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银行转型营销权威发布_商业银行经营的三条原则(2024年11月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-11-26

银行转型营销

杨慧秋老师　 —银行实战营销、数字化转型实施专家【专家介绍】： 30余年银行从业经历和培训实战经历 分行、支行行长能力胜任模型的联合创建人 客户经理能力胜任模型的联合创建人 场景化服务与营销的联合创建人 银行数字化转型、营销、谈判等领域专家 某国有行总行中高层领导培训高级专家 曾任某国有银行企业大学高级培训师 AACTP首届国际注册培训师 哈尔滨工业大学、上海交通大学、大连理工大学等特聘讲师【工作经历】： 杨老师曾与美国银行共同合作实施银行网点一代、二代转型，检查、辅导和指导零售网点的标准化建设，推动和实施零售网点的综合化和银行数字化转型。参与国有行三大战略的研究和培训工作； 曾任职于某国有行公司部、个人金融部，在银行工作期间参与组织、策划和实施旺季营销网点业绩名列前茅； 从事组织和实施多家一级分行及二级分行旺季营销及支行和网点的营销活动策划和咨询工作； 参与开发并撰写了《银行分支行行长能力胜任模型》、《公司客户经理综合能力提升》、《个人客户经理综合能力提升》、《网点经理综合素质提升》、等多种类符合银行自身需要的岗位培训教材，并得到总分行的表彰和奖励。参与设计和实施《网点标准化服务流程手册》。【授课风格】 课程方案设计与开发专业、专注、实用、实效； 教学方法与教学风格：“立足银行，激趣引思，不断探究，互动生成”。【核心课程】《新时代、新金融下商业银行的数字化转型》《C端取胜-打造场景化生态化金融产品和智能化移动化金融渠道》《大数据背景下的获客、活客、留客》《五全经营--赢战旺季营销》《网点综合营销训练》《大数据背景下的客户端突围》《营销方案策划与实施》【服务的部分客户】中国建设银行总分支行、中国建设银行哈尔滨培训中心、中国建设银行常州培训中心、中国工商银行分支行、中国农业银行分支行、中国银行分支行、中国交通银行分支行、邮储银行分支行、光大银行分支行、浦东发展银行分支行、招商银行分支行、兴业银行分支行、农商行及信用联社以及业界多家企事业单位。部分授课照片分享：广西、江西、厦门、海南四行联办4期中国建设银行北京分行6期中国建设银行河北分行中国建设银行秦皇岛分行中国建设银行北京分行6期中国建设银行河南分行6期辽宁分行3期河南分行3期中国建设银行北京分行3期广西江西厦门海南四行联办4期员工现场辅导中国建设银行黑龙江省分行中国建设银行齐齐哈尔分行3期中国建设银行唐山分行2期中国建设银行秦皇岛分行中国建设银行河北分行中国建设银行河北分行中国建设银行张家口分行中国建设银行广东分行

港大经管学院专业与研究方向全解析 𐟎“专业与研究方向会计：会计信息的组织与资本市场作用财务报告与盈余管理公司披露与估值公司治理与管理会计绩效衡量与审计市场产业组织国际会计与审计相关问题经济学：中国经济与金融市场计量经济学与经济发展经济史与经济政策转型经济学与产业组织国际贸易与金融劳动经济学与宏观经济学数理经济学与货币理论银行学与价格理论公共财政与数量史运输经济学与城市经济学金融：公司财务与治理资产定价理论与投资组合分析金融机构与固定收益证券衍生证券与奇异期权国际金融与风险管理资本市场微观结构与亚洲金融市场计量经济学在金融中的应用创新与信息管理：商业分析/统计/数据科学人工智能与大数据区块链与商业分析运营管理与行为操作合同与激励设计数据驱动优化与动态定价管理与战略：商业组织与管理实践组织发展与人力资源战略竞争战略与国际商务组织与战略经济学中国经济中的组织与战略市场与非市场战略体制空白与转型市场营销：量化营销与行为营销 𐟎“申请要求：本硕相关专业，成绩优异雅思6.5（小分6）需要GMAT或GRE成绩

