指标不是不可逾越的高峰，关键是要实干。旺季营销是开局之战、奠基之战，是我们营业部的荣誉之战，更是对营业部的检验之战。开门红的序幕已拉开，冲锋的号角已吹响，新的征程已开启。迎战开门红，时不我待；决胜开门红，守土有责，此时不奋发有为，更待何时？迎战开门红，我们会在行动上狠抓落实，确保开门红措施落实到位。思想是行动的先导，我们营业部会把开门红的认识转化到行动上，以开门红各项考核指标为导向，首先是及时传导总行开门红会议精神，认真研究适合营业部的开门红工作措施，从全员考核充分调动员工积极性着手，在营业部上下形成人人有指标、日日有监测、周周有总结，以考核推动开门红指标落地。其次要找准开门红工作目标，充分利用营业部联动各部室的优势，加强重点客户的营销渗透，利用“两节”与重要客户开展联谊活动，加强银企融合度，持续提升服务水平，进一步挖掘业务贡献价值。第三是强化过程管理，压实营销每一个细节，确保开门红工作目标、营销措施落地。时间坐标镌刻奋斗足迹，梦想征程闪耀如磐初心。今天，我代表营业部向总行领导和各位同仁郑重表态：我们营业部一定沿着总行党委指明的方向，勇于承担发展责任，把开门红营销活动各项措施落实到位，全力克服营销道路上的压力与困难，抓短板、保亮点、促提升，为我行的发展做出最大的贡献！“卯”足干劲开门必红！最后，预祝我行开门红如期而至，预祝各支行旺季营销全线飘红！谢谢！

银行签约必备指南：新手必看！ 𐟓š 签约银行前，你需要准备这些材料✅【应届生】身份证、学生证、就业推荐表、学信网学籍在线验证报告、学信网学历电子注册备案表；研究生需携带本科毕业证、学位证✅【往届生】身份证、本硕阶段毕业证、学位证、学信网学历电子注册备案表.𐟓š 签约谈薪时，HR可能不会透露太多信息，入职地点通常在培训后才知道。薪资构成一般包括基本工资、福利待遇和绩效奖金。𐟓š 每年新员工都会接受培训，通常在入职后立即进行，培训时间大约3个月。培训内容包括企业文化、公司规章制度（特别是考勤规定）、组织架构和相关技能。培训结束后可能会有淘汰，但比例较低。𐟓š 轮岗是银行员工发展的重要途径，通常在3-5年后安排优秀员工轮岗，主要在柜员岗之间进行轮换，如柜员岗到财务部、审计部、运营部等。想轮岗的话，需要努力提升自己的工作表现。𐟓š 提前规划好自己的发展方向很重要，是走业务条线还是营销线路。业务岗位最高可晋升至营业室经理，营销岗位能力强者有机会成为行长。𐟓š 在职场中，记住这三点【别骂客户、别骂领导、别骂单位】。做到一点可以稳定工作，做到两点可以正常生活，做到三点则能顺风顺水。𐟓š 银从证是必考证书，可以抵扣个税，可能有助于涨薪，对未来的职称评定和福利待遇也有帮助。备考时，跟着陶元元过一遍基础，真题刷2-3遍基本上就能通过，每年通过率较高。𐟓š 签约后有新的去向怎么办？需要注意以下几点：1. 与原签约单位联系，委婉表达毁约意愿并说明原因。建议采取邮件+电话的方式。2. 要求原签约单位出具违约书面退函，并加盖单位公章。许多银行会要求缴纳违约金才肯出具解约函，金额较高，毁约需谨慎。3. 取得新单位的书面接收函，并加盖单位公章。注意新单位的签约时间，及时与新单位HR联系了解情况。4. 将原签约单位的解约函与新单位的签收函交至学校相关部门（一般为招生就业处）换取新三方。5. 最后，拿新三方与新的单位签约，再将签好盖好章的新三方交至学校与学院。

