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厅堂营销方法权威发布_厅堂营销方案100条(2024年12月精准访谈)

内容来源：魏巍之巅所属栏目：观点更新日期：2024-12-02

厅堂营销方法

银行工作总结报告常见问题及解决方法在撰写银行工作总结报告时，正视问题、认清形势是关键。以下是一些常见的问题及解决方法：经营方面的问题 𐟓‰ 资产盈利能力下降：受实体经济增速放缓、金融系统逆周期调节等因素影响，银行业净息差持续收窄。支行资产端规模达xx亿元左右，但利息差仅为Xx%，且吸收资金的成本不断提高，导致营业利润下滑。存贷结构优化：支行存贷款过度依赖大户，存款稳定性差，存贷款增长动能不足。在市场竞争环境下，存贷款资金流动加剧，容易造成流动性风险，限制高质量发展。绩效考核不够精准：指标不匹配、执行不到位等问题突出，绩效考核与业务转型的关联度不明显，没有将利润创造和风险控制摆在考核评价的突出位置，绩效考核指挥棒作用未能充分发挥。内控管理不够深入：虽然能按要求开展会计、案防等检查，但在内控管理方面依旧存在浮于表面的问题，未能做到举一反三、彻底纠正，对问题产生的根源和潜在风险缺少深入分析，员工的业务素质、合规意识需进一步加强。营销效果不理想：部分员工营销意识薄弱，营销方式落后，仅有少部分中坚力量在发力，客户经理及销售经理的核心作用未发挥到位。同时，厅堂营销落后无吸引力，部分员工没有主动营销意识，甚至有“躺平”现象，缺乏“一句话”有效营销的经验与机会，简单履行着自己机械式的工作方式，坐等自然增长。其他方面的问题 𐟓Š 宏观经济形势影响：国家宏观经济形势的直接影响不容忽视。自身存在的“老难题”“新问题”：需要提高政治站位，认真履职尽责，努力去解决和规范。 “小富即安”心态：要严防出现这种不正心态。通过以上分析，我们可以看到银行在工作中还存在不少问题，需要认真总结并积极解决。希望这些建议能帮助你更好地撰写银行工作总结报告。

定陶农商银行孟海支行：小卡片，大情怀随着互联网技术的进步和发展，数字化时代已成为不可逆转的趋势。而社保卡一卡通作为服务数字化的重要载体，具有广泛的应用前景和深远的社会意义。从第一代社保卡到第二代社保卡，再到第三代社保卡，每一代的发行都标志着医保卡在技术、功能和应用上的进步。近年来，定陶农商银行紧跟时代步伐，全力推动第三代社保卡的工作。然而，很多人对于第三代社保卡的实际目的存在一定的疑问：它究竟有什么作用？我们是否有必要办理？社保卡具有快速便捷、多功能的特点。尤其是现在的第三代卡，增加了非接触式读卡功能，只需要把卡轻轻一靠就能支付。此外，社保卡还支持小额快速支付，可以直接刷公交、地铁，还有图书馆借书、领政府补贴等功能，说白了就是更加生活化，更像是“全能卡”了，方便了群众，增加了其实用性。近期，定陶农商银行全力营销社保卡活动，全员上阵，强化考核。从厅堂营销到下乡宣传办理，坚持厅堂内外两手抓，实现流动金融服务的常态化及厅堂主阵地的场景化，统筹做好以社保卡为核心的一体化营销。我们在推广社保卡的道路上深化金融服务、拓宽便民渠道的道路上，勇立潮头，主动出击，通过一系列创新举措有效延伸了社保卡工作服务半径，以实际行动践行“以客户为中心”的服务承诺。通讯员孔莉报道