工商管理论文选题推荐：热门领域及方向 𐟎‰ 工商管理专业的学生们，是不是还在为论文选题发愁？别担心，这里有几个既有趣又有深度的选题方向，绝对能帮你找到灵感！ ✨管理学方向✨ 品牌延伸的魅力 𐟌 现代企业都喜欢搞多元经营，尤其是那些老字号品牌，比如云南白药、全聚德，都在积极跨界经营。这就是品牌延伸的一种表现。你可以从这些品牌入手，研究一下品牌延伸的效果，甚至可以用数学模型来评价一下。激励问题的新视角 𐟑€ 激励问题是个老生常谈的话题，但总是有新的挑战。现在企业最大的困扰之一就是人才流失，不管是民营还是国营。你可以从新生代员工的角度出发，研究一下如何通过双因素理论、心理契约等方式来激励他们。企业转型的挑战 𐟚€ 企业转型是近几年的研究热点，尤其是互联网时代下，数字化转型迫在眉睫。银行、纸媒等行业都在经历变革。你可以从这些行业的转型过程中找到研究点，探讨一下转型的动因、过程和效果。 ✨市场营销方向✨ 直播带货的魔力 𐟓𙊦œ€近两年，直播带货火得不行。你可以选择某个企业或品牌，比如某直播平台或某网红，研究一下他们的品牌营销传播方式，看看直播带货对品牌情感、用户购买行为的影响。网红经济的背后 𐟌Ÿ 网红经济也是一个值得研究的方向。网红对特定群体冲动性购买、重复性消费的影响有多大？你可以通过一些案例来分析一下，看看背后的原因和规律。如果你还是找不到方向，或者需要一些论文写作的模板和资料，随时可以来咨询哦！𐟓退

MBA论文选题指南：热点、趋势与最佳实践 𐟌ŸMBA论文选题小贴士来啦！这次我们用科学方法分析了2017-2020年间的优质MBA论文选题，帮你瞬间开窍！ 𐟔𕥅𓩔𙦀𛧻“： MBA论文主要类型包括：调查研究、专题研究、企业诊断、案例研究。选题要点：资料可得、问题有边界、解决实践难题。 𐟔𔧃�褸𛩢˜词分布： Top1: 发展战略、营销策略 Top2: 绩效管理、竞争战略其他热点：商业计划、风险管理、流程优化、并购、战略转型 𐟟 主题词年度变化： 17年：营销策略、并购绩效、发展战略、项目管理等 18年：营销策略、发展战略、技术创新、精益生产等 19年：营销策略、发展战略、流程优化、风险管理等 20年：竞争战略、营销策略、发展战略、风险管理等 ❤趋势总结：营销策略和发展战略长期领先。发展战略热度逐年下降。竞争战略和风险管理等新主题崛起。商业银行是热门研究对象，大数据和创新紧随其后。 𐟟⤼˜质论文选题特点：覆盖企业发展经典话题。聚焦企业当前发展瓶颈。研究主题呈多元化趋势。 𐟒ᩀ‰题建议：紧跟实践前沿，解决“卡脖子”问题。关注学科前沿，多看顶级期刊找灵感。题目要“短小精悍”，直击要解决的问题。

𐟎‰2024年银行战略务虚会：共谋新篇章𐟌ˆ 𐟓… 2024年，我们银行将迎来新的一轮高质量转型发展。为了更好地规划未来的发展方向和目标，我们特别召开了这次战略务虚会。这次会议是一次凝聚共识、共谋发展、注重落实的重要会议，旨在为分行在新的一年里开启新的篇章。 𐟒젤𜚨𘭯𜌥䧥›𔧻•高质量发展的核心议题，积极动脑、各抒己见，提出了许多富有远见且具有建设性的意见和建议。这些建议不仅让我们对2024年全行的工作目标和方向有了更加清晰的认识，还明确了分行将秉持“战略驱动、能力驱动、转型驱动、创新驱动”的四大引擎，在新一轮的发展浪潮中展现新面貌、新作为。 𐟓 会议成果丰富，大家经过深入讨论分析，提出了许多可直接实施的宝贵建议，特别是针对分行长期存在的难题，不仅指出了问题，还给出了具体的解决方案。请办公室务必整理好大家的发言要点，形成可操作的推进计划。 𐟔 通过讨论，我发现了一个重要的问题：靠关系和资源营销客户的时代已经过去，能力建设尤其是综合服务能力至关重要。这包括对产品要熟悉，我们的员工必须能清晰讲解基础产品，解决客户的基本问题；态度要热情，金融的本质不仅是信用中介，更是服务中介，良好的服务态度和服务能力至关重要；专业要精进，只有提高专业能力，我们才能深入剖析客户痛点，通过综合化、多元化的服务方案为客户创造价值。 𐟤 此外，业务协同与资源整合能力的重要性也日益凸显。银行体系涉及前中后台等多个部门，业务交叉发展现象明显。因此，我们必须打破壁垒，通过部门间的协同合作，全面挖掘内部管理增长潜力。同时，要学会整合分行各部门的资源，如私人银行业务与公司业务的结合，利用私行资源营销和攻克企业客户，形成整体优势。 𐟒ꠦœ€后，对分行全体干部员工的工作状态和方法，我提出三点要求：一是传播正能量。分行中层干部要发挥模范作用，激励团队，提高员工队伍的积极性和凝聚力，做到心往一处想、劲往一处使。二是目标一致。所有人都要瞄准发展目标，紧盯任务指标，努力推动项目落地，完成考核业绩。通过践行“协同发展、一家银行”的理念，真正凝聚全行力量，实现重点突破，形成新的发展动力。三是精于算计。大家要明明白白算账，注重发展效益，提升精细化管理水平。在项目报审上，要有前瞻性布局，加强公司、零售和同业等业务的综合运用。 𐟌𑠥„位同事，春山在望，未来可期。希望大家在2024年以担当和实干为笔，笃定前行，共同书写分行高质量发展的新篇章！