银行旺季营销表态发言：勇立潮头斩风浪尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！金戈铁马闻战鼓，只争朝夕启征程。在这个春意盎然的日子里，我们银行迎来了旺季营销的号角。我很荣幸代表营业部在这里做表态发言。一年之计在于春，一季度是营销的黄金期。旺季营销历来是一场硬仗，更是一次检验。我们营业部全体员工，对大会所做的各项工作决定，坚决拥护和执行！对分配的营销任务，坚决落实和完成！我们要站在讲政治、讲大局的高度，进一步增强工作的责任感、紧迫感和使命感。勇于创新，以敢为人先的精神谋划旺季营销；要沉下身子，以务实的作风推进旺季营销；要坚定信心，以狭路相逢勇者胜的气势，赢得开门红。我们要充分吸取往年开门红的经验和教训，发扬连续作战的精神，把目标落细，措施落实。我们的措施是“三个字”：第一个是“抢”，就是围绕对公和零售两大板块，找准目标，落实任务，细化责任，对接平台公司下游资金，集营业部全员之力，以“抢”的气势，抢市场、抢规模、抢效益，力争各项指标排名前列；第二个字是“联”，就是调整营销策略，采取协同营销，调度营业部全部资源，提升联合作战能力；第三个字是“比”，同时，我们营业部还要积极学习借鉴先进支行的营销经验，把各项工作抓细、落实到位，确保各项指标有序推进。我们相信，只要我们保持十分的信心、百倍的努力、千方百计，克服万重困难，就有一定能实现开门红目标。千帆竞发，勇进者胜；百舸争流，奋模者先。2025年开门红的号角已吹响，接下来的是一次新的征程，更是一场新的洗礼，一次新的挑战。我们有信心在总行党委的正确领导下，振奋精神、凝心聚智，勇于承担发展责任，以起跑即是冲刺的姿态，打好旺季营销这场战役。请领导放心，请全行员工放心，营业部全体干部员工言出必行，使命必达！最后，预祝所有兄弟支行，开门红任务圆满完成！谢谢大家！

@中国光大银行兄弟，能不能让贵行的营销人员不要在晚上六点半到八点之间打电话给客户进行销售啊？太让人讨厌了，还让人吃饭吗？你们的员工也要吃饭的吧？再这样我就要粤韵风华了[允悲][允悲]

内向i人做对公客户经理，优势多多！作为一个内向的i人，我觉得自己在对公客户经理这个岗位上还是挺有优势的。虽然职务不算多高，但业务能力绝对不差。银行里的升职不仅仅是业务做得好就行，还要懂得人情世故。比如积极参与工会活动，领导发话带头回复，同事八卦无缝参与，这些都是e人的特质，也是升官的秘诀。所以e人升职会比i人容易得多。但在业务方面，i人往往更胜一筹。对公和零售客户的区别 𐟓Š 对公客户和零售客户在营销对象上有很大区别。零售客户鱼龙混杂，客户经理需要左右逢源才能游刃有余。而对公业务面对的是财务总监甚至企业实控人。这些人接触银行人员广泛，什么类型的客户经理都会遇到。他们时间宝贵，和银行员工沟通喜欢直奔主题。所以打交道很简单：明确需求，确认方案，业务落地。现在已经是80后的天下，不再是当年那套胡吃海喝、礼尚往来的营销思路。银行产品相对而言保持优势，成功几率就大增。所以i人也好e人也罢，无伤大雅。领导i人面对客户往往表现更为保守稳重，给人以值得信赖的感觉。你可以扪心自问，喝酒可能你会找e人朋友，做事更倾向于委托给i人相助。企业高管亦然。拓展业务的方式 𐟓ž 在拓展业务方面，i人也有优势。电话拓展是一种侵入性的方式。作为一个陌生人，给企业高管打电话营销银行产品，会显得唐突且低效。这也是电销逐渐没落的原因。所以e人和i人均不适合电话营销。但有一点，i人因性格内向，往往推己及人，不会给客户打电话。拓展到客户也习惯于协同领导前去走访助单。故不会太过冒犯客户，且给客户一定的亲切感。E人的外向性格，往往会适得其反。与客户的关系 𐟤 i人在与客户关系方面，虽非游刃有余，但也能做到相敬如宾。保持距离，不必过分侵入客户的私人生活。但每月走访、过节送礼等常规动作也务必到位。给财总或老板一种妥帖而不失温情、靠谱踏实、言出必践的信任感。便可称之为合格的客户经理。总的来说，i人在对公客户经理这个岗位上，虽然不如e人那么外向和活跃，但凭借其内向、稳重、细致的性格特点，同样能够在这个岗位上做出不俗的成绩。关键在于找到适合自己的方式和方法，用心经营客户关系，为客户提供专业的服务。