银行柜面小技巧，轻松搞定客户和业务！每年都有新员工加入银行，大家在刚上柜时都会遇到各种挑战。今天，我来分享一些实用的小技巧，帮助大家轻松应对银行柜面业务。 𐟌Ÿ如何处理客户关系 ⚠️不要发脾气：即使戴着口罩，也要保持微笑服务。客户可能带着各种情绪来办理业务，但我们要保持冷静，不卑不亢地完成业务。 ✅与熟客多交流：对于经常来的客户，多打招呼、多聊天，拉近彼此距离。学习其他老柜员和客户经理的做法，这些经验可能对你有所帮助。 ‼️应对难缠客户：对于那些不讲理、没素质的客户，少跟他们废话，直接按照⚠️的方法处理。如果实在搞不定，就喊经理或行长来处理。 ⚠️如何处理负面情绪客户 ❗️不要慌：客户催促很正常，熟悉业务操作流程和代码后，你会得心应手。 𐟌Ÿ小心操作：客户越催，越要小心，确保业务完成且无误。否则，下一个客户会催得更急。 ‼️转移情绪：让大堂经理和厅堂营销人员处理客户情绪，通过聊天询问业务情况、推广产品，让等待的客户有事可做，有效缓解焦虑。 𐟌Ÿ点钞技巧 ✅多练习：上岗多年的基础技能还是这些，点钞、扎钞、翻打计算器、业务知识考试等，有空就多练练。 ✅非会计专业怎么办：各行操作规定不同，但以下基础性原则要记牢： 𐟔𔦜‰借必有贷，借贷必相等，账实要相符。 𐟔𔦟œ员面对的是客户，每一笔交易都要有双方确认（客户签名柜员盖章），借贷必须相等。 𐟔𔩇视传票、凭证，账务上要和实物相对应一致，系统打印的传票档案必须与实际业务一致。 𐟔𔥅ˆ收款后记账，先记账后付款。 𐟔𔥭˜钱时，先收好点客户的钱，再记账；取钱时，先记账，再付款。 𐟔𔥔𑦔𖥔𑤻˜：收和付时一定要说出来，有依有据。希望这些小技巧能帮助你在银行柜面上游刃有余！

𐟎‰一季度节庆日营销活动全攻略𐟎‰ 𐟎ˆ 策划一季度各大节庆日的活动方案 𐟎 客户获取与活跃度提升，是零售业务发展的关键。为了在开门红期间推动这一工作，各家银行纷纷青睐能够显著提升网点产能的营销活动。一场成功的营销活动，可以有效帮助网点获取新客户、维系存量客户、提升临界客户、策反他行客户，从而开展产品营销，提高网点产能。 𐟓… 我们应该在何时举办活动？针对哪些客户？活动主题是什么？这是许多银行网点一线员工在策划营销活动时常常遇到的难题。本项目采用“活动六步法”，从制定全流程活动方案的角度出发，帮助解决这些问题。 𐟎𔻥Š襮š向（明确目的、锁定客户） 𐟓‹ 活动准备（人员准备、物料准备、氛围营造、邀约准备） 𐟓㠥‰期造势（厅堂营销宣传、周边社区宣传、存量客户告知） 𐟎‰ 现场促销（活动管控、目标达成） 𐟓Š 事后跟进、活动总结通过这六个步骤，我们能够系统地策划和执行一场有效的营销活动，助力银行网点在开门红期间取得更好的业绩。