【坚鹏讲银行开门红第8节：2025年银行开门红营销方案】坚鹏讲银行开门红第8节：2025年银行开门红营销方案银行数字化转型导师坚鹏的微博视频

银行零售转型的八大关键点 𐟌Ÿ银行零售转型是一个复杂而必要的过程，它涉及多个方面，包括技术、产品、服务和组织架构。以下是对这一转型的几点看法：全渠道融合𐟌 随着消费者行为的多样化，银行需要提供线上线下全渠道服务。这包括移动银行、网上银行等线上平台，以及传统的线下网点服务，以确保无缝的用户体验。数字化和智能化𐟒𛊦•𐥭—化和智能化是零售转型的关键。通过大数据、云计算和人工智能等技术，银行能够更准确地分析客户行为，实现精准营销和个性化服务。提升客户体验𐟑䊩›𖥔쥞‹的核心是提升客户体验。银行需要通过优化服务流程、提供个性化金融产品和高质量的客户服务来增强客户满意度和忠诚度。风险管理𐟔’ 在零售转型的过程中，银行需要加强风险管理，确保金融安全。这包括提高对欺诈行为的识别能力，保护客户信息安全和资金安全。产品和服务创新𐟒ኤ𘺤𚆦𛡨𖳩›𖥔⦈𗧚„需求，银行需要不断创新金融产品和服务。例如，开发适合不同客户群体的理财产品、提供便捷的支付解决方案等。敏捷组织架构𐟏ƒ‍♂️ 银行需要建立敏捷的组织架构来快速响应市场变化和客户需求。这包括建立跨部门协作团队，提高决策效率和执行力。绿色金融和可持续发展𐟌🊩š着社会对环境保护和可持续发展的重视，银行在零售转型中也需要考虑绿色金融产品和服务，支持环保项目和绿色消费。合规性和伦理𐟓œ 在零售转型的过程中，银行必须遵守相关法律法规，确保业务的合规性，并在数据使用、客户隐私保护等方面坚守伦理原则。总的来说，银行的零售转型是一个复杂的过程，需要银行在技术、产品、服务、组织架构等多个方面进行创新和改进，以适应数字化时代的发展需求。

「金融电子化超话」《风险管控 | 农商行零售数字风控体系建设思考》零售转型战略走到了一个质量转折的关口，是继续扩大基本盘增收不增利，还是创造一个业务增长拐点产生一条更高的业务增长线？在此关口，农商行不仅需要在业务营销体系上改革创新突破，更需要刀刃向内有效解决内部风险管理难题，创建业务与风险协同发展的增长新引擎。「银行」「数字化转型」「金融安全」风险管控 | 农商行零售数字风控体系建设思考