𐟓‹ 员工入职档案资料提交清单 𐟓‹ 𐟓‹ 员工档案资料目录清单 𐟓‹ 应聘登记表员工个人简历面试评价表身份证复印件、户口本复印件（首页及本人页）、一寸免冠白底照片体检证明（二级以上甲等医院）银行开户存折或卡复印件入职审批表员工手册签收单入职引导清单新员工登记表原单位离职证明学历、学位证书复印件上岗、职称证书复印件背景调查函（应聘者提供，管理人员）背景调查表（公司背调，管理人员）秩序类指模无犯罪记录证明其他资料劳动合同书/劳务合同劳动合同/劳务合同签收单保密协议（职能、客服及项目主管级以上人员）保密协议签收单（职能、客服及项目主管级以上人员）员工转正审批表入职培训考核成绩单其他资料异动审批表薪酬调整信息（晋职晋级、调薪、即时奖惩等）其他资料离职资料人事档案管理办法 𐟓‹ 部门/岗位职责 𐟓‹ 为进一步规范员工的档案管理工作，实现科学、完整管理，结合公司实际情况，特制订本办法。本办法适用于各销售区域、营销各职能部门员工的人事档案管理。部门/岗位职责人力资源部：负责《人事档案管理办法》的制定、解释及监督实施；各销售区域、营销各职能部门员工人事档案建立、维护更新及利用管理。档案类型与管理 𐟓‹ 档案类型：为便于内部管理，将每位员工的入职资料、培训记录、调动相关内部人事档案资料、奖惩记录等资料予以归类并由公司保管的备查材料。管理内容：对每位员工内部人事资料的归类建档、更新、转递、利用等工作。归档内容 𐟓‹ 必缴资料：包括个人简历、应聘登记表、面试评价表、身份证复印件、户口本复印件、体检证明、银行开户存折或卡复印件、入职审批表、员工手册签收单、入职引导清单、新员工登记表、原单位离职证明、学历证书复印件、上岗证书复印件、职称证书复印件等。其他资料：包括背景调查函、背景调查表、秩序类指模、无犯罪记录证明等。建档标准 𐟓‹ 员工入职后的一周内应将归档资料中1-13项收集后建档。14-16项应在转正时收集完毕并及时归档。档案袋正面标注员工姓名、所在部门及岗位，粘贴《员工内部人事资料登记表》，用于登记归入档案袋中资料名称与数量。新材料归档：对新形成的档案资料需要及时归档。先鉴别材料是否符合归档要求并确定归档位置，在《员工内部人事资料登记表》上补登材料名称与数量后归入档案。员工个人资料更新及维护：员工本人的姓名、身份证、长期居住地址、户籍、婚姻状况、学历、职称、从业资格、培训结业或进修毕业等方面情况有变更时，须在一个月内到人事部门出示相关证明原件并留存复印件，人事部门及时更新信息以确保与员工有关的各项权益。保管期限：如员工离开公司，其内部人事档案自离职之日起保管2年，有存放条件的可适当延长保管期限。内部人事档案的转递 𐟓‹ 因工作调动或部门归属变更等原因引起员工内部档案管理部门变化的，员工内部档案应随转。人事档案的利用管理 𐟓‹ 查阅：人力资源部因工作需要可以随时查阅。各销售区域、其他部门因工作需要可以借阅，借阅时间不超过1天；借阅部门需在《员工内部人事档案利用登记表》登记。借用：各销售区域、其他部门因工作需要可以借用，借用时间不超过7天；借用部门需出具部门领导审核的《协办单》，并在《员工内部人事档案利用登记表》登记。

农行面试必备：如何高效营销客户办理业务？在农行面试中，如何营销客户办理业务是一个常见的问题。这道题目不仅考察了考生的销售能力，还考察了他们对银行业务的了解。下面是一些建议，帮助你在面试中更好地回答这个问题。 𐟒𜠤🝦Œ专业形象：作为银行员工，你代表的不仅是自己，更是银行的整体形象。因此，时刻保持得体的银行工作人员形象和亲切礼貌的服务态度是非常重要的。面对客户时，要大方自信，让客户感受到你的专业和可靠。 𐟓Š 突出产品优势：了解并熟悉你所在银行的产品，能够向客户介绍产品的优势和竞争力。通过与同业类似产品的对比，突出你行产品在利率、存取灵活度、风险系数等多方面的优势。用清晰生动的数据给客户更直观的对比，增加客户对产品的兴趣和认可度。 𐟎砦升沟通技巧：在与客户沟通时，要耐心倾听客户的业务诉求，用令人舒服的营销话术表达自己的观点。引导客户表达潜在需求，为客户提供个性化、特色化、定制化的产品服务，不断提升客户的服务体验。 𐟌Ÿ 建立长期关系：相信努力做到以上三点，会引导客户在一种轻松舒适的氛围下办理业务，给客户留下专业、高效、亲切的优质银行形象。这样有助于与客户建立长期稳定的合作关系，用心维护每一位客户，为我行创收。备考时，可以多看一些面试技巧和银行业务知识，增加自己的自信和专业知识。希望这些建议能帮助你在面试中取得好成绩！

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