银行下一步工作措施：提升业绩和管理水平银行经营总结报告下一步措施，照着大纲加实际，领导看了不生气。𐟓„ 𐟌𑠤𛥥勦–—姿态打开高质量发展新天地 𐟎ˆ心如磐，使命在肩，全力以赴推动支行再上新高下一步，我们将在的正确领导下，坚定不移向零售转型，压实压紧目标责任，抓重抓牢风险防范，努力让经营业绩和管理水平再上新台阶。 𐟒𜠥š持合规底线，压实风控管理责任严格开展家访工作，主动识别案件风险。提高思想认识，加强潜在贷款精细化管理。转变“重贷轻管”工作观念，压实贷后管理工作，将贷后管理工作动态有序、持续推进，提升风险预警能力。 𐟓ˆ 坚持人本管理，提升团队建设水平持续完善职工关爱机制。重视女职工工作和关怀帮扶。 𐟒ᠥš持严格管理，抓实会计发展根基坚持理论武装，持之以恒学习实践，综合素质不断提升。强化担当意识，实抓各项工作。严格落实制度，继续修订和完善账户管理、反洗钱工作实施细则，细化岗位职责、完善反洗钱保密要求、反洗钱相关工作的联络机制等内容，真正做到靠制度管人、用制度规范行为。 𐟌Ÿ 提升内控管理，打实支行发展根基继续提高办文办会质量。下半年内进一步优化会议流程，提高会议效率，同时根据总行规定，将严格要求会议纪律，切实提升会议质量。持续做好网点服务检查工作。以神秘人检查反馈为契机，不断加大现场检查、监控检查、服务培训以及员工服务测试等，提升全行员工、大堂经理、保安人员的服务能力，完善设备、优化服务。持续加大安保教育力度。细化各网点进行安全演练、消防演练、安全知识测评等方案，提高员工对突发事件的应急处置能力。同时加强对各类人员履职考核评价，特别是对网点负责人安全保卫工作质量的考核，确保网点日常安全管理工作落到实处。 𐟏栥š持DJ引领，筑牢经营发展基石储蓄存款方面，预计下一步指标任务完成情况，达到多少，冲刺多少。一是要牢固树立强烈的责任意识和紧迫意识，掌握本单位各项指标营销进展，对重点客户的资金变动情况做到心中有数，及时做到有针对性的营销客户，深入了解客户需求，提升营销质效。二是以优质服务为依托，将柜面营销转化和厅堂识别相结合，系统存量挖潜与批量营销共同推进，以产品、产品等特色产品为抓手，提升存量客户留存率，齐心协力开创储蓄存款提升新局面。三是全力抓好代发工资业务营销工作。 𐟏⠦Š“实主营业务，筑牢经营发展基石对公存款方面，预计下一步指标任务完成情况，达到多少，冲刺多少。一是强化各营销单位的主体责任，围绕“对标市场、对标同业、对标先进”开展拓户营销，实施多级联动，获取准确信息，实施分层营销，加大对客户的营销力度，实现目标客户的精准、有效营销。二是对存量重点客户做好营销维护工作。对重点大户走访常态化、规律化、深入化，持续跟踪项目事宜落地。三是利用信贷产品结合方式撬动对公存款稳定增长，下半年拟具体可落地项目。 𐟏栨𔷦쾦–𙩝⊧篦ž推进个贷中心业务发展。要充分运用具体信贷产品等有特色、接地气、上规模的拳头产品，不断加大营销力度，实现信贷投放与满足零售客户需求的“双赢”，在年末力争新增投放亿元，总投放量达亿元。积极捕捉关键信号。加强与各类小微、民营企业主管部门的联系，建立畅通的沟通协调机制，及时掌握各类小微、企业合作意向和合作项目，积极对接抢占先机，将公司类信贷业务营销重心转移到双以下小微客户，积极营销符合环保政策的小微企业客户，保持xx以下的小微企业贷款稳步增长。持续做好客户维稳工作。对已储备贷款项目强力跟进，力争月底前全部实现落地，确保圆满完成新增亿元贷款目标任务。

𐟎䩓𖨡Œ行长竞聘5分钟演讲 𐟎™️尊敬的领导、评委和同事们，大家好！我今天竞聘的岗位是银行支行行长一职。 𐟒𜥅娡Œ以来，我多次参与岗位竞聘，不断迎接新的挑战。我深知，只有对工作充满热情，具备过硬的业务和管理能力，才能在这个岗位上立足。 𐟔姬줸€，我要树立信心，克服困难，挑战自我。我相信，在全行员工的团结一心下，我们有能力战胜一切困难，取得胜利。 𐟓ˆ第二，我将细分市场，找准目标，转型发展。重视市场调研，制定不同的营销方案，以客户为中心，加强对外营销。同时，加强厅堂营销工作，将柜台人员从“服务员”转变为“销售员”，挖掘客户潜力。 𐟑姬줸‰，挖掘人才，培养人才，使用人才。我始终认为每个员工都有才能，我将尊重员工的兴趣和职业生涯规划，制定中长期的人才培养计划，通过轮岗、培训等方式加强对员工能力的培养。 𐟌Ÿ以上就是我对支行工作的一点思考。我想贯穿我工作的中心思想只有一个：锐意进取，不断创新。我期待在大家的支持下，带领支行全体员工创造出业务发展和内控管理新的标杆！