张淼：如何用整村授信助力乡村振兴课程背景 𐟌𞊩š着国内经济的发展，个人主题的经营性贷款需求呈现出多样化和差异化。大数据、供应链金融、零售信贷业务等背景对信贷业务拓展提出了新的要求。国家在政策层面也给予了普惠金融服务的各项政策性导向和具体支持措施。因此，如何营销好零售信贷市场，尤其是小微信贷、农贷、个人消费信贷等领域，成为商业银行战略发展的关键。课程目标 𐟎�‘˜将能够：认识到整村授信的批量营销零售信贷产品对商业银行的价值和战略效益；掌握客户调研方法以及如何开拓存量客户和新客户，特别是在小微信贷、农贷、个人信贷市场；深刻理解普惠金融对商业银行发展的核心理念与实际价值；掌握整村授信全流程营销的信贷业务营销实操技能。培训对象 𐟑劥ˆ†管行长、业务部室负责人及员工、支行行长、支行分管副行长、客户经理等。授课方式 𐟓š 理论讲解、案例分析、主题研讨、情景演练。课程大纲 𐟓‹ 第一讲：金融强监管背景下的创新经营 𐟌 业务转型发展的需要区域深耕型银行经营策略整村授信工程营销模式与管理模式创新抓手第二讲：乡村镇兴普惠金融工程落地基本逻辑认知 𐟏ኤ𙡦‘镇兴普惠金融工程落地执行原则乡村镇兴普惠金融工程的三点新认知第三讲：乡村镇兴普惠金融工程落地的关键策略 𐟔 “436222”落地策略零售业务的本质：客户+产品/服务+送达方式+团队=经营体系营销组合策略之产品营销组合策略之渠道顶层制度优化第四讲：乡村镇兴普惠金融工程落地推进流程详解 𐟛 ️ 阶段一：夯实基础阶段（建档率+预授信比率）案例展示及研讨：某北方区农商行整村授信工程实施详解统一思想，内外协同推进策略落地执行团队激励模式总结阶段二：用信营销阶段（用信率提升+精准营销动作）特色种养殖产业精准用信营销体系用信激发，场景合作与活动营销学会借力，搭建生态平台阶段三：特色经营阶段 𐟌Ÿ 阶段目标客群分类识别、筛选与策略制定

下步规划：转型创新，稳健前行面对复杂多变的金融环境与市场挑战，我们将秉持“质效并重、创新驱动、稳健发展”的核心策略，全面布局并推进下一阶段的工作，以期在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。深耕市场，强化获客，双轮驱动“质”与“量”的飞跃 𐟚€ 首先，我们将零售业务视为战略高地，致力于将其打造为经营稳定的压舱石和业务增长的新引擎。具体而言，我们将通过四大赋能（机制赋能、专业赋能、科技赋能、协同赋能）策略，加速向“财富管理银行”的转型步伐。这要求我们不仅要深化财富管理、个贷、信用卡及支付结算等核心业务板块，还要通过“创新驱动、数字经营、场景融合、销售突围”的发展路径，不断提升业务贡献度与核心竞争力。在此过程中，我们将聚焦客户金融资产建设，构建多元化的AUM增长体系，加大对制造业、科技类企业及小微客群的扶持力度，通过精细化的客户洞察与生命周期管理，实施差异化服务策略，促进生息资产的优化配置与高效运营。同时，信用卡业务作为零售金融的重要组成部分，我们将进一步强化消费场景融合，利用先进的营销工具与协同体系，拓宽获客渠道，提升客户体验与业务质效，确保信用卡业务在激烈的市场竞争中保持领先地位。在公司金融领域，我们将正视短板，围绕“1+N”经营与服务新体系，全面推行一体化作战模式，构建具有鲜明特色的发展模式。以客户为中心，深化客户经营，通过“行业+客户”的精准营销策略，促进对公客户结构的优化升级。我们将加强客群与行业的专业化经营，建立协同联动的营销服务机制，以“综合金融服务方案”为核心，为客户提供全方位、定制化的金融服务，不断提升整体营销与服务水平。此外，我们还将紧抓市场结构性机遇，提升交易与投资能力，瞄准战略客户、机构客户及高端产业客户，推动支付结算与现金管理平台的应用，打造“账户管理+结算服务+现金管理+行业场景”的综合服务体系。勇于创新，积极作为，抢抓“时”与“势”的先机 𐟌 面对日新月异的金融科技与市场需求，我们将坚定不移地走创新之路。在信贷业务模式上，我们将积极探索新型信贷产品与服务模式，利用大数据、人工智能等先进技术优化信贷流程，提高审批效率与风险控制能力。在客户服务模式上，我们将注重客户体验与需求反馈，构建以客户为中心的服务体系，提供个性化、便捷化的金融服务。同时，我们还将关注生态金融的发展趋势，加强与金融科技企业的合作，共同打造开放、共赢的金融生态圈。夯实管理基础，做实做细，确保“稳”与“进”的平衡 𐟏튊在财务管理方面，我们将健全资本驱动机制，加强信贷规模与利率目标的管控力度，优化产品、期限与利率结构以降低负债成本。同时我们将充分发挥绩效考核的导向作用树立资本节约理念从严管控低效资本优化费用支出结构提升资产收益水平。在队伍建设上我们将持续充实营销队伍建齐理财经理和客户经理队伍营造能者上、庸者下的用人氛围激发队伍活力。此外我们还将加大对年轻员工的培养力度通过通过这些措施，我们期望能够确保在深化转型和创新驱动的同时保持稳健的发展步伐。

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