𐟏橓𖨡Œ厅堂营销全攻略：技巧与实战要点𐟒ኰŸŽ“课程大纲：零售业务发展现状解析厅堂主动服务营销流程厅堂客户有效识别柜面服务中客户需求挖掘业务及产品推介技巧厅堂团队协同与岗位联动 𐟓ˆ零售业务发展现状探析：深入分析当前零售银行业务的发展趋势和挑战。 𐟓Š厅堂主动服务营销的流程：了解如何通过主动服务提升客户体验和销售效果。 𐟑€厅堂客户的有效识别：掌握识别不同客户类型的方法，以便提供个性化的服务。 𐟒즟œ面服务过程中客户需求的挖掘：学习如何在与客户的互动中发现并满足他们的需求。 𐟓š业务及产品的推介要领：掌握有效推介复杂产品和服务的技巧，提升销售业绩。 𐟤厅堂团队协做、岗位联动：了解如何通过团队合作和岗位联动来提升整体服务效率。

【𐟐Ÿ】某二字男歌手，真的别再草什么谦谦公子温润如玉的人设了，骡子装上马鞍还是骡子永远不会变成马，十几年前就被腾讯音乐总监嘲笑没文化粉丝还爱吹歌词，十几年后的紫色妹妹营销还是一如既往的土。红楼是要瑞萍的，一股文盲抓着最负盛名的靶子贬低，以此凸显自己与众不同的既视感。粉丝是要规训的，有时间让女生下厨房，不如先看看自己的非主流上不上得了厅堂。美女是要污名化的，看到女人的胳膊就想到全裸体，看到精致的打扮就想到娼//妓。闺蜜是要妖魔化的，你说闺蜜一出手真让你难受，可是你也该想一想你的姿态让人作呕。黄腔是要开的，整天DDDD，建议挂个男科检查下自己的小弟。嫩草是要吃的，默认你女朋友将来赡养五个老人的时候，也可以找2014年的弟弟谈哈。人在做天在看，烈火烹油鲜花着锦最后不也落得一片白茫茫大地真干净，之前就隐隐爆了几次雷，祝福你迎来更大的报应[揣手][揣手]

银行培训课程一览：提升业务与合规能力 𐟓š 课程概览： 1️⃣ 《网点柜面合规操作风险防控》 2️⃣ 《员工绩效量化考核台账的操作与应用》 3️⃣ 《银行员工异常行为动态排查管理》 4️⃣ 《客户维护与厅堂营销九大攻略》 5️⃣ 《实用产品组织营销策略》偏零售 6️⃣ 《大堂经理及柜面服务营销管理务实》 7️⃣ 《银行易发案件风险防控识别警示》 8️⃣ 《会计（内控运营）主管综合管理能力提升》 9️⃣ 《零售客户经理合规销售风险防控》 𐟔Ÿ 《支行网点精细化管理五个善于》 𐟔 深入了解每门课程，提升您的银行业务与合规能力！

如何用新思维高效厅堂获客？你是否觉得银行厅堂的客户越来越少？是否觉得来的都是老年客户？是否觉得新客户对你的服务不感兴趣？过去，银行营销的焦点在厅堂，但现在，我们需要将重心转移到朋友圈和私域流量。以下是几点建议，帮助你高效获客：提供价值 𐟒እ‘Š诉客户加你微信后能获得什么价值。你可以提供以下服务：咨询服务：解答财富管理、资产配置、法律金融等方面的问题。专业服务：定期分享家庭理财、存款、基金、保险等方面的专业知识和财经热点解读，树立专业形象，帮助客户解决实际问题。福利提醒：及时提醒客户享受的权益和福利。注意，这条信息的频率要低于前两条，以免被客户删除。善用工具 𐟛 ️ 准备好自己的名片，上面可以添加自我介绍和个人特色。在人多的时候，递上名片，让客户觉得你大方得体。即使被客户打断，你也可以把名片交给客户。换一种思维 𐟧 不再单纯营销产品，而是销售你自己。让客户愿意加你的微信，从你的朋友圈感受到你的魅力。通过以上方法，你可以将厅堂客户转化为线上客户，慢慢培养他们的信任和忠诚度。真诚永远是最大的武器，让我们一起努力吧！